الدعم الفني

• تأكد من تثبيت طرفي جميع كابلات التوصيل في مكانها بشكل آمن.
• تحقق مما إذا كانت جميع حزم البطاريات تعمل بشكل طبيعي، وما إذا كانت مؤشرات زر الطاقة الخاصة بها تومض.
• حاول استخدام منافذ توسعة مختلفة لبطاريات AC300 والتوسيع، حيث تحتوي كل وحدة على منفذين.
• جرب كابلات التوسعة الجديدة.

• تحقق مما إذا كانت الوحدة تقوم بإعادة الشحن أو تشغيل الحمل أو في الوضع الاقتصادي.
• إذا لم يتم إعادة الشحن وكان كل من مخرجات التيار المتردد والتيار المستمر متوقفة عن التشغيل، فسيتم إيقاف تشغيل الوحدة بعد فترة من عدم النشاط.
• مع تشغيل الوضع الاقتصادي والحمل المنخفض أو عدم وجود حمل، تقوم الوحدة بإيقاف تشغيل مخرجات التيار المتردد والتيار المستمر بعد 4 ساعات ثم يتم إيقاف تشغيلها لاحقًا.
• إذا تم الشحن فقط باستخدام الألواح الشمسية ولم يتم تنشيط التيار المتردد أو التيار المستمر، فستتوقف الوحدة عن الشحن وتغلق ليلاً وتعود للعمل مع ضوء الشمس الصباحي.
• سيتم إيقاف تشغيل الوحدة في حالة نفاد الطاقة.
• تحقق من وجود أي رموز خطأ في البيانات > سجل الإنذارات.

• تأكد من تثبيت طرفي جميع كابلات التوصيل في مكانها بشكل آمن.
• حاول استخدام منافذ توسعة مختلفة لبطاريات AC300 والتوسيع، حيث تحتوي كل وحدة على منفذين.
• جرب كابلات التوسعة الجديدة.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• تحقق جيدًا من أن طراز حزمة البطارية هو B300 أو B300S؟
• عند الاتصال بجهاز B300، استخدم كابل P090D إلى P090D ذو الأقفال الزرقاء، وليس السوداء.
• عند الاتصال بجهاز B300، استخدم الكابل من P150D إلى P090D. قم بتوصيل موصل 90A بـ AC300 وموصل 150A بـ B300.

• قم بترقية التطبيق والبرامج الثابتة إلى أحدث إصدار.
• قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وWiFi وتشغيلهما مرة أخرى على كل من هاتفك وشاشة اللمس. قم أيضًا بتمكين خدمة الموقع (مثل GPS) على هاتفك.
• تأكد من أن شبكة WiFi الخاصة بك تعمل بنطاق 2.4 جيجا هرتز.
• تحقق مرة أخرى من دقة كلمة مرور WiFi. لن يعمل اتصال WiFi مع كلمة المرور الخاطئة، حتى إذا كان التطبيق يقول "تم حفظ WiFi".
• حاول تجنب استخدام الأحرف الخاصة قدر الإمكان.
• أبقِ الوحدة قريبة من جهاز التوجيه أو مصادر إشارة WiFi الأخرى.
• تأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة قوية.
• أعد تشغيل التطبيق.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• قم بترقية التطبيق والبرامج الثابتة إلى أحدث إصدار.
• أعد تشغيل الوحدة.
• قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله مرة أخرى على كل من هاتفك وشاشة اللمس.
• تأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة قوية.
• أعد تشغيل التطبيق.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• قم بترقية التطبيق والبرامج الثابتة إلى أحدث إصدار.
• أعد ضبط الوحدة على إعدادات المصنع في الصفحة الأخيرة من الإعدادات.

تشتمل موصلات MC4 ذات نفس القطبية على موصلات ذكر وأنثى لضمان الاتصال المناسب.

