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Technische Unterstützung

  • Wie verwende ich den 12V/30A-Wohnmobilanschluss zur Stromversorgung des Wohnmobils?

    Sie können den Anderson-Anschluss des RV-Ausgangskabels verwenden, um das RV mit Strom zu versorgen. Kauflink für Wohnmobilkabel.

  • Kann die Maschine platzsparend auf die Seite gelegt werden?

    Nicht empfohlen, da eine langfristige Platzierung zu einer Lockerung der inneren Struktur führen kann. Es wird empfohlen, es aufrecht aufzustellen.

  • Kann ich den 24-V-Zigarettenanzünder-Anschluss des AC300 verwenden, um 12-V-Geräte mit Strom zu versorgen?

    1. Nein, der 24-V-Zigarettenanzünderanschluss kann nur 24-V-Geräte laden,
    2. Sie können den 12-V-RV-Anschluss des AC300 zum Laden von 12-V-Geräten verwenden. Oder verwenden Sie zum Laden den 12-V-Zigarettenanzünderanschluss des Akkus, der AC300 zeigt jedoch die Ladeleistung nicht an.

  • Kann eine Mehrfachsteckdosenverlängerung/Steckdosenleiste an den Wechselstrom der Maschine angeschlossen werden, um mehr Verbraucher mit Strom zu versorgen?

    Ja, solange die Gesamtlastleistung die maximale Ausgangsleistung der Maschine nicht überschreitet.

  • Kann die TT-30-Steckdose des AC300 30 A ausgeben?

    Die maximale AC-Ausgangsleistung des AC300 beträgt 3000 W. Bei der Ausgabe von 120 V kann es höchstens 25 A ausgeben. Bei der Ausgabe von 100 V kann es nur 30 A ausgeben. Die TT-30-Buchse unterstützt maximal 30 A, dies bedeutet jedoch nicht, dass die Maschine 30 A ausgibt. Gewöhnliche 20-A-Steckdosen können jedoch nicht mehr als 20 A ausgeben, daher ist der TT-30-Ausgangsanschluss erforderlich. (Nur US-Standard)

  • Was ist der ECO-Modus?

    Energiesparmodus: Wenn diese Funktion aktiviert ist und der Wechsel- oder Gleichstrom der Maschine keine Last hat oder die Lastleistung zu gering ist, schaltet die Maschine den Wechsel- oder Gleichstrom nach 4 Stunden automatisch aus, um den Eigenverbrauch der Maschine zu reduzieren und Strom sparen.

  • Kann AC300 Blei-Säure-Batterien und Akkus laden?

    1. Wenn die Blei-Säure-Batterie mit einem AC-DC-Adapter ausgestattet ist, kann die Batterie über den AC-Ausgangsanschluss der Maschine aufgeladen werden.
    2. Wenn der Akku direkt über den DC-Ausgangsanschluss der Maschine geladen wird, wird dies nicht unterstützt.

  • Kann ich den T200S zum Laden des B300-Adaptereingangs verwenden?

    Nein, die maximale Ausgangsspannung des T200S beträgt 25,2 V, was die Anforderungen an die Adapter-Eingangsspannung des B300 nicht erfüllen kann. Sie müssen T500 verwenden, um B300 aufzuladen.

  • Unterstützt das Gerät gleichzeitiges Laden und Entladen?

    Unterstützt gleichzeitiges Laden und Entladen.

  • Verfügt der B300 über einen Powerbank-Modus? Wie schalte ich es ein?

    Ja, drücken Sie die Einschalttaste des Akkus 5–10 Sekunden lang, bis die Einschalttaste blinkt.
    Öffnen des Akku-Powerbank-Modus Video

  • Verfügt AC300 über eine USV-Funktion?

    Ja. Es unterstützt 4 USV-Modi:
    1. Standard-USV (empfohlen für Regionen mit instabiler Netzstromversorgung)
    2. Zeitgesteuerte USV (Laden Sie das System außerhalb der Spitzenzeiten auf und versorgen Sie Ihre Lasten, wenn die Strompreise hoch sind)
    3. PV-Prioritäts-USV (empfohlen für Regionen mit ausreichend Solarenergie)
    4. Kundenspezifische USV (Flexible Auswahl aus den oben genannten 3 Modi)

  • Wie kann ich den AC300 schnell aufladen?

    Laden Sie es gleichzeitig über die Steckdose und die Solarmodule auf, dann erhalten Sie eine maximale Eingangsleistung von 5.400 W.

  • Wie wird der AC300+B300 gewartet und gelagert?

    1. Wenn der SoC auf 5 % sinkt, laden Sie das Produkt bitte sofort auf.
    2. Laden Sie das Produkt vor der Lagerung auf 60 % SOC auf, um es in optimalem Zustand zu halten. Schalten Sie außerdem das Gerät aus und trennen Sie alle elektrischen Verbindungen davon.
    3. Lagern Sie das Produkt an einem kühlen und trockenen Ort und halten Sie es von brennbaren oder brennbaren Materialien und Gasen fern.
    4. Das Kraftwerk kann sicher in einem Temperaturbereich von -20 °C bis 45 °C (-4 °F bis 113 °F) gelagert werden. Wenn die Lagerdauer jedoch einen Monat überschreitet, wird empfohlen, eine ideale Lagertemperatur von etwa 30 °C (86 °F) einzuhalten.
    5. Führen Sie das Produkt alle 3 Monate einen vollständigen Zyklus durch, um den Zustand der Batterie zu erhalten.

