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Technische Unterstützung

  • Kann eine Mehrfachsteckdosenverlängerung/Steckdosenleiste an den Wechselstrom der Maschine angeschlossen werden, um mehr Verbraucher mit Strom zu versorgen?

    Ja, solange die Gesamtlastleistung die maximale Ausgangsleistung der Maschine nicht überschreitet.

  • Rasteradaptiver Modus

    Wenn das schwache Stromnetz/der schwache Generator beim Kunden zu Hause unsere Maschine auflädt, ist die AC-Ausgangsspannung oder Frequenz des schwachen Stromnetzes/Generators instabil und kann unsere Maschine nicht stabil laden. In diesem Fall können wir den netzadaptiven Modus aktivieren, um uns an das Stromnetz/den Generator des Kunden anzupassen.

  • Herkules-Modus

    AC60P kann bis zu 1200 W reine ohmsche Last tragen, wenn es im Hercules-Modus eingeschaltet ist, es müssen jedoch zwei Bedingungen erfüllt sein:
    1. Die Last muss eine reine Widerstandslast sein;
    2. Es muss netzunabhängig verwendet werden.

  • ECO-Modus

    Energiesparmodus. Wenn diese Funktion aktiviert ist und der Wechsel- oder Gleichstrom der Maschine nicht über Geräte verfügt oder die Lastleistung zu gering ist, schaltet die Maschine den Wechsel- oder Gleichstrom nach einer gewissen Zeit automatisch aus, um den Eigenverbrauch der Maschine zu reduzieren und zu sparen Leistung. Die spezifische Leistung und Zeit können in der APP eingestellt werden.

  • Kann AC60P Blei-Säure-Batterien und Akkus laden?

    Ja
    1. Wenn die Blei-Säure-Batterie mit einem AC-DC-Adapter ausgestattet ist, kann die Batterie über die Wechselstromsteckdose der Maschine aufgeladen werden
    2. Der Akku kann auch direkt über die 12-V-Gleichstromsteckdose der Maschine aufgeladen werden

  • Verfügt der B80P über einen Powerbank-Modus? Wie schalte ich es ein?

    Ja, die maximale Ausgangsspannung des B80P-Powerbank-Modus beträgt 26 V, wodurch Ladegeräte wie EB3A, EB55, EB70, AC2P, AC180P usw. unterstützt werden.
    Halten Sie die Einschalttaste des Akkus 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt, bis die Einschalttaste blinkt

  • Kann ich den AC60P über ein DC/DC-Ladegerät/MPPT-Regler/Solarregler laden?

    Ja, beim Laden von AC60P über 12 V/24 V DC/DC-Ladegerät/MPPT-Regler/Solarregler wird empfohlen, 24 V zu verwenden, da die Ladeleistung höher ist.

  • Kann ich gleichzeitig Solarmodule, Autoladung und AC-Ladung anschließen?

    AC60P unterstützt AC+DC-Dual-Laden, aber DC hat nur einen Eingangsanschluss, sodass es nur AC+Solarpanel-Laden oder AC+Auto-Laden gleichzeitig unterstützt.

  • Unterstützt das Gerät gleichzeitiges Laden und Entladen?

    Unterstützt gleichzeitiges Laden und Entladen.

  • Kann AC60P Blei-Säure-Batterien und Akkus laden?

    Ja
    1. Wenn die Blei-Säure-Batterie des Kunden mit einem AC-DC-Adapter ausgestattet ist, laden Sie die Batterie über den AC-Ausgangsanschluss der Maschine
    2. Sie können den Akku auch direkt über den 12-V-Gleichstrom-Ausgangsanschluss der Maschine laden, Kabel Kauflink

  • Wie lange kann AC60P meine Haushaltsgeräte mit Strom versorgen?