• تأكد من تثبيت طرفي جميع كابلات التوصيل في مكانها بشكل آمن.
• إذا كان لديك عدة حزم بطاريات، فقم بتوصيل واحدة فقط بجهاز AC300 وحاول تحديد أي منها يسبب الخطأ 103.
• حاول استخدام منافذ توسعة مختلفة لبطاريات AC300 والتوسيع، حيث تحتوي كل وحدة على منفذين.
• حاول استخدام كابلات توسعة جديدة لمعرفة ما إذا كانت الوحدة ستبدأ في العمل، لتحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في كابل التوسعة الحالي.
• قم بشحن مجموعة البطارية بشكل منفصل للتحقق من وجود أي مشاكل.

• قم بترقية BMS إلى الإصدار الأحدث باستخدام التطبيق.
• قم بإجراء إعادة معايرة حالة الشحن (SoC) عن طريق تفريغ البطارية إلى 0% ثم شحنها باستخدام كل من التيار المتردد والتيار المباشر دون توصيل أي أحمال.
• إذا كان لديك بطاريات توسعة متعددة، فادخل إلى معلومات BMS لتحديد أي منها يسبب رمز الخطأ.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• افصل جميع الأحمال وأعد تشغيل الوحدة.

• لاستخدام وحدة AC300 واحدة، اضبط "نوع الجهاز" على "مرحلة واحدة" على شاشة اللمس.
• لاستخدام وحدتين AC300، قم بتوصيلهما بكابل الاتصال. قم بإيقاف تشغيل كلاً من مخرج AC300 AC. اضبط "نوع الآلة" لكلتا الوحدتين على "مرحلة الانقسام"، وعيّن إحداهما على أنها "رئيسية" والأخرى على أنها "تابعة".
• قم بتوصيل كابلات الاتصال بشكل صحيح وقم بلف الموصل لقفله. ثم قم بمسح رموز الخطأ.
• أعد تشغيل كلتا الوحدتين.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• تأكد من أن إجمالي جهد الدائرة المفتوحة للوحة الشمسية يتراوح بين 12 فولت إلى 150 فولت.
• اضغط على أيقونة PV في الصفحة الرئيسية للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر.
• يأتي AC300 مزودًا بقنوات MPPT مزدوجة. قم بتوصيل بعض الألواح الشمسية بالقناة الأخرى إذا تجاوز إجمالي جهد الدائرة المفتوحة 150 فولت.
• If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
  Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.

• تأكد من أن الطاقة الإجمالية لجميع الأجهزة لا تتجاوز الطاقة المقدرة للوحدة.
• قد تتطلب الأحمال الحثية مثل الثلاجات والمضخات مزيدًا من الطاقة الأولية للبدء، مما يؤدي إلى إطلاق تنبيهات إذا تجاوزت قوة زيادة التيار للوحدة. قم بتوصيل أحمال مقاومة تتراوح بين 2000 وات إلى 3000 وات للتحقق من استمرار المشكلة.
• قم بتقليل أو فصل جميع الأحمال، ثم قم بتشغيل مكيف الهواء للتحقق من وجود تنبيهات.
• قم بشحن الوحدة باستخدام طاقة التيار المتردد وتحقق مما إذا كان بإمكانها التعامل مع الحمل عند تجاوز الشبكة في وضع UPS. إذا كانت تعمل عند توصيلها بالشبكة ولكن ليس عند فصلها، فهذا يعني أن الوحدة لا يمكنها التعامل مع الحمل.

• اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد ليتوافق مع معايير الشبكة المحلية لديك.
• قم بترقية جميع البرامج الثابتة إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

قم بشحن الوحدة على الفور.