  • Kann ich den AC300+B300 bei Minustemperaturen laden oder entladen?

    Sie können den AC300+B300 zum Aufladen Ihrer Geräte bei kaltem Wetter verwenden, aber bitte vermeiden Sie das Aufladen bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt. Die Betriebstemperatur für AC300 beträgt:
    Laden: 0℃~40℃ / 32℉~104℉
    Entladen: -20~40℃ / -4~104℉

  • Ist AC300 wasserdicht?

    Nein, bitte lagern Sie es an einem kühlen und trockenen Ort.

  • Unterstützt AC300 die Remote-App-Steuerung?

    Ja. Stellen Sie eine Verbindung über WLAN oder Bluetooth her. Mit der BLUETTI-App können Sie den AC300+B300 fernsteuern, z. B. den Arbeitsmodus wechseln und die Firmware aktualisieren.

  • Ist die Funktion „Dual Live Wire“ nur bei Niederspannungsmaschinen verfügbar?

    Ja, nur die Maschinen in Niederspannungsbereichen verfügen über eine Doppelstromleitungsfunktion.

  • Wie baut man ein Split-Phase-System auf? Was sind die Vorteile?

    Ein Split-Phase-System kann eine Ausgangsleistung von bis zu 6 kW und eine Kapazität von bis zu 24.576 Wh für Lasten mit hoher Wattzahl und längere Laufzeit erreichen.

  • Kann ich AC300 über 12V/24V DC/DC-Ladegerät/MPPT-Regler/Solarregler laden?

    Ja. Allerdings wäre die maximale Ladeleistung auf 100W/200W begrenzt. Und bitte stellen Sie die „DC-Eingangsquelle“ auf „Andere“ ein.

  • Kann ich Solarmodule, Autoladung und AC-Ladung gleichzeitig anschließen?

    Ja.

  • Was ist beim Aufladen des AC300+B300 über einen Generator zu beachten?

    1. Die AC-Ausgangsspannung und -frequenz des Generators sollten im Bereich von AC300 liegen.
    2. Wenn die maximale Ausgangsleistung des Generators die maximale AC-Eingangsleistung des AC300 nicht erreichen kann, kann AC300 den maximalen AC-Eingangsstrom reduzieren, um die maximale AC-Eingangsleistung zu senken.
    3. Der Ausgang des Generators sollte eine Sinuswelle sein.

  • Kann ich verschiedene Arten von Solarmodulen an den AC300 anschließen?

    Ja. AC300 verfügt über zwei MPPT-Laderegler. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Solarmodule in jedem Regler konsistent sind.

  • Kann ich das System aufladen, indem ich die Erweiterungsbatterie an Solarmodule oder einen Adapter anschließe?

    Ja. Allerdings zeigt der AC300 in diesem Fall die Ladeleistung nicht an.

  • Kann ich AC300 mit einem Solarpanel auf dem Dach aufladen?

    Ja, sobald Ihr Solardach folgende Bedingungen erfüllt:
    1. Gesamt-VOC 12 V ~ 150 V
    2. Mit MC4-Anschlüssen

  • Kann ich zum Laden von AC300 Solarmodule von Drittanbietern verwenden?

    Ja, sobald die Solarmodule folgende Bedingungen erfüllen:
    1) Gesamt-VOC: 12V~150V
    2) Gesamtleistung: 2.400 W max.
    3) Mit MC4-Anschlüssen

  • Kann die Solareingangsleistung 2.400 W überschreiten?

    Ja, bitte stellen Sie jedoch sicher, dass die Gesamtspannung 150 V nicht überschreitet.

  • Kann der Solareingangsstrom 12 A überschreiten?

    Ja, aber der zusätzliche Strom wird verschwendet.

  • Wie verbinde ich sie?

    Die Reihenschaltung wird wegen ihrer besten Effizienz und Haltbarkeit sehr gelobt.

  • Wie viele Solarmodule kann ich mit AC300+B300 verbinden?

    1. AC300 unterstützt Dual-MPPT, jeder MPPT von AC300 akzeptiert 1–6* PV120/1–5* PV200/1–3* PV350/1–3* PV420 Solarmodule.

  • Was ist die maximale Ladeleistung des AC300?

    1. 3.000 W max. mit 1* B300 (PV+AC);
    2. 5.400 W max. mit 2* B300 oder mehr (PV+AC).

  • Wie lange dauert es, den AC300+B300 vollständig aufzuladen?

    Ladezeit (geschätzt) = (Gesamtkapazität / Ladeleistung) + Erhaltungsladezeit.
    Die Erhaltungsladezeit für die BLUETTI-Kraftstation beträgt typischerweise 0,5 bis 1 Stunde.

  • Wie hoch ist der Stromverbrauch des AC300 im ein-/ausgeschalteten Zustand?

    1. Ungefähr 20 W, wenn AC300 eingeschaltet ist, Gleich- und Wechselstrom ausgeschaltet sind;
    2. Ungefähr 50 W, wenn Wechsel- und Gleichstrom eingeschaltet sind.

  • Wie lange kann der AC300+B300 meine Haushaltsgeräte betreiben?

    Laufzeit = 3.072 Wh* × DoD × η ÷ (Lastleistung + Eigenverbrauchsleistung)
    Hinweis:
    1) DoD bezieht sich auf die Entladungstiefe, η ist der Wirkungsgrad des lokalen Wechselrichters. DoD=90 %, η=90 %.
    2) Die oben genannten Daten dienen NUR als Referenz.

