عربي

Arabic

中文(简体)

English

French

Deutsch

Italian

日本語

Español

اتصل بنا

الدعم الفني

  • هل يمكن وضع الآلة على جانبها لتوفير المساحة؟

    لا ينصح به، لأن وضعه على المدى الطويل قد يتسبب في ارتخاء الهيكل الداخلي. يوصى بوضعه في وضع مستقيم.

  • كيفية صيانة وتخزين EP500PRO؟

    1. عندما تنخفض نسبة SOC إلى 5%، قم بشحن المنتج على الفور.
    2. قبل تخزين المنتج، قم بشحنه إلى 60% SOC للحفاظ على الحالة المثالية. بالإضافة إلى ذلك، قم بإيقاف تشغيل الجهاز وفصل جميع التوصيلات الكهربائية.
    3. تخزين المنتج في مكان بارد وجاف، بعيداً عن المواد والغازات القابلة للاشتعال أو الاشتعال.
    4. يمكن تخزين محطة الطاقة بأمان في نطاق درجة حرارة من -20 درجة مئوية إلى 45 درجة مئوية (-4 درجة فهرنهايت إلى 113 درجة فهرنهايت). ومع ذلك، إذا تم تخزينه لأكثر من شهر واحد، فمن المستحسن الحفاظ على درجة حرارة التخزين المثالية حوالي 30 درجة مئوية (86 درجة فهرنهايت).
    5. قم بتدوير المنتج بالكامل كل 3 أشهر للحفاظ على صحة البطارية.

  • كيفية تثبيت نظام EP500PRO للنسخ الاحتياطي المنزلي؟

    للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى "كيفية إنشاء نظام نسخ احتياطي جزئي باستخدام EP500PRO".

  • ما هي المدة التي يمكن لـ EP500PRO حمل أجهزتي المنزلية؟

    وقت التشغيل = 5120 وات في الساعة × DoD × η ÷ (طاقة التحميل + طاقة الاستهلاك الذاتي)
    ملحوظة:
    1. يشير DoD إلى عمق التفريغ، η هي كفاءة العاكس المحلي. DoD=90%، η=90%.
    2. البيانات المذكورة أعلاه هي للإشارة فقط.

  • هل يمكن توصيل موسع / شريط طاقة متعدد المقابس بالتيار المتردد الخاص بالجهاز لتشغيل المزيد من الأحمال؟

    نعم، طالما أن إجمالي طاقة الحمل لا تتجاوز الحد الأقصى لطاقة الإخراج للجهاز.

  • هل يمكن لمنفذ الإخراج L14-30 الموجود على EP500PRO إخراج 30 أمبير؟

    الحد الأقصى لطاقة خرج التيار المتردد لـ EP500PRO هو 3000 واط. عند إخراج 120 فولت، يمكنه إخراج 25 أمبير فقط على الأكثر، وعند إخراج 100 فولت، يمكنه إخراج 30 أمبير. يدعم مقبس L14-30 بحد أقصى 30 أمبير، لكن هذا لا يعني أن الجهاز سيخرج 30 أمبير. ومع ذلك، لا يمكن لمقابس 20 أمبير العادية إخراج أكثر من 20 أمبير، لذلك يلزم وجود منفذ إخراج L14-30.

  • الوضع الاقتصادي

    وضع توفير الطاقة: عند تشغيل هذه الوظيفة، إذا لم يكن هناك تحميل على التيار المتردد أو التيار المستمر بالجهاز أو كانت طاقة التحميل صغيرة جدًا، فسيقوم الجهاز تلقائيًا بإيقاف تشغيل التيار المتردد أو التيار المستمر بعد 4 ساعات لتقليل استهلاك الجهاز الذاتي وحفظ الطاقة.

  • كيفية استخدام منفذ RV 12V/30A لتشغيل RV؟

    يمكنك استخدام منفذ Anderson الخاص بكابل إخراج RV لتشغيل RV. كابل RV رابط الشراء.

  • هل يمكن لـ EP500PRO شحن بطاريات الرصاص الحمضية وبطاريات التخزين؟

    1. إذا كانت بطارية الرصاص الحمضية مزودة بمحول AC-DC، فيمكن شحن البطارية من منفذ إخراج التيار المتردد بالجهاز.
    2. إذا تم شحن البطارية مباشرة من منفذ إخراج التيار المستمر بالجهاز، فهذا غير مدعوم.