• تحقق مما إذا كان "PV Parallel Enable" الموجود على الشاشة مضبوطًا على OFF.
• قم بتمكينه فقط عند استخدام الألواح الشمسية ذات طاقة إجمالية تتجاوز 1200 واط وجهد دائرة مفتوحة أقل من 150 فولت، والتي يجب تقسيمها إلى قناتين MPPT.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• قم بإزالة جميع الأحمال وأعد تشغيل الوحدة. إذا كان يعمل بشكل طبيعي دون أي حمل أو بأحمال مختلفة، فقد تكون المشكلة بسبب الطاقة العالية أو الأحمال الحثية المتصلة بمخرجات التيار المستمر، ويكون خرج التيار المستمر محملاً بشكل زائد ولا يمكنه حمل هذه الأجهزة. يوصى باستخدام منافذ التيار المتردد لهذه الأجهزة.

• احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من 32 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية) عند الشحن و-4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية) عند التفريغ.
• إذا كنت متصلاً ببطاريات توسيع متعددة، فانتقل إلى صفحة معلومات البطارية وتحقق من البطارية المعطلة المحددة.
• قم بإيقاف تشغيل البطارية، ونقلها إلى منطقة أكثر برودة لمدة 3 ساعات، ثم أعد تشغيلها.
• إذا كان الجو باردًا جدًا، انقل الوحدة إلى منطقة أكثر دفئًا لمدة 3 ساعات. أو قم بتشغيل الحمل لرفع درجة الحرارة الداخلية قبل إعادة الشحن.

• احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من 32 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية) عند الشحن و-4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية) عند التفريغ.
• قم بإيقاف تشغيل الوحدة، وانقلها إلى منطقة أكثر برودة لمدة 3 ساعات، ثم أعد تشغيلها.
• إذا كان الجو باردًا جدًا، انقل الوحدة إلى منطقة أكثر دفئًا لمدة 3 ساعات. أو قم بتشغيل الحمل لرفع درجة الحرارة الداخلية قبل إعادة الشحن.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• أعد تشغيل الوحدة.
• تحقق مما إذا كانت المروحة مسدودة.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• إذا لم تكن أيقونة "الشبكة" صفراء وكان جهد دخل التيار المتردد 0 فولت، فتأكد من توصيل كابل شحن التيار المتردد بشكل آمن بكل من الوحدة ومأخذ الحائط. تأكد من أن الموصل ملتوي في مكانه أو جرب مقبس حائط مختلفًا.
• احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من 32 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية).
• قم بالتبديل إلى وضع UPS القياسي، ولن تقوم أوضاع UPS الأخرى بشحن التيار المتردد في بعض ظروف التشغيل.
• تحقق من وجود أي رموز خطأ.
• اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد بشكل صحيح. انتقل إلى صفحة إدخال التيار المتردد وتحقق مما إذا كان جهد الإدخال والتردد يقع ضمن مواصفات الوحدة.
• خفض الحد الأقصى. إعدادات إدخال الشبكة الحالية لـ AC300 على الشاشة.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• اضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "PV" للشحن بالطاقة الشمسية.
• تحقق من وجود أي رموز خطأ.
• تحقق مما إذا كان إجمالي جهد الدائرة المفتوحة للألواح الشمسية يقع ضمن نطاق 12 فولت ~ 150 فولت.
• اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر في ظل ظروف ضوء الشمس الجيدة.
• إذا كان جهد إدخال الطاقة الكهروضوئية منخفضًا، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الشمسية أو كابل إدخال التيار المستمر؛ اتصل بدعم BLUETTI.
• استخدم مجموعة موصلات MC4 الأخرى الموجودة على كابل إدخال التيار المستمر للاتصال باللوحة الشمسية.
• اشحن بسيارة. إذا نجحت، فالمشكلة تكمن في الألواح الشمسية. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الاتصال بنا.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• قبل الشحن، اضبط مصدر إدخال التيار المستمر على PV.
• تتجاوز طاقة مدخلات الطاقة الشمسية عادةً 70% من الحد الأقصى للمدخلات، مع كفاءة مثالية تتراوح بين 70% و80%. ومع ذلك، تختلف كثافة الطاقة الشمسية حسب الموقع.
• قم بتوصيل الألواح الشمسية في سلسلة للحصول على الأداء الأمثل. قد يؤدي توصيلها بالتوازي إلى إهدار الطاقة بسبب الحد الحالي البالغ 12 أمبير.
• إذا تم توصيلها بلوحة شمسية بجهد دائرة مفتوحة أقل من 30 فولت، فإن الحد الحالي للوحدة يبلغ 8 أمبير.
• قم بإمالة الألواح الشمسية لمواجهة الشمس مباشرة.
• أبقِ الألواح بعيدة عن الظل للحفاظ على الكفاءة ومنع الضرر.
• قم بتنظيف سطح اللوحة الشمسية بقطعة قماش جافة وناعمة.
• اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر في ظل ظروف ضوء الشمس الجيدة.
• استخدم نفس نوع الألواح الشمسية للحفاظ على الكفاءة ومنع الضرر.
• يعد هذا أمرًا طبيعيًا عندما تكون مشحونة بالكامل تقريبًا، حيث تتحول الوحدة إلى الشحن المتقطع لمنع الشحن الزائد، وبالتالي الحد من طاقة الشحن.
• احذر من ارتفاع درجة الحرارة الداخلية، لأنها تحد من قوة الشحن.
• إذا كان الجو باردًا جدًا بالخارج، فتحقق من درجة الحرارة المحيطة. درجات الحرارة الداخلية المنخفضة سوف تحد من قوة الشحن. قم بتوصيل الأحمال بالوحدة لرفع درجة الحرارة الداخلية وزيادة الطاقة المدخلة.
• تم تصميم الألواح الشمسية المحمولة للاستخدام المؤقت وغير مناسبة للتركيبات الدائمة في الهواء الطلق أو على الأسطح. التعرض لفترات طويلة للمطر يمكن أن يقلل من كفاءتها وعمرها.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• اختر "أخرى" لشحن السيارة في إعدادات "مصدر إدخال DC 1/2".
• تحقق من وجود أي رموز خطأ.
• اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر.
• قم بشحن الوحدة باستخدام الألواح الشمسية للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في بطارية السيارة أو كابل شحن السيارة.
• استخدم المجموعة الأخرى من موصلات MC4 الموجودة على كبل إدخال التيار المستمر.
• إذا لم تنجح أي من الطريقتين، فافحص كابل إدخال التيار المباشر بحثًا عن المشكلات وتواصل مع دعم BLUETTI.