  • Was ist der Unterschied zwischen AC300 und AC500?

    Die Hauptunterschiede sind wie folgt:
    1) Batteriekapazität: AC300 unterstützt bis zu 4 B300 mit einer Kapazität von 3072 Wh ~ 12288 Wh, während AC500 bis zu 6 B300S mit einer Kapazität von 3072 Wh ~ 18432 Wh unterstützt.
    2) Maximale Ausgangsleistung: Die AC-Ausgangsleistung des AC300 beträgt 3000 W, mit einer Spitzenleistung von 6000 W; während die AC-Ausgangsleistung des AC500 5.000 W beträgt, mit einer Spitzenleistung von 10.000 W.
    3) Maximale Ladeleistung: Die AC-Ladeleistung des AC300 beträgt 3000 W, während die AC-Ladeleistung des AC500 5000 W beträgt; Die PV-Ladeleistung des AC300 beträgt 2400 W, während die PV-Ladeleistung des AC500 3000 W beträgt.
    4) Weitere Funktionen des AC500, die der AC300 nicht bietet: geringerer Eigenstromverbrauch. Selbsterwärmungsfunktion, Herkules-Modus.

  • Wie installiere ich das AC300+ B300-System für die Heimsicherung?

    Einzelheiten finden Sie unter "So erstellen Sie ein Teil-Backup-System mit AC300+B300".

  • Wie baue ich ein 240-V-/6-kW-Stromsystem auf?

    Durch Reihenschaltung von 2 AC300-Einheiten mit der Fusion Box Pro (P030A).

  • Was ist die USV-Umschaltzeit?

    Innerhalb von 20 ms.

  • Kann ich den B300-Akku und den B300S-Akku mit dem AC300 kombinieren?

    Es ist möglich, B300-Batterien und B300S-Batterien zu AC300 zu kombinieren, dies wird jedoch nicht empfohlen, da AC300 nicht alle Funktionen von B300S nutzen kann

  • Kann ich den B300S-Akku an den AC300 anschließen?

    Es ist möglich, einen B300S-Akku an einen AC300 anzuschließen, dies wird jedoch nicht empfohlen, da der AC300 nicht so vollständig funktionieren kann wie der B300S.

  • Wie viele B230-Batterien können an AC300 angeschlossen werden?

    AC300 kann keine Verbindung zu B230 herstellen.

  • Wie viele B300-Batterien können an AC300 angeschlossen werden?

    AC300 unterstützt bis zu 4 B300.

  • Welche Batterieerweiterungskabel werden für den Anschluss von AC300 an B300 oder B300S benötigt?

    Für die Verbindung von AC300 mit B300 ist das P090D-Kabel erforderlich, während für die Verbindung mit B300S das P150D-zu-P090D-Kabel erforderlich ist.

  • Ist der AC300 mit Akkus anderer Marken kompatibel?

    Nein, AC300 ist NUR mit B300S oder B300 kompatibel.

  • Kann AC300 separat erworben und verwendet werden?

    Nein. Der AC300 verfügt über keinen eingebauten Akku. Sie können ihn verwenden, indem Sie ihn mit dem Erweiterungsakku B300 / B300S koppeln.

  • Welche Funktionen hat der Touchscreen?

    Einzelheiten finden Sie in der AC300-Touchscreen-Anleitung unten:
    AC300 | Touchscreen-Anleitung

  • Wie überprüfe ich den Fehlercode des Systems?

    Um den Fehlercode zu überprüfen, haben Sie drei Möglichkeiten:

    ● Tippen Sie auf „Alarm“ in der unteren linken Ecke des Touchscreens. ● Tippen Sie auf „Daten > Alarmverlauf“. ● Tippen Sie auf in der oberen rechten Ecke der Betriebsstatusseite der App.

  • Warum lässt sich der AC300 nicht einschalten?

    • Stellen Sie sicher, dass beide Enden aller Verbindungskabel sicher eingerastet sind.
    • Überprüfen Sie, ob alle Akkus normal funktionieren und ob ihre Ein-/Aus-Tastenanzeigen blinken.
    • Versuchen Sie, unterschiedliche Erweiterungsports für den AC300 und die Erweiterungsbatterien zu verwenden, da jedes Gerät über zwei Ports verfügt.
    • Probieren Sie neue Erweiterungskabel aus.

  • Warum schaltet sich das Gerät automatisch ab?

    • Überprüfen Sie, ob das Gerät aufgeladen wird, eine Last mit Strom versorgt oder sich im ECO-Modus befindet.
    • Wenn das Gerät nicht aufgeladen wird und sowohl AC- als auch DC-Ausgänge ausgeschaltet sind, schaltet sich das Gerät nach einem Zeitraum der Inaktivität ab.
    • Bei aktiviertem ECO-Modus und geringer oder keiner Last schaltet das Gerät die AC- und DC-Ausgänge nach 4 Stunden ab und schaltet sich später ab.
    • Wenn nur mit Solarmodulen geladen wird und weder Wechselstrom noch Gleichstrom aktiviert ist, stoppt das Gerät den Ladevorgang, schaltet sich nachts ab und startet bei Morgensonnenlicht neu.
    • Das Gerät schaltet sich ab, wenn ihm der Strom ausgeht.
    • Suchen Sie unter Daten > Alarmverlauf nach Fehlercodes.

  • Warum lässt sich der AC300 nicht einschalten? Auch wenn der Netzschalter nicht aufleuchtet, wird durch Drücken stattdessen der B300 aktiviert.

