عربي

Arabic

中文(简体)

English

French

Deutsch

Italian

日本語

Español

اتصل بنا

الدعم الفني

  • لماذا لا تستطيع الوحدة استخلاص الطاقة من الألواح الشمسية؟

    • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
    • اضبط "مصدر إدخال DC 1/2" على "PV" للشحن بالطاقة الشمسية.
    • تحقق من وجود أي رموز خطأ.
    • تحقق مما إذا كان إجمالي جهد الدائرة المفتوحة للألواح الشمسية يقع ضمن نطاق 12 فولت ~ 150 فولت.
    • اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر في ظل ظروف ضوء الشمس الجيدة.
    • إذا كان جهد إدخال الطاقة الكهروضوئية منخفضًا، فقد تكون هناك مشكلة في اللوحة الشمسية أو كابل إدخال التيار المستمر؛ اتصل بدعم BLUETTI.
    • استخدم مجموعة موصلات MC4 الأخرى الموجودة على كابل إدخال التيار المستمر للاتصال باللوحة الشمسية.
    • اشحن بسيارة. إذا نجحت، فالمشكلة تكمن في الألواح الشمسية. إذا كان الأمر كذلك، يرجى الاتصال بنا.
  • لماذا طاقة الإدخال الشمسية منخفضة جدًا؟

    • قم بترقية البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار باستخدام التطبيق.
    • قبل الشحن، اضبط مصدر إدخال التيار المستمر على PV.
    • تتجاوز طاقة مدخلات الطاقة الشمسية عادةً 70% من الحد الأقصى للمدخلات، مع كفاءة مثالية تتراوح بين 70% و80%. ومع ذلك، تختلف كثافة الطاقة الشمسية حسب الموقع.
    • قم بتوصيل الألواح الشمسية في سلسلة للحصول على الأداء الأمثل. قد يؤدي توصيلها بالتوازي إلى إهدار الطاقة بسبب الحد الحالي البالغ 12 أمبير.
    • إذا تم توصيلها بلوحة شمسية بجهد دائرة مفتوحة أقل من 30 فولت، فإن الحد الحالي للوحدة يبلغ 8 أمبير.
    • قم بإمالة الألواح الشمسية لمواجهة الشمس مباشرة.
    • أبقِ الألواح بعيدة عن الظل للحفاظ على الكفاءة ومنع الضرر.
    • قم بتنظيف سطح اللوحة الشمسية بقطعة قماش جافة وناعمة.
    • اضغط على أيقونة PV للتحقق من وجود أي مشكلات في جهد إدخال التيار المستمر في ظل ظروف ضوء الشمس الجيدة.
    • استخدم نفس نوع الألواح الشمسية للحفاظ على الكفاءة ومنع الضرر.
    • يعد هذا أمرًا طبيعيًا عندما تكون مشحونة بالكامل تقريبًا، حيث تتحول الوحدة إلى الشحن المتقطع لمنع الشحن الزائد، وبالتالي الحد من طاقة الشحن.
    • احذر من ارتفاع درجة الحرارة الداخلية، لأنها تحد من قوة الشحن.
    • إذا كان الجو باردًا جدًا بالخارج، فتحقق من درجة الحرارة المحيطة. درجات الحرارة الداخلية المنخفضة سوف تحد من قوة الشحن. قم بتوصيل الأحمال بالوحدة لرفع درجة الحرارة الداخلية وزيادة الطاقة المدخلة.
    • تم تصميم الألواح الشمسية المحمولة للاستخدام المؤقت وغير مناسبة للتركيبات الدائمة في الهواء الطلق أو على الأسطح. التعرض لفترات طويلة للمطر يمكن أن يقلل من كفاءتها وعمرها.
  • كيفية التحقق من رمز خطأ الوحدة؟

    للتحقق من رمز الخطأ، لديك خياران:

    • اضغط على زر طاقة التيار المتردد وزر مصباح LED في وقت واحد.
    • اضغط على في الزاوية اليمنى العليا من صفحة حالة تشغيل التطبيق.
  • لماذا لا أستطيع توصيل الوحدة عبر البلوتوث، أو لماذا الاتصال غير مستقر؟

    • قم بتحديث التطبيق إلى الإصدار الأحدث.
    • أعد تشغيل الوحدة.
    • قم بإيقاف تشغيل البلوتوث في هاتفك وتشغيله مرة أخرى.
    • تأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة قوية.
    • أعد تشغيل التطبيق.
  • لماذا توجد ضوضاء غير طبيعية أثناء شحن التيار المتردد؟ لماذا تكون المروحة عالية جدًا؟ لماذا تعمل المروحة أحيانًا وتتوقف أحيانًا؟

    تعمل المروحة لتبريد الوحدة أثناء الشحن والتفريغ. قد يبدأ أو يتوقف بناءً على درجة الحرارة الداخلية. يمكنك تمكين وضع الشحن الصامت في التطبيق لتقليل الضوضاء.