  • هل يمكنني شحن EP500PRO عبر شاحن 12V / 24V DC / DC / وحدة تحكم MPPT / وحدة تحكم تعمل بالطاقة الشمسية؟

    نعم. ومع ذلك، فإن قوة الشحن القصوى ستقتصر على 100 واط / 200 واط. ويرجى إعداد "مصدر إدخال التيار المستمر" على "أخرى".

  • هل يمكنني توصيل الألواح الشمسية وشحن السيارة وشحن التيار المتردد في نفس الوقت؟

    نعم. يتميز EP500PRO بوحدات تحكم شحن MPPT مزدوجة، ولكن يرجى التأكد من اتساق الألواح الشمسية في كل وحدة تحكم.

  • كم من الوقت يستغرق شحن EP500PRO بالكامل؟

    وقت الشحن (المقدر) = (السعة/طاقة الشحن) + وقت الشحن المتتابع. <ر> يتراوح وقت الشحن المتتابع لمحطة طاقة Bluetti عادةً ما بين 0.5 إلى 1 ساعة.
    وقت الشحن (المقدر) = (السعة الإجمالية / طاقة الشحن) + وقت الشحن المتقطع.
    عادةً ما يتراوح وقت الشحن المتقطع لمحطة طاقة BLUETTI من 0.5 إلى 1 ساعة.

  • ما هي قوة الشحن القصوى لـ EP500PRO؟

    أقصى قوة شحن للتيار المتردد 3000 واط
    الحد الأقصى لقوة الشحن الكهروضوئية 2400 واط
    أقصى قوة شحن للتيار المتردد + الكهروضوئي 4000 وات
    ملاحظة: عند إدخال التيار المتردد + الكهروضوئية، سيتم إعطاء الأولوية لإدخال الكهروضوئية

  • هل يمكنني توصيل أنواع مختلفة من الألواح الشمسية بـ EP500PRO؟

    يحتوي EP500PRO على اثنين من MPPTs. يمكن أن تكون الألواح الشمسية الموجودة على القناتين من أنواع مختلفة، ولكن يجب أن تكون الألواح الشمسية المتصلة بكل قناة من نفس النوع.

  • هل يمكنني شحن الآلة بتوربينة الرياح؟

    لا ينصح به. نظرًا لحجم الرياح غير المستقر، فإن جهد الخرج وتردد توربينات الرياح سيكونان غير مستقرين ولا يمكن أن يكونا مستقرين ضمن نطاق الإدخال الخاص بآلتنا. قد يكون الشحن المباشر لجهازنا متقطعًا أو حتى غير قادر على الشحن.

  • هل يمكنني شحن EP500PRO باستخدام الألواح الشمسية الموجودة على السطح؟

    نعم، ولكن يرجى ملاحظة أن السقف الشمسي الخاص بك يجب أن يستوفي الشروط التالية:
    1. إجمالي المركبات العضوية المتطايرة 12 فولت ~ 150 فولت
    2. مع موصل MC4 3. هل يوجد عاكس صغير؟ لا يمكن للعاكس الصغير شحن EP500PRO مباشرة. لا يمكن شحن EP500PRO إلا بواسطة العاكس الصغير من خلال شحن التيار المتردد على الحائط
    ملحوظة: عندما يتجاوز VOC 150 فولت، يمكن استخدام BLUETTL D300S لتقليل الجهد الكهربائي لتحقيق الشحن بالطاقة الشمسية.

  • هل يمكنني استخدام لوحة شمسية تابعة لجهة خارجية لشحن EP500PRO؟

    نعم، طالما أن مواصفات اللوحة الشمسية في DC1/DC2 تقع ضمن النطاق التالي:
    1. إجمالي المركبات العضوية المتطايرة: 12 فولت ~ 150 فولت
    2. الطاقة الإجمالية: الحد الأقصى 1200 واط 3. مع موصل MC4

  • هل يمكن أن تتجاوز طاقة مدخلات الطاقة الشمسية 2400 واط؟

    يمكن أن تتجاوز طاقة مدخلات الطاقة الشمسية 2400 واط، طالما أن إجمالي الطاقة الكهروضوئية للمركبات العضوية المتطايرة لكل دائرة لا يتجاوز 150 فولت.

  • هل يمكن أن يتجاوز تيار الإدخال الشمسي 12A؟

    يمكن أن يتجاوز تيار الإدخال الشمسي 12A. ستحد آلتنا من التيار، لكن تجاوزه يعادل الهدر. يمكن أن يتجاوز التيار، ولكن لا يمكن أن يتجاوز الجهد.