    • Stellen Sie sicher, dass beide Enden aller Verbindungskabel sicher eingerastet sind.
    • Versuchen Sie, unterschiedliche Erweiterungsports für den AC300 und die Erweiterungsbatterien zu verwenden, da jedes Gerät über zwei Ports verfügt.
    • Probieren Sie neue Erweiterungskabel aus.

  • Warum kann ich Wechsel- und Gleichstrom nicht auf dem Bildschirm einschalten, sondern nur über die App? Wie kann ich den Bildschirm reparieren, wenn er auf dem Kopf steht oder von links nach rechts verdreht ist?

    • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
    • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

    1. Warum lässt sich das Batterieerweiterungskabel nicht in den B300/B300-Akku einstecken?

      • Überprüfen Sie noch einmal, ob es sich bei dem Akkumodell um B300 oder B300S handelt.
      • Verwenden Sie beim Anschluss an den B300 das P090D-zu-P090D-Kabel mit blauen Schlössern, nicht mit schwarzen.
      • Verwenden Sie zum Anschluss an den B300 das Kabel P150D auf P090D. Verbinden Sie den 90-A-Stecker mit dem AC300 und den 150-A-Stecker mit dem B300.

    2. Warum kann ich das Gerät nicht über WLAN verbinden oder warum ist die Verbindung instabil?

      • Aktualisieren Sie die App und die Firmware auf die neueste Version.
      • Schalten Sie Bluetooth und WLAN sowohl auf Ihrem Telefon als auch auf dem Touchscreen aus und wieder ein. Aktivieren Sie außerdem den Ortungsdienst (z. B. GPS) auf Ihrem Telefon.
      • Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN im 2,4-GHz-Band arbeitet.
      • Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr WLAN-Passwort korrekt ist. Mit dem falschen Passwort funktioniert die WLAN-Verbindung nicht, auch wenn die App „WiFi gespeichert“ sagt.
      • Vermeiden Sie möglichst die Verwendung von Sonderzeichen.
      • Halten Sie das Gerät in der Nähe des Routers oder anderer WLAN-Signalquellen.
      • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über ein starkes Signal verfügt.
      • Starten Sie die App neu.
      • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

    3. Warum kann ich das Gerät nicht über Bluetooth verbinden? Warum ist die Verbindung instabil?

      • Aktualisieren Sie die App und die Firmware auf die neueste Version.
      • Starten Sie das Gerät neu.
      • Schalten Sie Bluetooth sowohl auf Ihrem Telefon als auch auf dem Touchscreen aus und wieder ein.
      • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über ein starkes Signal verfügt.
      • Starten Sie die App neu.
      • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

    4. Warum kann ich die USV-Modi nicht wechseln und Voreinstellungen festlegen?

      • Aktualisieren Sie die App und die Firmware auf die neueste Version.
      • Setzen Sie das Gerät auf der letzten Seite der Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurück.

    5. Warum unterscheiden sich die MC4-Stecker gleicher Polarität am Solarladekabel und am Solarpanel?

      MC4-Anschlüsse gleicher Polarität umfassen sowohl männliche als auch weibliche Anschlüsse, um eine ordnungsgemäße Verbindung zu gewährleisten.

    6. Fehlercode des Geräts: 103

      • Stellen Sie sicher, dass beide Enden aller Verbindungskabel sicher eingerastet sind.
      • Wenn Sie über mehrere Akkus verfügen, schließen Sie nur einen an den AC300 an und versuchen Sie herauszufinden, welcher den Fehler 103 verursacht.
      • Versuchen Sie, unterschiedliche Erweiterungsports für den AC300 und die Erweiterungsbatterien zu verwenden, da jedes Gerät über zwei Ports verfügt.
      • Versuchen Sie, neue Erweiterungskabel zu verwenden, um zu sehen, ob das Gerät startet, und um herauszufinden, ob das Problem beim aktuellen Erweiterungskabel liegt.
      • Laden Sie den Akku separat auf, um zu prüfen, ob Probleme vorliegen.

    7. Fehlercode der Einheit: 004/015/098 Fehlercode der App: A003/A007

      • Aktualisieren Sie das BMS mit der App auf die neueste Version.
      • Führen Sie eine Neukalibrierung des Ladezustands (SoC) durch, indem Sie den Akku auf 0 % entladen und ihn dann mit Wechselstrom und Gleichstrom aufladen, ohne dass Lasten angeschlossen sind.
      • Wenn Sie über mehrere Erweiterungsbatterien verfügen, rufen Sie die BMS-Informationen auf, um herauszufinden, welche den Fehlercode verursacht.
      • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

    8. Fehlercode des Geräts: 005/006/009/010/022/027/029

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Trennen Sie alle Verbraucher und starten Sie das Gerät neu.

    9. Fehlercode der Einheit: 024/061/062/063/064 Fehlercode der App: A024

      • Um eine einzelne AC300-Einheit zu verwenden, stellen Sie den „Maschinentyp“ auf dem Touchscreen auf „Einphasig“ ein.
      • Um zwei AC300-Geräte zu verwenden, verbinden Sie diese mit dem Kommunikationskabel. Schalten Sie beide AC300-Wechselstromausgänge aus. Stellen Sie den „Maschinentyp“ beider Einheiten auf „Split Phase“ ein und kennzeichnen Sie eine als „Master“ und die andere als „Slave“.
      • Schließen Sie die Kommunikationskabel richtig an und drehen Sie den Stecker, bis er einrastet. Löschen Sie dann die Fehlercodes.
      • Starten Sie beide Einheiten neu.