    Laufzeit = Kapazität × DoD × η ÷ (Lastleistung + Eigenverbrauchsleistung)
    Hinweis:
    1) DoD bezieht sich auf die Entladungstiefe, η ist der Wirkungsgrad des lokalen Wechselrichters. DoD=90 %, η=85 %.
    2) Die oben genannten Daten dienen NUR als Referenz.

  • Kann ich den B80P an eine PV oder einen Adapter anschließen, um das gesamte System aufzuladen?

    Der Akku kann an PV oder Adapter angeschlossen werden, um das gesamte System aufzuladen.

  • Wie lange dauert es, den AC60P vollständig aufzuladen?

    Ladezeit (geschätzt) = (Kapazität/Ladeleistung) + Erhaltungsladezeit
    Die Erhaltungsladezeit für das Bluetti-Kraftwerk beträgt typischerweise 0,5 bis 1 Stunde

  • Was ist die maximale Ladeleistung des AC60P?

    AC/AC+PV maximale Ladeleistung:
    1. Standardmodus 250 W
    2. Silent-Modus 160 W
    3. Schnelllademodus 600 W
    Maximale PV-Ladeleistung;
    1. Standardmodus, Schnelllademodus 200 W
    2. Silent-Modus 160 W
    Hinweis: Bei AC+PV-Eingang hat der PV-Eingang Vorrang

  • Kann ich zum Aufladen des AC60P ein Solarpanel eines Drittanbieters verwenden?

    Ja, die Solarmodule müssen die folgenden Bedingungen erfüllen:
    1) Gesamt-VOC: 12 V ~ 28 V
    2) Gesamtleistung: max. 200 W
    3) Mit MC4-Anschlüssen
    4) Gibt es einen Mikrowechselrichter? Der Mikro-Wechselrichter kann den AC60P nicht direkt laden. Der AC60P kann vom Mikro-Wechselrichter über das AC-Wandladegerät aufgeladen werden.
    Hinweis: Wenn die VOC 28 V überschreitet, können Sie ein 24-V-DC/DC-Ladegerät eines Drittanbieters erwerben, um die Spannung zu reduzieren und eine Solarladung zu erreichen.

  • Kann ich gleichzeitig Solarmodule, Autoladung und AC-Ladung anschließen?

    Der AC180P unterstützt das Dual-Laden mit AC+DC, der DC verfügt jedoch nur über einen Eingangsanschluss und unterstützt daher nur das gleichzeitige Laden mit AC+-Solarmodulen oder AC+-Autoladen

  • Wie viele Solarmodule können an AC60P angeschlossen werden?

    AC60P kann 1*PV120 oder 1*PV200 anschließen.

  • Was muss ich beim Laden eines AC60P über einen Generator beachten?

    1. Die Ausgangsspezifikationen, Spannung und Frequenz des Generators müssen innerhalb des Eingangsbereichs des Adapters liegen. Wenn sie instabil sind, können Sie zur Anpassung den netzadaptiven Modus in der APP aktivieren.
    2. Entspricht die maximale Ausgangsleistung des Generators der maximalen AC-Eingangsleistung unserer Maschine? Wenn nicht, kann unser Gerät den Lademodus anpassen, um die maximale AC-Eingangsleistung zu reduzieren.
    3. Der Ausgang des Generators ist eine Sinuswelle.

  • Wie wird AC60P gewartet und gelagert?

    1. Wenn der Ladezustand auf 5 % sinkt, laden Sie das Produkt sofort auf.
    2. Bevor Sie das Produkt lagern, laden Sie es auf 60 % SOC auf, um einen optimalen Zustand aufrechtzuerhalten. Schalten Sie außerdem das Gerät aus und trennen Sie alle elektrischen Verbindungen.
    3. Lagern Sie das Produkt an einem kühlen und trockenen Ort, fern von brennbaren oder brennbaren Materialien und Gasen.
    4. Das Kraftwerk kann sicher in einem Temperaturbereich von -20 °C bis 45 °C (-4 °F bis 113 °F) gelagert werden. Bei einer Lagerung von mehr als einem Monat wird jedoch empfohlen, die ideale Lagertemperatur bei etwa 30 °C (86 °F) zu halten.
    5. Führen Sie das Produkt alle 3 Monate einen vollständigen Zyklus durch, um den Zustand der Batterie zu erhalten.