  • كيفية توصيل الألواح الشمسية؟

    من الأفضل توصيل جميع الألواح الشمسية على التوالي، لأن مدخلات EP500PRO الكهروضوئية لديها نطاق جهد واسع يتراوح من 12 فولت إلى 150 فولت، والحد الأقصى لتيار الإدخال هو 12 أمبير فقط. يزداد جهد السلسلة، ويزيد التيار الموازي، وبالتالي تكون كفاءة السلسلة أعلى. يجب الحرص على عدم الخلط والربط بين أنواع مختلفة من الألواح الشمسية، وإلا فسيؤثر ذلك على كفاءة الألواح الشمسية ويتلفها مع مرور الوقت.

  • كم عدد الألواح الشمسية التي يمكن توصيلها بـ EP500PRO؟

    يدعم EP500PRO MPPT المزدوج، كل MPPT من EP500PRO يقبل الألواح الشمسية 1-6 * PV120 / 1-5 * PV200 / 1-3 * PV350 / 1-3 * PV420.

  • ما الذي يجب علي مراعاته عند شحن EP500PRO من المولد؟

    1. يجب أن تكون مواصفات الإخراج والجهد والتردد للمولد ضمن نطاق الإدخال لجهازنا.
    2. هل الحد الأقصى لطاقة الخرج للمولد يتوافق مع الحد الأقصى لطاقة إدخال التيار المتردد لآلتنا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فيمكن لجهازنا خفض الحد الأقصى لتيار إدخال التيار المتردد لتقليل الحد الأقصى لطاقة إدخال التيار المتردد.
    3. خرج المولد عبارة عن موجة جيبية.

  • ما هي الاختلافات بين EP500PRO وAC300 في تلبية الاحتياجات المختلفة؟

    الاختلافات الرئيسية هي كما يلي:
    1. سعة البطارية: لا يحتوي AC300 على بطارية مدمجة ويجب استخدامه مع B300. وهو يدعم ما يصل إلى 4 B300، بسعة 3072Wh~12288Wh، بينما لا يحتوي EP500PRO على وظيفة توسيع وسعة 5120Wh.
    2. مخرج تيار متردد 30 أمبير: يحتوي EP500PRO على منفذ إخراج L14-30، بينما يحتوي AC300 على منفذ إخراج TT-30 (الجهد المنخفض فقط).
    3. الحد الأقصى لقوة الشحن: قوة شحن AC300 مع اثنين B300 هي 5,400 واط، وقوة شحن AC300 مع B300 واحدة هي 3,000 واط، وقوة شحن EP500PRO هي 4,000 واط.
    4. الوزن والحجم: إن الطرازين EP500PRO وB300 المنفردين أصغر حجمًا وأخف وزنًا من EP500PRO، لكن EP500PRO مزود بعجلات، مما يجعل من السهل تحريكه.

  • ما هي الاختلافات بين EP500PRO وEP500 من حيث تلبية الاحتياجات المختلفة؟

    الاختلافات الرئيسية هي كما يلي:
    1. طاقة خرج التيار المتردد: EP500PRO هي 3,000 واط، بينما EP500 هي 2,000 واط
    2. طاقة الإدخال الكهروضوئية: يحتوي EP500PRO على اثنين من MPPT، بإجمالي 2,400 واط، بينما يحتوي EP500 على MPPT واحد فقط، 1,200 واط
    3. طاقة الشحن بالتيار المتردد: EP500PRO هي 3000 واط، بينما EP500 هي 600 واط
    4. منافذ الإخراج: يحتوي EP500PRO على منفذ USB-C إضافي بقدرة 100 وات ومنفذ NEMA L14-30 (يقوم منفذ NEMA L14-30 بتفريغ الجهد المنخفض فقط)
    5. خيارات الشحن: EP500PRO يدعم شحن السيارة وشحن بطارية الرصاص الحمضية، بينما EP500 لا يدعم

  • هل يمكنني شحن أو تفريغ EP500PRO في درجات حرارة تحت الصفر؟

    يمكنك استخدام EP500PRO لشحن أجهزتك في الطقس البارد، ولكن يرجى تجنب إعادة شحنها تحت درجة التجمد. درجة حرارة التشغيل لـ EP500PRO هي:
    الشحن: 0 درجة مئوية ~ 40 درجة مئوية / 32 درجة فهرنهايت ~ 104 درجة فهرنهايت التفريغ: -20~40 درجة مئوية / -4~104 درجة فهرنهايت

  • هل يدعم EP500PRO اتصال التطبيق؟

    يدعم تطبيق اتصال بلوتوث وواي فاي.

  • هل EP500PRO مقاوم للماء؟

    لا، يرجى وضعه في مكان جاف. نطاق رطوبة التشغيل لـ EP500PRO هو 10%~90%.