    10. Fehlercode der Einheit: 051/052 Fehlercode der App: A062/A063

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Stellen Sie sicher, dass die gesamte Leerlaufspannung des Solarpanels im Bereich von 12 V bis 150 V liegt.
      • Tippen Sie auf der Startseite auf das PV-Symbol, um nach Problemen mit der DC-Eingangsspannung zu suchen.
      • Der AC300 verfügt über zwei MPPT-Kanäle. Schließen Sie einige Solarmodule an den anderen Kanal an, wenn die gesamte Leerlaufspannung 150 V übersteigt.
      • If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
        Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.

    11. Fehlercode der Einheit: 023/055/056 Fehlercode der App: A001

      • Stellen Sie sicher, dass die Gesamtleistung aller Geräte die Nennleistung des Geräts nicht überschreitet.
      • Induktive Lasten wie Kühlschränke und Pumpen benötigen möglicherweise mehr Anfangsleistung zum Starten und lösen Warnungen aus, wenn die Spitzenleistung des Geräts überschritten wird. Schließen Sie ohmsche Lasten von 2.000 W bis 3.000 W an, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
      • Reduzieren oder trennen Sie alle Lasten und schalten Sie dann die Klimaanlage ein, um nach Warnmeldungen zu suchen.
      • Laden Sie das Gerät mit Wechselstrom auf und prüfen Sie, ob es die Last bewältigen kann, wenn das Netz im USV-Modus umgangen wird. Wenn es funktioniert, wenn es an das Stromnetz angeschlossen ist, aber nicht, wenn es nicht angeschlossen ist, bedeutet das, dass das Gerät die Last nicht bewältigen kann.

    12. Fehlercode der Einheit: 057/058/059/060 Fehlercode der App: A081/A082/A083/A084

      • Passen Sie die AC-Ausgangsspannung und -frequenz an Ihre örtlichen Netzstandards an.
      • Aktualisieren Sie die gesamte Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

    13. Fehlercode des Geräts: 054/099

      Laden Sie das Gerät umgehend auf.

    14. Fehlercode des Geräts: 065

      • Überprüfen Sie, ob „PV Parallel Enable“ auf dem Bildschirm auf OFF eingestellt ist.
      • Aktivieren Sie es nur, wenn Sie Solarmodule mit einer Gesamtleistung von mehr als 1200 W und einer Leerlaufspannung unter 150 V verwenden, die auf zwei MPPT-Kanäle aufgeteilt werden sollten.

    15. Fehlercode des Geräts: 086-096 (Probleme im Zusammenhang mit dem Gleichstromausgang)

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Entfernen Sie alle Lasten und starten Sie das Gerät neu. Wenn es ohne Last oder mit unterschiedlichen Lasten normal funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an an die DC-Ausgänge angeschlossenen Hochleistungs- oder induktiven Lasten. Der DC-Ausgang ist überlastet und kann diese Geräte nicht transportieren. Es wird empfohlen, für diese Geräte die Wechselstromsteckdosen zu verwenden.

    16. Fehlercode des Geräts: 097

      • Halten Sie das Gerät beim Laden im Temperaturbereich von 32 °F bis 104 °F (0 °C bis 40 °C) und beim Entladen im Temperaturbereich von -4 °F bis 104 °F (-20 °C bis 40 °C).
      • Wenn mehrere Erweiterungsbatterien angeschlossen sind, rufen Sie die Seite „Batterieinformationen“ auf und überprüfen Sie die jeweilige fehlerhafte Batterie.
      • Schalten Sie den Akku aus, stellen Sie ihn für 3 Stunden an einen kühleren Ort und starten Sie ihn dann neu.
      • Wenn es zu kalt ist, stellen Sie das Gerät für 3 Stunden an einen wärmeren Ort. Oder lassen Sie die Ladung laufen, um die Innentemperatur vor dem Aufladen zu erhöhen.

    17. Fehlercode des Geräts: 107

      • Halten Sie das Gerät beim Laden im Temperaturbereich von 32 °F bis 104 °F (0 °C bis 40 °C) und beim Entladen im Temperaturbereich von -4 °F bis 104 °F (-20 °C bis 40 °C).
      • Schalten Sie das Gerät aus, stellen Sie es für 3 Stunden an einen kühleren Ort und starten Sie es dann neu.
      • Wenn es zu kalt ist, stellen Sie das Gerät für 3 Stunden an einen wärmeren Ort. Oder lassen Sie die Ladung laufen, um die Innentemperatur vor dem Aufladen zu erhöhen.

    18. Fehlercode des Geräts: 007/108

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Starten Sie das Gerät neu.
      • Überprüfen Sie, ob der Lüfter blockiert ist.