• تحقق مما إذا كان Grid Max. إعداد الإدخال الحالي منخفض جدًا.
• تحقق من تمكين وضع الشحن الصامت - فقد يؤدي ذلك إلى تقليل طاقة الشحن.
• عندما تكون طاقة الشحن منخفضة، قم بتقييم حالة العمل وحالة الشحن (SoC) ودرجة الحرارة الداخلية للبطارية. يمكن أن تؤثر عوامل مثل جهد البطارية وSOC ودرجة الحرارة على طاقة الشحن. قد تؤدي المستويات القصوى إلى قيام الوحدة بالحد من الطاقة لحماية البطارية.
• يعد هذا أمرًا طبيعيًا عندما تكون مشحونة بالكامل تقريبًا، حيث تتحول الوحدة إلى الشحن المتقطع لمنع الشحن الزائد، وبالتالي الحد من طاقة الشحن.
• إذا كانت طاقة SOC للبطارية منخفضة جدًا، فقد تنخفض طاقة الشحن مؤقتًا.
• إذا كانت درجة الحرارة الداخلية مرتفعة جدًا، قم بإيقاف تشغيل الوحدة واتركها لمدة 3 ساعات قبل إعادة الشحن.
• إذا كان الجو باردًا جدًا بالخارج، فتحقق من درجة الحرارة المحيطة. درجات الحرارة الداخلية المنخفضة سوف تحد من قوة الشحن. قم بتوصيل الأحمال بالوحدة لرفع درجة الحرارة الداخلية وزيادة الطاقة المدخلة.