  • ما هو وقت تبديل UPS؟

    في غضون 20 مللي ثانية.

  • هل لدى EP500PRO وظيفة UPS؟

    نعم. يدعم 4 أوضاع UPS:
    1. UPS قياسي (موصى به للمناطق التي بها مصدر طاقة غير مستقر للشبكة).
    2. UPS للتحكم في الوقت (اشحن النظام خارج ساعات الذروة وقم بتشغيل أحمالك عندما تكون أسعار الكهرباء مرتفعة).
    3. UPS ذات الأولوية الكهروضوئية (يوصى به للمناطق التي لديها طاقة شمسية كافية).
    4. UPS مخصص (مرن للاختيار من بين الأوضاع الثلاثة المذكورة أعلاه).

  • هل يمكن توسيع EP500PRO باستخدام B300 وB230؟

    لا يحتوي EP500PRO على وظيفة توسيع السعة ولا يدعم توسيع السعة المباشرة مع حزم البطاريات B300 وB230. لا يمكن توصيل B300 وB230 إلا بـ EP500PRO في وضع بنك الطاقة لتوسيع السعة الزائفة. يحتاج B300 وB230 إلى كابل P090D إلى MC4 للاتصال بـ EP500PRO في وضع بنك الطاقة. رابط الشراء.

  • ما هي الوظائف التي تتمتع بها شاشة EP500PRO؟

    شاهد الفيديو:BLUETTI EP500PRO | القائمة والإعدادات

  • ما هي الوظائف الأساسية والملحقات القياسية لـ EP500PRO؟

    شاهد الفيديو: BLUETTI EP500PRO | فتح العلبة والاستخدام الأول

  • لماذا لا يتم تشغيل EP500PRO ولا يستجيب زر الطاقة وشاشة اللمس؟

    • قم بتشغيل مفتاح البطارية الرئيسي في الجزء الخلفي من الوحدة.
    • قم بشحن الوحدة باستخدام طاقة التيار المتردد أو الألواح الشمسية لمعرفة ما إذا كان من الممكن تفعيلها.
    • إذا كان الجو باردًا بالخارج، ضع الوحدة في منطقة دافئة لمدة 3 ساعات قبل تشغيلها.
  • لماذا يوجد اختلاف كبير في حالة الشحن (SoC) وطاقة الخرج بين وحدتي EP500PRO عند تكوينهما في مرحلة الانقسام؟

    • تحقق مما إذا كانت كلتا الوحدتين لهما نفس تيارات الإدخال.
    • أعد ضبط جهد خرج التيار المتردد لكلا الوحدتين ليتناسب.
    • إعادة ضبط وضع UPS على الوحدتين ليكونا متطابقين.
    • تأكد من توزيع أجهزة 120 فولت المتصلة بكلا الوحدتين بالتساوي. عند استخدام وحدتين، فإنهما تعملان على تشغيل الأجهزة بجهد 240 فولت معًا ولكنهما تتعاملان مع الأجهزة بجهد 120 فولت بشكل منفصل.
  • لماذا يوجد اختلاف كبير في طاقة الشحن بين وحدتي EP500PRO عند تكوينهما في مرحلة الانقسام؟

    • تحقق مما إذا كانت كلتا الوحدتين لهما نفس تيارات الإدخال.
    • أعد ضبط جهد خرج التيار المتردد لكلا الوحدتين ليتناسب.
    • قم بإعادة ضبط وضع UPS على كلا الوحدتين ليكونا متطابقين.
  • لماذا لا يتم تشغيل EP500PRO ولا يستجيب زر الطاقة وشاشة اللمس؟

    • قم بتشغيل مفتاح البطارية الرئيسي في الجزء الخلفي من الوحدة.
    • قم بشحن الوحدة باستخدام طاقة التيار المتردد أو الألواح الشمسية لمعرفة ما إذا كان من الممكن تفعيلها.
    • إذا كان الجو باردًا بالخارج، ضع الوحدة في منطقة دافئة لمدة 3 ساعات قبل تشغيلها.
  • لماذا تغلق الوحدة تلقائيا؟