    19. Warum kann ich das Gerät nicht über Wechselstromquellen wie Steckdosen, Generatoren oder Wechselrichter aufladen?

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Wenn das „Gitter“-Symbol nicht gelb ist und die Wechselstrom-Eingangsspannung 0 V beträgt, stellen Sie sicher, dass das Wechselstrom-Ladekabel fest mit dem Gerät und der Steckdose verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass der Stecker verdreht sitzt, oder versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose.
      • Halten Sie das Gerät in einem Temperaturbereich von 0 °C bis 40 °C (32 °F bis 104 °F).
      • Wechseln Sie in den Standard-USV-Modus. Andere USV-Modi laden unter bestimmten Betriebsbedingungen keinen Wechselstrom auf.
      • Suchen Sie nach Fehlercodes.
      • Stellen Sie die AC-Ausgangsspannung und -frequenz richtig ein. Gehen Sie zur Seite AC-Eingang und prüfen Sie, ob die Eingangsspannung und -frequenz innerhalb der Spezifikationen des Geräts liegen.
      • Senken Sie den Max.-Wert. Netzeingangsstromeinstellungen für den AC300 auf dem Bildschirm.
      • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

    20. Warum kann das Gerät keinen Strom aus den Solarmodulen beziehen?

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Stellen Sie die „DC 1/2-Eingangsquelle“ für Solarladung auf „PV“.
      • Suchen Sie nach Fehlercodes.
      • Überprüfen Sie, ob die gesamte Leerlaufspannung der Solarmodule im Bereich von 12 V bis 150 V liegt.
      • Tippen Sie auf das PV-Symbol, um bei guter Sonneneinstrahlung nach Problemen mit der DC-Eingangsspannung zu suchen.
      • Wenn die PV-Eingangsspannung niedrig ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Solarpanel oder dem DC-Eingangskabel vor. Wenden Sie sich an den BLUETTI-Support.
      • Verwenden Sie die anderen MC4-Stecker am DC-Eingangskabel, um eine Verbindung zum Solarpanel herzustellen.
      • Mit einem Auto aufladen. Wenn es funktioniert, liegt das Problem am Solarpanel. Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte.

    21. Warum ist die Solareingangsleistung zu gering?

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Stellen Sie vor dem Laden die DC-Eingangsquelle auf PV ein.
      • Die solare Eingangsleistung übersteigt typischerweise 70 % der maximalen Eingangsleistung, wobei der optimale Wirkungsgrad zwischen 70 % und 80 % liegt. Allerdings variiert die Sonnenintensität je nach Standort.
      • Für optimale Leistung können Sie Solarmodule in Reihe schalten. Eine Parallelschaltung kann aufgrund der Strombegrenzung von 12 A zu Energieverschwendung führen.
      • Bei Anschluss an ein Solarpanel mit einer Leerlaufspannung unter 30 V hat das Gerät eine Strombegrenzung von 8 A.
      • Neigen Sie die Solarmodule so, dass sie direkt der Sonne zugewandt sind.
      • Halten Sie die Paneele frei von Schatten, um die Effizienz aufrechtzuerhalten und Schäden zu vermeiden.
      • Reinigen Sie die Oberfläche des Solarmoduls mit einem trockenen und weichen Tuch.
      • Tippen Sie auf das PV-Symbol, um bei guter Sonneneinstrahlung nach Problemen mit der DC-Eingangsspannung zu suchen.
      • Verwenden Sie Solarmodule des gleichen Typs, um die Effizienz aufrechtzuerhalten und Schäden vorzubeugen.
      • Dies ist normal, wenn das Gerät fast vollständig aufgeladen ist, da das Gerät auf Erhaltungsladung umschaltet, um ein Überladen zu verhindern, und dadurch die Ladeleistung begrenzt.
      • Achten Sie auf eine hohe Innentemperatur, da diese die Ladeleistung begrenzt.
      • Wenn es draußen zu kalt ist, überprüfen Sie die Umgebungstemperatur. Niedrige Innentemperaturen begrenzen die Ladeleistung. Schließen Sie Lasten an das Gerät an, um die Innentemperatur zu erhöhen und die Eingangsleistung zu erhöhen.
      • Tragbare Solarmodule sind für den vorübergehenden Einsatz konzipiert und nicht für die dauerhafte Installation im Freien oder auf dem Dach geeignet. Längere Regeneinwirkung kann ihre Effizienz und Lebensdauer verringern.

    22. Warum sinkt die PV-Eingangsleistung bei der Versorgung schwerer Lasten erheblich und erholt sich, wenn die Last entfernt wird?

      • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
      • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

      • Warum kann ich das Gerät nicht mit dem Auto aufladen? Warum ist der Ladevorgang instabil?

        • Wählen Sie „Andere“ für das Autoladen in den Einstellungen „DC 1/2-Eingangsquelle“.
        • Suchen Sie nach Fehlercodes.
        • Tippen Sie auf das PV-Symbol, um nach Problemen mit der DC-Eingangsspannung zu suchen.
        • Laden Sie das Gerät mithilfe von Solarpanels auf, um zu prüfen, ob das Problem an der Autobatterie oder dem Autoladekabel liegt.
        • Verwenden Sie den anderen Satz MC4-Stecker am DC-Eingangskabel.
        • Wenn keine der beiden Methoden funktioniert, überprüfen Sie das DC-Eingangskabel auf Probleme und wenden Sie sich an den BLUETTI-Support.

      • Warum ist die AC-Eingangsleistung zu niedrig?