    ملاحظة: يعمل وضع الشحن الصامت على تقليل ضوضاء المروحة عن طريق تقليل طاقة الشحن. حتى في وضع الشحن الصامت، ستظل المروحة تعمل إذا كانت طاقة التفريغ أو درجة الحرارة الداخلية مرتفعة جدًا.

  • لماذا تغلق الوحدة تلقائيا؟

    • تحقق مما إذا كانت الوحدة تقوم بإعادة الشحن أو تشغيل الحمل أو في الوضع الاقتصادي.
    • إذا لم يتم إعادة الشحن وكان كل من مخرجات التيار المتردد والتيار المستمر متوقفة عن التشغيل، فسيتم إيقاف تشغيل الوحدة بعد فترة من عدم النشاط.
    • مع تشغيل وضع ECO والتحميل المنخفض أو عدم التحميل، يتم إيقاف تشغيل مخرجات التيار المتردد والتيار المستمر بعد 1 إلى 4 ساعات (كما هو محدد في التطبيق)، يليها إيقاف تشغيل الوحدة بعد فترة من الوقت.
    • إذا تم الشحن فقط باستخدام الألواح الشمسية ولم يتم تنشيط التيار المتردد أو التيار المستمر، فستتوقف الوحدة عن الشحن وتغلق ليلاً وتعود للعمل مع ضوء الشمس الصباحي.
    • يتم إيقاف تشغيل الوحدة في حالة نفاد الطاقة.
  • لماذا طاقة إدخال التيار المتردد منخفضة جدًا؟

    • تحقق من تمكين وضع الشحن الصامت - فقد يؤدي ذلك إلى تقليل طاقة الشحن.
    • عندما تكون طاقة الشحن منخفضة، قم بتقييم حالة العمل وحالة الشحن (SoC) ودرجة الحرارة الداخلية للبطارية. يمكن أن تؤثر عوامل مثل جهد البطارية وSOC ودرجة الحرارة على طاقة الشحن. قد تؤدي المستويات القصوى إلى قيام الوحدة بالحد من الطاقة لحماية البطارية.
    • يعد هذا أمرًا طبيعيًا عندما تكون مشحونة بالكامل تقريبًا، حيث تتحول الوحدة إلى الشحن المتقطع لمنع الشحن الزائد، وبالتالي الحد من طاقة الشحن.
    • إذا كانت طاقة SOC للبطارية منخفضة جدًا، فقد تنخفض طاقة الشحن مؤقتًا.
    • إذا كانت درجة الحرارة الداخلية مرتفعة جدًا، فأغلق الوحدة واتركها لمدة 3 ساعات قبل إعادة تشغيل الشحن.
    • إذا كان الجو باردًا جدًا بالخارج، فتحقق من درجة الحرارة المحيطة. درجات الحرارة الداخلية المنخفضة سوف تحد من قوة الشحن. قم بتوصيل الأحمال بالوحدة لرفع درجة الحرارة الداخلية وزيادة الطاقة المدخلة.
  • لماذا لا تقوم الوحدة بتوليد خرج التيار المتردد؟

    • تأكد من تنشيط مخرج التيار المتردد.                                    
    • اضغط على زري الطاقة AC وDC في الوقت نفسه للوصول إلى الإعدادات، ثم اضغط على زر طاقة التيار المتردد لتبديل تردد التيار المتردد المناسب.
    • احتفظ بالوحدة ضمن نطاق درجة الحرارة من -4 درجة فهرنهايت إلى 104 درجة فهرنهايت (-20 درجة مئوية إلى 40 درجة مئوية).   
    • تحقق من التنبيهات التي تظهر على شاشة LCD.
    • اضغط على زر طاقة التيار المتردد وزر مصباح LED في وقت واحد للتحقق من وجود أي رموز خطأ.
    • اختبار جهد مخرج التيار المتردد بمقياس متعدد.
    • حاول تشغيل الأحمال الأخرى إذا لم يتم العثور على مشكلات.

    تشخيص المشكلة* (يرجى اختيار واحدة على الأقل):

    9 x 3 ?





    الرجاء اختيار اللغة