    • تحقق مما إذا كانت الوحدة تقوم بإعادة الشحن أو تشغيل الحمل أو في الوضع الاقتصادي.
    • إذا لم يتم إعادة الشحن وكان كل من مخرجات التيار المتردد والتيار المستمر متوقفة عن التشغيل، فسيتم إيقاف تشغيل الوحدة بعد فترة من عدم النشاط.
    • مع تشغيل الوضع الاقتصادي والحمل المنخفض أو عدم وجود حمل، تقوم الوحدة بإيقاف تشغيل مخرجات التيار المتردد والتيار المستمر بعد 4 ساعات ثم يتم إيقاف تشغيلها لاحقًا.
    • إذا تم الشحن فقط باستخدام الألواح الشمسية ولم يتم تنشيط التيار المتردد أو التيار المستمر، فستتوقف الوحدة عن الشحن وتغلق ليلاً وتعود للعمل مع ضوء الشمس الصباحي.
    • سيتم إيقاف تشغيل الوحدة في حالة نفاد الطاقة.
    • تحقق من وجود أي رموز خطأ في البيانات > سجل الإنذارات.
  • لماذا لا أستطيع تشغيل التيار المتردد والتيار المباشر على الشاشة، فقط عبر التطبيق؟ كيفية إصلاح الشاشة عندما تكون مقلوبة أو مقلوبة من اليسار إلى اليمين؟

    • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
    • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    1. لماذا لا أستطيع توصيل الوحدة عبر WiFi، أو لماذا الاتصال غير مستقر؟

      • قم بترقية التطبيق والبرامج الثابتة إلى أحدث إصدار.
      • قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وWiFi وتشغيلهما مرة أخرى على كل من هاتفك وشاشة اللمس. قم أيضًا بتمكين خدمة الموقع (مثل GPS) على هاتفك.
      • تأكد من أن شبكة WiFi الخاصة بك تعمل بنطاق 2.4 جيجا هرتز.
      • تحقق مرة أخرى من دقة كلمة مرور WiFi. لن يعمل اتصال WiFi مع كلمة المرور الخاطئة، حتى إذا كان التطبيق يقول "تم حفظ WiFi".
      • حاول تجنب استخدام الأحرف الخاصة قدر الإمكان.
      • أبقِ الوحدة قريبة من جهاز التوجيه أو مصادر إشارة WiFi الأخرى.
      • تأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة قوية.
      • أعد تشغيل التطبيق.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    2. لماذا لا أستطيع توصيل الوحدة عبر البلوتوث؟ لماذا الاتصال غير مستقر؟

      • قم بترقية التطبيق والبرامج الثابتة إلى أحدث إصدار.
      • أعد تشغيل الوحدة.
      • قم بإيقاف تشغيل Bluetooth وتشغيله مرة أخرى على كل من هاتفك وشاشة اللمس.
      • تأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة قوية.
      • أعد تشغيل التطبيق.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    3. لماذا لا يمكنني تبديل أوضاع UPS وضبط الإعدادات المسبقة؟

      • قم بترقية التطبيق والبرامج الثابتة إلى أحدث إصدار.
      • أعد ضبط الوحدة على إعدادات المصنع في الصفحة الأخيرة من الإعدادات.
    4. رمز خطأ الوحدة: 004/015/098 رمز خطأ التطبيق: A003/A007

      • قم بترقية BMS إلى الإصدار الأحدث باستخدام التطبيق.
      • قم بإجراء إعادة معايرة حالة الشحن (SoC) عن طريق تفريغ البطارية إلى 0% ثم شحنها باستخدام كل من التيار المتردد والتيار المباشر دون توصيل أي أحمال.
      • إذا كان لديك بطاريات توسعة متعددة، فادخل إلى معلومات BMS لتحديد أي منها يسبب رمز الخطأ.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    5. رمز خطأ الوحدة: 005/006/009/010/022/027/029

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • افصل جميع الأحمال وأعد تشغيل الوحدة.
    6. رمز خطأ الوحدة: 024/061/062/063/064 رمز خطأ التطبيق: A024

      • لاستخدام وحدة AC300 واحدة، اضبط "نوع الجهاز" على "مرحلة واحدة" على شاشة اللمس.
      • لاستخدام وحدتين AC300، قم بتوصيلهما بكابل الاتصال. قم بإيقاف تشغيل كلاً من مخرج AC300 AC. اضبط "نوع الآلة" لكلتا الوحدتين على "مرحلة الانقسام"، وعيّن إحداهما على أنها "رئيسية" والأخرى على أنها "تابعة".
      • قم بتوصيل كابلات الاتصال بشكل صحيح وقم بلف الموصل لقفله. ثم قم بمسح رموز الخطأ.
      • أعد تشغيل كلتا الوحدتين.
    7. رمز خطأ الوحدة: 051/052 رمز خطأ التطبيق: A062/A063

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • تأكد من أن إجمالي جهد الدائرة المفتوحة للوحة الشمسية يتراوح بين 12 فولت إلى 150 فولت.
      • اضغط على أيقونة PV في الصفحة الرئيسية للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر.
      • يأتي AC300 مزودًا بقنوات MPPT مزدوجة. قم بتوصيل بعض الألواح الشمسية بالقناة الأخرى إذا تجاوز إجمالي جهد الدائرة المفتوحة 150 فولت.
      • If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
        Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.
    8. رمز خطأ الوحدة: 057/058/059/060 رمز خطأ التطبيق: A081/A082/A083/A084

      • اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد ليتوافق مع معايير الشبكة المحلية لديك.
      • قم بترقية جميع البرامج الثابتة إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.