  • Kann ich den AC60P in Umgebungen mit Minustemperaturen laden und entladen?

    Sie können den AC60P zum Aufladen Ihrer Geräte bei kaltem Wetter verwenden, aber bitte vermeiden Sie das Aufladen bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt. Die Betriebstemperatur für AC60P beträgt:
    Laden: 0℃~40℃ / 32℉~104℉
    Entladen: -20~40℃ / -4~104℉

  • Unterstützt AC60P die APP-Verbindung?

    Unterstützt nur Bluetooth-Verbindungs-APP.

  • Kann AC60P direkt im Regen verwendet werden?

    Es kann nicht bei Regen verwendet werden. IPX5 bedeutet lediglich, dass das Produkt die Schutzstufenzertifizierung zum Schutz vor Wasserstrahlen mit niedrigem Druck erhalten hat. Dies bedeutet nicht, dass das Produkt vollständig wasserdicht ist und bei Regen verwendet werden kann.

  • Ist AC60P wasserdicht?

    Ja, der AC60P ist IP65-zertifiziert und kann bei angebrachtem Staubschutzstecker vor Wasserstrahlen mit niedrigem Druck aus jeder Richtung schützen.

  • Unterstützt das Gerät gleichzeitiges Laden und Entladen?

    Unterstützt gleichzeitiges Laden und Entladen.

  • Was ist die Umschaltzeit für den USV-Modus?

    Innerhalb von 20 ms.

  • Verfügt AC60P über eine USV-Funktion?

    Ja, der standardmäßige Standard-USV-Modus hält den Ladezustand ständig auf 100 % und wird hauptsächlich als Backup-System verwendet.

  • Wie verwende ich das Batterieverlängerungskabel? Für AC60P bis B80P

    Verbinden Sie AC60P und B80P mit dem B80P-Batteriekabel, das in der B80P-Box enthalten ist.

  • Welche Akkupacks können an den AC60P angeschlossen werden? Wie viele können maximal angeschlossen werden?

    AC60P kann nur an B80P angeschlossen werden und unterstützt den Anschluss von bis zu zwei B80Ps mit einer Kapazität von bis zu 2116 Wh.

  • Kann AC60P separat erworben und verwendet werden?

    Kann alleine verwendet werden, AC60P verfügt über einen Akku im Inneren

  • Welche Kabel und deren Längen sind beim Kauf von AC60P+B80P enthalten?

    Standard
    AC60P:
    1. AC-Ladekabel – L=1500 mm (USA, Großbritannien), L=1800 mm (Japan, Europa, Australien)
    2. PV-Ladekabel - L=1500mm
    3. Autoladekabel - L=1500mm
    B80P:
    1. B80P-Batteriekabel – L=800 mm
    Andere:
    Ladeklemme für Blei-Säure-Batterien an Zigarettenanzünder L=500mm
    Zigarettenanzünder-zu-DC5521-Kabel (12 V) – L=720 mm
    Ladekabel für Blei-Säure-Batterien Ladeklemme für Blei-Säure-Batterien zu DC7909 L=400mm
    Typ-C-zu-Typ-C-Kabel L=2000 mm
    B80P Powerbank-Modus-Ausgangskabel L=720 mm

  • Was sind die Grundfunktionen und das Standardzubehör des AC60P?

    Offizielle Website AC60 | Reisen Sie leicht und die Erkundung hört nie auf

  • Warum kann das Gerät keinen Strom aus den Solarmodulen beziehen?

    • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
    • Stellen Sie die „DC 1/2-Eingangsquelle“ für Solarladung auf „PV“.
    • Suchen Sie nach Fehlercodes.
    • Überprüfen Sie, ob die gesamte Leerlaufspannung der Solarmodule im Bereich von 12 V bis 150 V liegt.
    • Tippen Sie auf das PV-Symbol, um bei guter Sonneneinstrahlung nach Problemen mit der DC-Eingangsspannung zu suchen.
    • Wenn die PV-Eingangsspannung niedrig ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Solarpanel oder dem DC-Eingangskabel vor. Wenden Sie sich an den BLUETTI-Support.
    • Verwenden Sie die anderen MC4-Stecker am DC-Eingangskabel, um eine Verbindung zum Solarpanel herzustellen.
    • Mit einem Auto aufladen. Wenn es funktioniert, liegt das Problem am Solarpanel. Wenn ja, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Warum ist die Solareingangsleistung zu gering?

    • Aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der App auf die neueste Version.
    • Stellen Sie vor dem Laden die DC-Eingangsquelle auf PV ein.
    • Die solare Eingangsleistung übersteigt typischerweise 70 % der maximalen Eingangsleistung, wobei der optimale Wirkungsgrad zwischen 70 % und 80 % liegt. Allerdings variiert die Sonnenintensität je nach Standort.
    • Für optimale Leistung können Sie Solarmodule in Reihe schalten. Eine Parallelschaltung kann aufgrund der Strombegrenzung von 12 A zu Energieverschwendung führen.
    • Bei Anschluss an ein Solarpanel mit einer Leerlaufspannung unter 30 V hat das Gerät eine Strombegrenzung von 8 A.
    • Neigen Sie die Solarmodule so, dass sie direkt der Sonne zugewandt sind.
    • Halten Sie die Paneele frei von Schatten, um die Effizienz aufrechtzuerhalten und Schäden zu vermeiden.
    • Reinigen Sie die Oberfläche des Solarmoduls mit einem trockenen und weichen Tuch.
    • Tippen Sie auf das PV-Symbol, um bei guter Sonneneinstrahlung nach Problemen mit der DC-Eingangsspannung zu suchen.
    • Verwenden Sie Solarmodule des gleichen Typs, um die Effizienz aufrechtzuerhalten und Schäden vorzubeugen.
    • Dies ist normal, wenn das Gerät fast vollständig aufgeladen ist, da das Gerät auf Erhaltungsladung umschaltet, um ein Überladen zu verhindern, und dadurch die Ladeleistung begrenzt.
    • Achten Sie auf eine hohe Innentemperatur, da diese die Ladeleistung begrenzt.
    • Wenn es draußen zu kalt ist, überprüfen Sie die Umgebungstemperatur. Niedrige Innentemperaturen begrenzen die Ladeleistung. Schließen Sie Lasten an das Gerät an, um die Innentemperatur zu erhöhen und die Eingangsleistung zu erhöhen.
    • Tragbare Solarmodule sind für den vorübergehenden Einsatz konzipiert und nicht für die dauerhafte Installation im Freien oder auf dem Dach geeignet. Längere Regeneinwirkung kann ihre Effizienz und Lebensdauer verringern.
  • Wie überprüfe ich den Fehlercode des Geräts?

    Um den Fehlercode zu überprüfen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

    • Drücken Sie gleichzeitig die Netztaste und die LED-Lampentaste.
    • Tippen Sie in der oberen rechten Ecke der Betriebsstatusseite der App auf.
  • Warum kann ich das Gerät nicht über Bluetooth verbinden oder warum ist die Verbindung instabil?

    • Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version.
    • Starten Sie das Gerät neu.
    • Schalten Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon aus und wieder ein.
    • Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon über ein starkes Signal verfügt.
    • Starten Sie die App neu.
  • Warum gibt es beim AC-Laden ungewöhnliche Geräusche? Warum ist der Lüfter so laut? Warum startet der Lüfter manchmal und manchmal stoppt er?