        • Überprüfen Sie, ob der Grid Max. Die Einstellung für den Eingangsstrom ist zu niedrig.
        • Überprüfen Sie, ob der stille Lademodus aktiviert ist – er kann die Ladeleistung reduzieren.
        • Wenn die Ladeleistung niedrig ist, beurteilen Sie die Arbeitssituation, den Ladezustand (SoC) und die Innentemperatur der Batterie. Faktoren wie Batteriespannung, SoC und Temperatur können die Ladeleistung beeinflussen. Extreme Werte können dazu führen, dass das Gerät zum Schutz der Batterie die Leistung begrenzt.
        • Dies ist normal, wenn das Gerät fast vollständig aufgeladen ist, da das Gerät auf Erhaltungsladung umschaltet, um ein Überladen zu verhindern, und dadurch die Ladeleistung begrenzt.
        • Wenn der Ladezustand der Batterie sehr niedrig ist, kann die Ladeleistung vorübergehend nachlassen.
        • Wenn die Innentemperatur zu hoch ist, schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es drei Stunden lang ruhen, bevor Sie es erneut aufladen.
        • Wenn es draußen zu kalt ist, überprüfen Sie die Umgebungstemperatur. Niedrige Innentemperaturen begrenzen die Ladeleistung. Schließen Sie Lasten an das Gerät an, um die Innentemperatur zu erhöhen und die Eingangsleistung zu erhöhen.

      • Warum zeigt der AC300 nicht die Ladeleistung an, wenn die Eingangsquelle den B300 lädt?

        Wenn die Eingangsquelle ausschließlich mit dem B300 verbunden ist, zeigt der AC300 die Eingangsleistung des Akkus nicht an.

      • Warum kann ich das Gerät nicht aufladen, wenn es an die D300S angeschlossen ist?

        • Stellen Sie sicher, dass die gesamte Leerlaufspannung zwischen 120 V und 500 V liegt; Andernfalls kann der D300S aufgrund der niedrigen Eingangsspannung nicht aktiviert werden.
        • Stellen Sie „DC 1/2 Input Source“ auf „Others“ ein und schalten Sie „PV Parallel Enable“ aus.
        • Stellen Sie sicher, dass der D300S eingeschaltet ist.
        • Schließen Sie die Solarmodule direkt an den AC300 an und stellen Sie „DC 1/2 Input Source“ auf „PV“, um die Solarladung zu testen.

      • Warum erzeugt das Gerät keinen Wechselstrom?

        • Stellen Sie sicher, dass der AC-Ausgang aktiviert ist.                                    
        • Passen Sie die AC-Ausgangsspannung und -frequenz entsprechend den Spezifikationen des Geräts an.
        • Aktualisieren Sie die gesamte Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
        • Halten Sie das Gerät in einem Temperaturbereich von -20 °C bis 40 °C (-4 °F bis 104 °F).   
        • Suchen Sie nach Fehlercodes.
        • Tippen Sie auf das AC-Last-Symbol, um nach Problemen mit der AC-Ausgangsspannung zu suchen.
        • Versuchen Sie, andere Geräte mit Strom zu versorgen, wenn keine Probleme festgestellt werden.

      • Warum erzeugt das Gerät keinen Gleichstrom?

        • Stellen Sie sicher, dass der DC-Ausgang aktiviert ist.                                    
        • Aktualisieren Sie die gesamte Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
        • Halten Sie das Gerät in einem Temperaturbereich von -20 °C bis 40 °C (-4 °F bis 104 °F).   
        • Suchen Sie nach Fehlercodes.
        • Tippen Sie auf das DC-Last-Symbol, um nach Problemen mit der DC-Ausgangsspannung zu suchen.
        • Versuchen Sie, andere Geräte mit Strom zu versorgen, wenn keine Probleme festgestellt werden.

      • Warum zeigt das an die Steckdose angeschlossene Messgerät weniger Leistung an als der Bildschirm des Geräts?

        Die Einheiten zeigen die Scheinleistung an, einschließlich der Wirk- und Blindleistung, während das Messgerät nur die Wirkleistung anzeigt.

      • Warum zeigt das Gerät nicht die AC-Ausgangsleistung für das Gerät mit geringem Stromverbrauch an?

        Das ist normal. Verwenden Sie stattdessen ein Hochleistungsgerät, um zu überprüfen, ob das Gerät normal funktioniert.

      • Warum kann das Gerät das Wohnmobil oder Elektrofahrzeug nicht aufladen?

        Bei einigen Wohnmobilen und Elektrofahrzeugen muss die Ladeausrüstung geerdet sein, der AC300 ist jedoch erdfrei, wenn er netzunabhängig ist.

        • Erden Sie das Gerät. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den BLUETTI-Support.

      • Was verursacht eine schnelle Batterieentladung? Warum ändert sich der Akkustand während des Ladevorgangs oder der Nutzung erheblich? Warum sind die SoC-Werte der Batterie abnormal?

        • Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
          Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
          Both the DoD and η are 90%.
        • Aktualisieren Sie das BMS mit der App auf die neueste Version.
        • Führen Sie eine Neukalibrierung des Ladezustands (SoC) durch, indem Sie den Akku auf 0 % entladen und ihn dann vollständig aufladen, ohne dass Lasten angeschlossen sind.
        • Es wird empfohlen, sowohl Wechselstrom als auch Gleichstrom auszuschalten, wenn kein Gerät angeschlossen ist.
        • Wenn Sie mehrere Erweiterungsbatterien anschließen, schließen Sie nur eine an den AC300 an und versuchen Sie herauszufinden, welche ausgefallen ist.
        • Liegt die Zellentemperatur zwischen -20 °C und 0 °C, nimmt die Entladekapazität des Akkus deutlich ab.
        • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

      • Warum kann ich die AC-Ausgangsspannung oder -frequenz umschalten?

        Sie können die AC-Ausgangsspannung und -frequenz nicht ändern, während der AC-Ausgang eingeschaltet ist.

      • Warum funktioniert das kabellose Ladepad nicht?