    9. رمز خطأ الوحدة: 054/099

      قم بشحن الوحدة على الفور.

    10. رمز خطأ الوحدة: 065

      • تحقق مما إذا كان "PV Parallel Enable" الموجود على الشاشة مضبوطًا على OFF.
      • قم بتمكينه فقط عند استخدام الألواح الشمسية ذات طاقة إجمالية تتجاوز 1200 واط وجهد دائرة مفتوحة أقل من 150 فولت، والتي يجب تقسيمها إلى قناتين MPPT.
    11. رمز خطأ الوحدة: 086-096 (المشكلات المتعلقة بإخراج التيار المستمر)

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • قم بإزالة جميع الأحمال وأعد تشغيل الوحدة. إذا كان يعمل بشكل طبيعي دون أي حمل أو بأحمال مختلفة، فقد تكون المشكلة بسبب الطاقة العالية أو الأحمال الحثية المتصلة بمخرجات التيار المستمر، ويكون خرج التيار المستمر محملاً بشكل زائد ولا يمكنه حمل هذه الأجهزة. يوصى باستخدام منافذ التيار المتردد لهذه الأجهزة.
    12. رمز خطأ الوحدة: 097

      • احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من 32 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية) عند الشحن و-4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية) عند التفريغ.
      • إذا كنت متصلاً ببطاريات توسيع متعددة، فانتقل إلى صفحة معلومات البطارية وتحقق من البطارية المعطلة المحددة.
      • قم بإيقاف تشغيل البطارية، ونقلها إلى منطقة أكثر برودة لمدة 3 ساعات، ثم أعد تشغيلها.
      • إذا كان الجو باردًا جدًا، انقل الوحدة إلى منطقة أكثر دفئًا لمدة 3 ساعات. أو قم بتشغيل الحمل لرفع درجة الحرارة الداخلية قبل إعادة الشحن.
    13. رمز خطأ الوحدة: 007/108

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • أعد تشغيل الوحدة.
      • تحقق مما إذا كانت المروحة مسدودة.
    14. لماذا لا أستطيع شحن الوحدة من مصادر التيار المتردد مثل منافذ الحائط أو المولدات أو العاكسات؟

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • إذا لم تكن أيقونة "الشبكة" صفراء وكان جهد دخل التيار المتردد 0 فولت، فتأكد من توصيل كابل شحن التيار المتردد بشكل آمن بكل من الوحدة ومأخذ الحائط. تأكد من أن الموصل ملتوي في مكانه أو جرب مقبس حائط مختلفًا.
      • احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من 32 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (0 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية).
      • قم بالتبديل إلى وضع UPS القياسي، ولن تقوم أوضاع UPS الأخرى بشحن التيار المتردد في بعض ظروف التشغيل.
      • تحقق من وجود أي رموز خطأ.
      • اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد بشكل صحيح. انتقل إلى صفحة إدخال التيار المتردد وتحقق مما إذا كان جهد الإدخال والتردد يقع ضمن مواصفات الوحدة.
      • خفض الحد الأقصى. إعدادات إدخال الشبكة الحالية لـ AC300 على الشاشة.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    15. لماذا لا تستطيع الوحدة استخلاص الطاقة من الألواح الشمسية؟

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • اضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "PV" للشحن بالطاقة الشمسية.
      • تحقق من وجود أي رموز خطأ.
      • تحقق مما إذا كان إجمالي جهد الدائرة المفتوحة للألواح الشمسية يقع ضمن نطاق 12 فولت ~ 150 فولت.
      • اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر في ظل ظروف ضوء الشمس الجيدة.
      • إذا كان جهد إدخال الطاقة الكهروضوئية منخفضًا، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الشمسية أو كابل إدخال التيار المستمر؛ اتصل بدعم BLUETTI.
      • استخدم مجموعة موصلات MC4 الأخرى الموجودة على كابل إدخال التيار المستمر للاتصال باللوحة الشمسية.
      • اشحن بسيارة. إذا نجحت، فالمشكلة تكمن في الألواح الشمسية. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الاتصال بنا.
    16. لماذا لا أستطيع شحن الوحدة باستخدام السيارة؟ لماذا الشحن غير مستقر؟