    Der Lüfter läuft, um das Gerät während des Ladens und Entladens zu kühlen. Es kann je nach Innentemperatur starten oder stoppen. Sie können den Silent-Charging-Modus in der App aktivieren, um Geräusche zu reduzieren.

    Hinweis: Der stille Lademodus verringert die Lüftergeräusche, indem er die Ladeleistung reduziert. Auch im Silent-Charging-Modus läuft der Lüfter weiter, wenn die Entladeleistung oder die Innentemperatur zu hoch wird.

  • Warum schaltet sich das Gerät automatisch ab?

    • Überprüfen Sie, ob das Gerät aufgeladen wird, eine Last mit Strom versorgt oder sich im ECO-Modus befindet.
    • Wenn das Gerät nicht aufgeladen wird und sowohl AC- als auch DC-Ausgänge ausgeschaltet sind, schaltet sich das Gerät nach einem Zeitraum der Inaktivität ab.
    • Bei aktiviertem ECO-Modus und geringer oder keiner Last schalten sich die AC- und DC-Ausgänge nach 1 bis 4 Stunden (wie in der App eingestellt) aus, woraufhin sich das Gerät nach einer Weile abschaltet.
    • Wenn nur mit Solarmodulen geladen wird und weder Wechselstrom noch Gleichstrom aktiviert ist, stoppt das Gerät den Ladevorgang, schaltet sich nachts ab und startet bei Morgensonnenlicht neu.
    • Das Gerät schaltet sich ab, wenn ihm der Strom ausgeht.
  • Warum ist die AC-Eingangsleistung zu niedrig?

    • Überprüfen Sie, ob der stille Lademodus aktiviert ist – er kann die Ladeleistung reduzieren.
    • Wenn die Ladeleistung niedrig ist, beurteilen Sie die Arbeitssituation, den Ladezustand (SoC) und die Innentemperatur der Batterie. Faktoren wie Batteriespannung, SoC und Temperatur können die Ladeleistung beeinflussen. Extreme Werte können dazu führen, dass das Gerät zum Schutz der Batterie die Leistung begrenzt.
    • Dies ist normal, wenn das Gerät fast vollständig aufgeladen ist, da das Gerät auf Erhaltungsladung umschaltet, um ein Überladen zu verhindern, und dadurch die Ladeleistung begrenzt.
    • Wenn der Ladezustand der Batterie sehr niedrig ist, kann die Ladeleistung vorübergehend nachlassen.
    • Wenn die Innentemperatur zu hoch ist, schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es drei Stunden lang ruhen, bevor Sie den Ladevorgang erneut starten.
    • Wenn es draußen zu kalt ist, überprüfen Sie die Umgebungstemperatur. Niedrige Innentemperaturen begrenzen die Ladeleistung. Schließen Sie Lasten an das Gerät an, um die Innentemperatur zu erhöhen und die Eingangsleistung zu erhöhen.
  • Warum erzeugt das Gerät keinen Wechselstrom?

    • Stellen Sie sicher, dass der AC-Ausgang aktiviert ist.                                    
    • Drücken Sie gleichzeitig die Wechselstrom- und die Gleichstrom-Einschalttaste, um auf die Einstellungen zuzugreifen, und drücken Sie dann die Wechselstrom-Einschalttaste, um die entsprechende Wechselstromfrequenz umzuschalten.
    • Halten Sie das Gerät in einem Temperaturbereich von -20 °C bis 40 °C (-4 °F bis 104 °F).   
    • Überprüfen Sie, ob auf dem LCD-Display Warnmeldungen angezeigt werden.
    • Drücken Sie gleichzeitig die Netztaste und die LED-Lampentaste, um nach Fehlercodes zu suchen.
    • Testen Sie die Spannung der Wechselstromsteckdose mit einem Multimeter.
    • Versuchen Sie, andere Lasten mit Strom zu versorgen, wenn keine Probleme festgestellt werden.

    Diagnoseproblem* (bitte mindestens eine auswählen):

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