        • Stellen Sie sicher, dass der DC-Ausgang aktiviert ist.
        • Laden Sie das Gerät erneut mit dem anderen kabellosen Ladepad auf.
        • Entfernen Sie die Telefonhülle vor dem Laden.
        • Platzieren Sie das Telefon in der Mitte des Ladepads.
        • Überprüfen Sie die Temperatur des Telefons. Wenn es überhitzt ist, lassen Sie es zunächst abkühlen.
        • Überprüfen Sie, ob der DC-Ausgang ordnungsgemäß funktioniert.
        • Versuchen Sie, ein Telefon einer anderen Marke zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem an der Kompatibilität des Telefons mit dem Ladepad liegt.

      • Warum lädt das Split-Phase-System nicht über den Generator?

        • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
        • Wenn das „Gitter“-Symbol nicht gelb ist und die Wechselstrom-Eingangsspannung 0 V beträgt, stellen Sie sicher, dass das Wechselstrom-Ladekabel fest mit dem Gerät und der Steckdose verbunden ist. Stellen Sie sicher, dass der Stecker verdreht sitzt, oder versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose.
        • Stellen Sie die AC-Ausgangsspannung und -frequenz richtig ein. Gehen Sie zur Seite AC-Eingang und prüfen Sie, ob die Eingangsspannung und -frequenz innerhalb der Spezifikationen des Geräts liegen.
        • Wechseln Sie in den Standard-USV-Modus. Andere USV-Modi laden unter bestimmten Betriebsbedingungen keinen Wechselstrom auf.
        • Suchen Sie nach Fehlercodes.
        • Testen Sie, ob eine einzelne AC300-Einheit vom Generator aufgeladen wird.
        • Senken Sie den Max.-Wert. Netzeingangsstromeinstellungen für den AC300 auf dem Bildschirm.
        • Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den BLUETTI-Kundendienst und geben Sie die Seriennummer und Firmware-Version Ihres Geräts an. Die SN und die Firmware-Informationen finden Sie in der Produktinfo. Seite.

      • Fehlercode des Geräts: 024/064

        • Überprüfen Sie, ob diese Fehlercodes während des Split-Phase-Ladens auftreten.
        • Wenn ja, verwenden Sie zum Laden das Split-Phase-AC-Ladekabel anstelle von zwei Standard-AC-Ladekabeln.

      • Warum gibt es einen erheblichen Unterschied in der Ladeleistung zwischen zwei AC300-Geräten, wenn sie in der Split-Phase konfiguriert sind?

        • Prüfen Sie, ob beide Geräte die gleichen Eingangsströme haben.
        • Stellen Sie die AC-Ausgangsspannung beider Geräte wieder auf Übereinstimmung ein.
        • Setzen Sie den USV-Modus auf beiden Einheiten zurück, damit er identisch ist.

      • Warum gibt es einen signifikanten Unterschied im Ladezustand (SoC) und der Ausgangsleistung zwischen zwei AC300-Geräten, wenn sie in der Split-Phase konfiguriert sind?

        • Prüfen Sie, ob beide Geräte die gleichen Eingangsströme haben.
        • Stellen Sie die AC-Ausgangsspannung beider Geräte wieder auf Übereinstimmung ein.
        • Setzen Sie den USV-Modus auf beiden Einheiten zurück, damit er identisch ist.
        • Überprüfen Sie, ob die an beide Geräte angeschlossenen 120-V-Geräte gleichmäßig verteilt sind. Bei Verwendung von zwei Einheiten versorgen sie 240-V-Geräte gemeinsam mit Strom, verwalten 120-V-Geräte jedoch separat.

      • Warum lässt sich der B300 nicht einschalten?

        • Trennen Sie den B300 vom AC300 und laden Sie ihn separat mit dem Adapter und den Solarmodulen auf, um zu prüfen, ob er aktiviert wird.
        • Wenn es draußen kalt ist, stellen Sie das Gerät vor dem Einschalten drei Stunden lang an einen warmen Ort.

      • Warum blinkt der Netzschalter?

        • Starten Sie das Paket neu.
        • Überprüfen Sie, ob sich der B300 einschalten und eine Verbindung zur App herstellen lässt, wenn er mit dem AC300 verbunden ist. Wenn ja, aktualisieren Sie das BMS auf die neueste Version.
        • Schalten Sie den B300 getrennt vom AC300 ein. Wenn der Netzschalter nicht blinkt und normal funktioniert, liegt das Problem möglicherweise am AC300.
        • Wenn der Netzschalter aufgrund eines Temperaturanstiegs blinkt, schalten Sie den B300 aus und lassen Sie ihn 3 Stunden lang abkühlen. Wenn es draußen zu kalt ist, stellen Sie den Akku für 3 Stunden an einen wärmeren Ort. Oder laden Sie den Akku auf oder lassen Sie die Last laufen, um die Innentemperatur vor dem Aufladen zu erhöhen.
        • Führen Sie eine Neukalibrierung des Ladezustands (State of Charge, SoC) durch, indem Sie den Akku auf 0 % entladen und ihn dann ohne angeschlossene Lasten vollständig aufladen, wenn er bei voller Ladung entladen werden kann.
        • Wenn der Akku leer ist, laden Sie ihn vor dem Neustart eine Weile mit einem Adapter oder 100-W-Solarmodulen auf.
        • Notieren Sie nach Möglichkeit die Anzahl der Blitze vor dem Herunterfahren und wenden Sie sich an den BLUETTI-Support.

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