      • اختر "أخرى" لشحن السيارة في إعدادات "مصدر إدخال DC 1/2".
      • تحقق من وجود أي رموز خطأ.
      • اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر.
      • قم بشحن الوحدة باستخدام الألواح الشمسية للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في بطارية السيارة أو كابل شحن السيارة.
      • استخدم المجموعة الأخرى من موصلات MC4 الموجودة على كبل إدخال التيار المستمر.
      • إذا لم تنجح أي من الطريقتين، فافحص كابل إدخال التيار المباشر بحثًا عن المشكلات وتواصل مع دعم BLUETTI.
    17. لماذا طاقة إدخال التيار المتردد منخفضة جدًا؟

      • تحقق مما إذا كان Grid Max. إعداد الإدخال الحالي منخفض جدًا.
      • تحقق من تمكين وضع الشحن الصامت - فقد يؤدي ذلك إلى تقليل طاقة الشحن.
      • عندما تكون طاقة الشحن منخفضة، قم بتقييم حالة العمل وحالة الشحن (SoC) ودرجة الحرارة الداخلية للبطارية. يمكن أن تؤثر عوامل مثل جهد البطارية وSOC ودرجة الحرارة على طاقة الشحن. قد تؤدي المستويات القصوى إلى قيام الوحدة بالحد من الطاقة لحماية البطارية.
      • يعد هذا أمرًا طبيعيًا عندما تكون مشحونة بالكامل تقريبًا، حيث تتحول الوحدة إلى الشحن المتقطع لمنع الشحن الزائد، وبالتالي الحد من طاقة الشحن.
      • إذا كانت طاقة SOC للبطارية منخفضة جدًا، فقد تنخفض طاقة الشحن مؤقتًا.
      • إذا كانت درجة الحرارة الداخلية مرتفعة جدًا، قم بإيقاف تشغيل الوحدة واتركها لمدة 3 ساعات قبل إعادة الشحن.
      • إذا كان الجو باردًا جدًا بالخارج، فتحقق من درجة الحرارة المحيطة. درجات الحرارة الداخلية المنخفضة سوف تحد من قوة الشحن. قم بتوصيل الأحمال بالوحدة لرفع درجة الحرارة الداخلية وزيادة الطاقة المدخلة.
    18. لماذا لا أستطيع شحن الوحدة عند توصيلها بكاميرا D300S؟

      • التأكد من أن إجمالي جهد الدائرة المفتوحة يقع بين 120 فولت و500 فولت؛ وبخلاف ذلك، لا يمكن تنشيط كاميرا D300S بسبب انخفاض جهد الإدخال.
      • اضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "أخرى" وأوقف تشغيل "PV Parallel Enable".
      • تأكد من تشغيل D300S.
      • قم بتوصيل الألواح الشمسية مباشرة بـ AC300 واضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "PV" لاختبار الشحن بالطاقة الشمسية.
    19. لماذا لا تقوم الوحدة بتوليد مخرجات DC؟

      • تأكد من تنشيط خرج التيار المستمر.                                    
      • قم بترقية جميع البرامج الثابتة إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من -4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية).   
      • تحقق من وجود أي رموز خطأ.
      • اضغط على أيقونة DC Load للتحقق من أي مشكلات في جهد خرج التيار المستمر.
      • حاول تشغيل الأجهزة الأخرى إذا لم يتم العثور على مشكلات.
    20. لماذا يظهر العداد المتصل بمأخذ التيار المتردد طاقة أقل من شاشة الوحدة؟

      تُظهر الوحدات الطاقة الظاهرة، بما في ذلك الطاقة النشطة والمتفاعلة، بينما يعرض المقياس الطاقة النشطة فقط.

    21. لماذا لا تعرض الوحدة طاقة خرج التيار المتردد للأجهزة منخفضة الطاقة؟

      هذا أمر طبيعي. استخدم جهازًا عالي الطاقة بدلاً من ذلك للتأكد مما إذا كانت الوحدة تعمل بشكل طبيعي.

    22. لماذا لا تستطيع الوحدة شحن RV أو EV؟

      تتطلب بعض المركبات الترفيهية والمركبات الكهربائية أن تكون معدات الشحن مؤرضة، ولكن AC300 تكون عائمة على الأرض عندما تكون خارج الشبكة.