عندما يكون مصدر الإدخال متصلاً فقط بـ B300، لن يُظهر AC300 طاقة إدخال حزمة البطارية.

• التأكد من أن إجمالي جهد الدائرة المفتوحة يقع بين 120 فولت و500 فولت؛ وبخلاف ذلك، لا يمكن تنشيط كاميرا D300S بسبب انخفاض جهد الإدخال.
• اضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "أخرى" وأوقف تشغيل "PV Parallel Enable".
• تأكد من تشغيل D300S.
• قم بتوصيل الألواح الشمسية مباشرة بـ AC300 واضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "PV" لاختبار الشحن بالطاقة الشمسية.

• تأكد من تنشيط مخرج التيار المتردد.                                    
• اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد وفقًا لمواصفات الجهاز.
• قم بترقية جميع البرامج الثابتة إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من -4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية).   
• تحقق من وجود أي رموز خطأ.
• اضغط على أيقونة تحميل التيار المتردد للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد خرج التيار المتردد.
• حاول تشغيل الأجهزة الأخرى إذا لم يتم العثور على مشكلات.

• تأكد من تنشيط خرج التيار المستمر.                                    
• قم بترقية جميع البرامج الثابتة إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من -4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية).   
• تحقق من وجود أي رموز خطأ.
• اضغط على أيقونة DC Load للتحقق من أي مشكلات في جهد خرج التيار المستمر.
• حاول تشغيل الأجهزة الأخرى إذا لم يتم العثور على مشكلات.

تُظهر الوحدات الطاقة الظاهرة، بما في ذلك الطاقة النشطة والمتفاعلة، بينما يعرض المقياس الطاقة النشطة فقط.

هذا أمر طبيعي. استخدم جهازًا عالي الطاقة بدلاً من ذلك للتأكد مما إذا كانت الوحدة تعمل بشكل طبيعي.

تتطلب بعض المركبات الترفيهية والمركبات الكهربائية أن تكون معدات الشحن مؤرضة، ولكن AC300 تكون عائمة على الأرض عندما تكون خارج الشبكة.

• قم بتأريض الوحدة. اتصل بدعم BLUETTI للحصول على مزيد من المساعدة.

• Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
  Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
  Both the DoD and η are 90%.
• قم بترقية BMS إلى الإصدار الأحدث باستخدام التطبيق.
• قم بإجراء إعادة معايرة حالة الشحن (SoC) عن طريق تفريغ البطارية إلى 0% ثم شحنها بالكامل دون توصيل أي أحمال.
• يوصى بإيقاف تشغيل كل من التيار المتردد والتيار المباشر في حالة عدم وجود جهاز متصل.
• عند توصيل بطاريات توسعة متعددة، قم بتوصيل واحدة فقط بـ AC300 وحاول تحديد أي منها تعطل.
• إذا كانت درجة حرارة الخلية بين -4 درجة فهرنهايت إلى 32 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 0 درجة مئوية)، تنخفض قدرة تفريغ البطارية بشكل ملحوظ.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

لا يمكنك تغيير جهد وتردد خرج التيار المتردد أثناء تشغيل خرج التيار المتردد.

• تأكد من تنشيط خرج التيار المستمر.
• اشحن مرة أخرى باستخدام لوحة الشحن اللاسلكية الأخرى.
• قم بإزالة حافظة الهاتف قبل الشحن.
• ضع الهاتف في منتصف لوحة الشحن.
• تحقق من درجة حرارة الهاتف. إذا كان ساخنًا جدًا، اتركه ليبرد أولاً.
• تحقق مما إذا كان مخرج التيار المستمر يعمل بشكل صحيح.
• حاول استخدام علامة تجارية مختلفة للهاتف لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بتوافق الهاتف مع لوحة الشحن.

• قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
• إذا لم تكن أيقونة "الشبكة" صفراء وكان جهد دخل التيار المتردد 0 فولت، فتأكد من توصيل كابل شحن التيار المتردد بشكل آمن بكل من الوحدة ومأخذ الحائط. تأكد من أن الموصل ملتوي في مكانه أو جرب مقبس حائط مختلفًا.
• اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد بشكل صحيح. انتقل إلى صفحة إدخال التيار المتردد وتحقق مما إذا كان جهد الإدخال والتردد يقع ضمن مواصفات الوحدة.
• قم بالتبديل إلى وضع UPS القياسي، ولن تقوم أوضاع UPS الأخرى بشحن التيار المتردد في بعض ظروف التشغيل.
• تحقق من وجود أي رموز خطأ.
• اختبر ما إذا كانت وحدة AC300 واحدة يتم شحنها من المولد.
• خفض الحد الأقصى. إعدادات إدخال الشبكة الحالية لـ AC300 على الشاشة.
• إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

• تحقق مما إذا كانت رموز الخطأ هذه تظهر أثناء الشحن على مرحلة مقسمة.
• إذا كان الأمر كذلك، فاستخدم كابل شحن تيار متردد مقسم الطور للشحن بدلاً من كابلي شحن تيار متردد قياسيين.

• تحقق مما إذا كانت كلتا الوحدتين لهما نفس تيارات الإدخال.
• أعد ضبط جهد خرج التيار المتردد لكلا الوحدتين ليتناسب.
• قم بإعادة ضبط وضع UPS على كلا الوحدتين ليكونا متطابقين.

• تحقق مما إذا كانت كلتا الوحدتين لهما نفس تيارات الإدخال.
• أعد ضبط جهد خرج التيار المتردد لكلا الوحدتين ليتناسب.
• قم بإعادة ضبط وضع UPS على كلا الوحدتين ليكونا متطابقين.
• تأكد من توزيع أجهزة 120 فولت المتصلة بكلا الوحدتين بالتساوي. عند استخدام وحدتين، فإنهما تعملان على تشغيل الأجهزة بجهد 240 فولت معًا ولكنهما تتعاملان مع الأجهزة بجهد 120 فولت بشكل منفصل.

• افصل B300 عن AC300، واشحنه بشكل منفصل باستخدام المحول والألواح الشمسية للتحقق من تنشيطه.
• إذا كان الجو باردًا بالخارج، ضع الوحدة في منطقة دافئة لمدة 3 ساعات قبل تشغيلها.

• أعد تشغيل الحزمة.
• تحقق من إمكانية تشغيل B300 والاتصال بالتطبيق عند توصيله بـ AC300. إذا كانت الإجابة بنعم، قم بترقية نظام إدارة المباني إلى الإصدار الأحدث.
• قم بتشغيل B300 بشكل منفصل عن AC300. إذا لم يومض زر الطاقة وكان يعمل بشكل طبيعي، فقد تكون المشكلة مع AC300.
• إذا كان زر الطاقة يومض بسبب ارتفاع درجة الحرارة، قم بإيقاف تشغيل جهاز B300 واتركه يبرد لمدة 3 ساعات. إذا كان الجو باردًا جدًا بالخارج، انقل البطارية إلى منطقة أكثر دفئًا لمدة 3 ساعات. أو قم بشحن البطارية أو تشغيل الحمل لرفع درجة الحرارة الداخلية قبل إعادة الشحن.
• قم بإجراء إعادة معايرة حالة الشحن (SoC) عن طريق تفريغ البطارية إلى 0% ثم شحنها بالكامل دون أي أحمال متصلة إذا كان من الممكن تفريغها عند الشحن الكامل.
• إذا نفدت البطارية، قم بشحنها بمحول أو ألواح شمسية بقدرة 100 واط لفترة قبل إعادة التشغيل.
• إذا أمكن، لاحظ عدد الومضات قبل إيقاف التشغيل واتصل بدعم BLUETTI.