      • قم بتأريض الوحدة. اتصل بدعم BLUETTI للحصول على مزيد من المساعدة.
    23. ما الذي يسبب التصريف السريع للبطارية؟ لماذا يتغير مستوى البطارية بشكل ملحوظ أثناء الشحن أو الاستخدام؟ لماذا تكون قراءات SoC للبطارية غير طبيعية؟

      • Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
        Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
        Both the DoD and η are 90%.
      • قم بترقية BMS إلى الإصدار الأحدث باستخدام التطبيق.
      • قم بإجراء إعادة معايرة حالة الشحن (SoC) عن طريق تفريغ البطارية إلى 0% ثم شحنها بالكامل دون توصيل أي أحمال.
      • يوصى بإيقاف تشغيل كل من التيار المتردد والتيار المباشر في حالة عدم وجود جهاز متصل.
      • عند توصيل بطاريات توسعة متعددة، قم بتوصيل واحدة فقط بـ AC300 وحاول تحديد أي منها تعطل.
      • إذا كانت درجة حرارة الخلية بين -4 درجة فهرنهايت إلى 32 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 0 درجة مئوية)، تنخفض قدرة تفريغ البطارية بشكل ملحوظ.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    24. لماذا لا يمكنني تبديل جهد أو تردد خرج التيار المتردد؟

      لا يمكنك تغيير جهد وتردد خرج التيار المتردد أثناء تشغيل خرج التيار المتردد.

    25. لماذا لا يتم شحن نظام تقسيم الطور من المولد؟

      • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
      • إذا لم تكن أيقونة "الشبكة" صفراء وكان جهد دخل التيار المتردد 0 فولت، فتأكد من توصيل كابل شحن التيار المتردد بشكل آمن بكل من الوحدة ومأخذ الحائط. تأكد من أن الموصل ملتوي في مكانه أو جرب مقبس حائط مختلفًا.
      • اضبط جهد وتردد خرج التيار المتردد بشكل صحيح. انتقل إلى صفحة إدخال التيار المتردد وتحقق مما إذا كان جهد الإدخال والتردد يقع ضمن مواصفات الوحدة.
      • قم بالتبديل إلى وضع UPS القياسي، ولن تقوم أوضاع UPS الأخرى بشحن التيار المتردد في بعض ظروف التشغيل.
      • تحقق من وجود أي رموز خطأ.
      • اختبر ما إذا كانت وحدة AC300 واحدة يتم شحنها من المولد.
      • خفض الحد الأقصى. إعدادات إدخال الشبكة الحالية لـ AC300 على الشاشة.
      • إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء BLUETTI وتقديم الرقم التسلسلي لجهازك وإصدار البرنامج الثابت. يمكنك العثور على الرقم التسلسلي ومعلومات البرنامج الثابت في معلومات المنتج. صفحة.
    26. رمز خطأ الوحدة: 024/064

      • تحقق مما إذا كانت رموز الخطأ هذه تظهر أثناء الشحن على مرحلة مقسمة.
      • إذا كان الأمر كذلك، فاستخدم كابل شحن تيار متردد مقسم الطور للشحن بدلاً من كابلي شحن تيار متردد قياسيين.
    27. كيفية التحقق من رمز خطأ الوحدة؟

      للتحقق من رمز الخطأ، لديك خياران:

      • اضغط على زر طاقة التيار المتردد وزر مصباح LED في وقت واحد.
      • اضغط على في الزاوية اليمنى العليا من صفحة حالة تشغيل التطبيق.
    28. لماذا توجد ضوضاء غير طبيعية أثناء شحن التيار المتردد؟ لماذا تكون المروحة عالية جدًا؟ لماذا تعمل المروحة أحيانًا وتتوقف أحيانًا؟

      تعمل المروحة لتبريد الوحدة أثناء الشحن والتفريغ. قد يبدأ أو يتوقف بناءً على درجة الحرارة الداخلية. يمكنك تمكين وضع الشحن الصامت في التطبيق لتقليل الضوضاء.

      ملاحظة: يعمل وضع الشحن الصامت على تقليل ضوضاء المروحة عن طريق تقليل طاقة الشحن. حتى في وضع الشحن الصامت، ستظل المروحة تعمل إذا كانت طاقة التفريغ أو درجة الحرارة الداخلية مرتفعة جدًا.

    29. لماذا تختلف موصلات MC4 ذات نفس القطبية بين كابل الشحن الشمسي واللوحة الشمسية؟

      تشتمل موصلات MC4 ذات نفس القطبية على موصلات ذكر وأنثى لضمان الاتصال المناسب.

      تشخيص المشكلة* (يرجى اختيار واحدة على الأقل):

      9 + 2 ?





      الرجاء اختيار اللغة