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Apoyo técnico

  • ¿Se puede conectar un extensor de enchufes múltiples/regleta a la CA de la máquina para alimentar más cargas?

    Sí, siempre y cuando la potencia total de carga no supere la potencia máxima de salida de la máquina.

  • Modo adaptativo de cuadrícula

    Cuando la red eléctrica/generador débil en la casa del cliente carga nuestra máquina, el voltaje de salida de CA o la frecuencia de la red eléctrica/generador débil es inestable y no puede cargar nuestra máquina de manera estable. En este caso, podemos activar el modo adaptativo de red para adaptarnos a la red eléctrica/generador del cliente.

  • Modo Hércules

    AC60P puede transportar hasta 1200 W de carga resistiva pura cuando se enciende en modo Hércules, pero se deben cumplir dos condiciones:
    1. La carga debe ser una carga resistiva pura;
    2. Debe usarse fuera de la red.

  • Modo ECO

    Modo de ahorro de energía. Cuando esta función está activada, si la CA o CC de la máquina no tiene equipo o la potencia de carga es demasiado pequeña, la máquina apagará automáticamente la CA o CC después de un período de tiempo para reducir el autoconsumo de la máquina y ahorrar. fuerza. La potencia y el tiempo específicos se pueden configurar en la aplicación.

  • ¿Puede el AC60P cargar baterías de plomo-ácido y baterías de almacenamiento?

    Sí
    1. Si la batería de plomo-ácido está equipada con un adaptador AC-DC, la batería se puede cargar desde la toma de CA de la máquina
    2. La batería también se puede cargar directamente desde la toma de corriente CC de 12 V de la máquina

  • ¿El B80P tiene modo power bank? ¿Cómo lo enciendo?

    Sí, el voltaje de salida máximo del modo banco de energía B80P es de 26 V, que admite dispositivos de carga como EB3A, EB55, EB70, AC2P, AC180P, etc.
    Mantenga presionado el botón de encendido de la batería durante 5 a 10 segundos hasta que el botón de encendido parpadee.

  • ¿Puedo cargar el AC60P mediante un cargador CC/CC/controlador MPPT/controlador solar?

    Sí, al cargar AC60P mediante un cargador de 12 V/24 V CC/CC/controlador MPPT/controlador solar, se recomienda utilizar 24 V porque la potencia de carga es mayor.

  • ¿Puedo conectar paneles solares, carga de coche y carga de CA al mismo tiempo?

    AC60P admite carga dual CA+CC, pero CC solo tiene un puerto de entrada, por lo que solo admite carga de panel solar CA+ o carga de automóvil CA+ al mismo tiempo.

  • ¿La máquina admite carga y descarga simultáneas?

    Admite carga y descarga simultáneas.

  • ¿Puede el AC60P cargar baterías de plomo-ácido y baterías de almacenamiento?

    Sí
    1. Si la batería de plomo-ácido del cliente está equipada con un adaptador AC-DC, cargue la batería desde el puerto de salida AC de la máquina
    2. También puede cargar la batería directamente desde el puerto de salida de CC de 12 V de la máquina, cable enlace de compra

  • ¿Cuánto tiempo puede AC60P alimentar mis electrodomésticos?

    Tiempo de ejecución = Capacidad × DoD × η ÷ (potencia de carga+potencia de autoconsumo)
    Nota:
    1) DoD se refiere a la profundidad de descarga, η es la eficiencia del inversor local. Departamento de Defensa=90%, η=85%.
    2) Los datos anteriores son SÓLO para referencia.

  • ¿Puedo conectar el B80P a un fotovoltaico o a un adaptador para cargar todo el sistema?

    El paquete de baterías se puede conectar a PV o a un adaptador para cargar todo el sistema.

  • ¿Cuánto tiempo lleva cargar completamente el AC60P?

    Tiempo de carga (estimado) = (Capacidad/Potencia de carga) + Tiempo de carga lenta
    El tiempo de carga lenta para la central eléctrica Bluetti suele ser de 0,5 a 1 hora

  • ¿Cuál es la potencia máxima de carga del AC60P?

    Potencia de carga máxima CA/CA+PV:
    1. Modo estándar 250W
    2. Modo silencioso 160W
    3. Modo de carga rápida 600W
    Potencia de carga máxima fotovoltaica;
    1. Modo estándar, modo de carga rápida 200W
    2. Modo silencioso 160W
    Nota: Cuando se ingresa CA+PV, se priorizará la entrada FV

  • ¿Puedo utilizar un panel solar de terceros para cargar el AC60P?

    Sí, los paneles solares deben cumplir las siguientes condiciones:
    1) COV total: 12 V ~ 28 V
    2) Potencia total: 200W máx.
    3) Con conectores MC4
    4) ¿Hay un microinversor? El microinversor no puede cargar el AC60P directamente. El AC60P se puede cargar mediante el microinversor a través del cargador de pared de CA.
    Nota: Cuando el COV supera los 28 V, puede comprar un cargador CC/CC de 24 V de terceros para reducir el voltaje y lograr la carga solar.

  • ¿Puedo conectar paneles solares, carga de automóvil y carga de CA al mismo tiempo?

    El AC180P admite carga dual AC+DC, pero el DC solo tiene un puerto de entrada, por lo que solo admite carga de panel solar AC+ o carga de automóvil AC+ al mismo tiempo.

  • ¿Cuántos paneles solares se pueden conectar al AC60P?

    AC60P puede conectar 1*PV120 o 1*PV200.

  • ¿Qué debo considerar al cargar un AC60P desde un generador?

    1. Las especificaciones de salida, voltaje y frecuencia del generador deben estar dentro del rango de entrada del adaptador. Si son inestables, puedes activar el modo adaptativo de red en la aplicación para adaptarlos.
    2. ¿La potencia máxima de salida del generador coincide con la potencia máxima de entrada de CA de nuestra máquina? De lo contrario, nuestra máquina puede ajustar el modo de carga para reducir la potencia máxima de entrada de CA.
    3. La salida del generador es una onda sinusoidal.

  • ¿Cómo mantener y almacenar AC60P?

    1. Cuando el SOC baje al 5%, cargue el producto inmediatamente.
    2. Antes de almacenar el producto, cárguelo al 60 % de SOC para mantener el estado óptimo. Además, apague el dispositivo y desconecte todas las conexiones eléctricas.
    3. Guarde el producto en un lugar fresco y seco, lejos de materiales y gases inflamables o combustibles.
    4. La central eléctrica se puede almacenar de forma segura en un rango de temperatura de -20 °C a 45 °C (-4 °F a 113 °F). Sin embargo, si se almacena durante más de un mes, se recomienda mantener la temperatura ideal de almacenamiento alrededor de 30 °C (86 °F).
    5. Realice un ciclo completo del producto cada 3 meses para mantener la salud de la batería.

  • ¿Puedo cargar y descargar el AC60P en ambientes bajo cero?

    Puede utilizar el AC60P para cargar sus dispositivos en climas fríos, pero evite recargarlo bajo cero. La temperatura de funcionamiento del AC60P es:
    Carga: 0 ℃ ~ 40 ℃ / 32 ℉ ~ 104 ℉
    Descarga: -20~40℃ / -4~104℉

  • ¿AC60P admite la conexión de aplicaciones?

    Solo admite la aplicación de conexión Bluetooth.

  • ¿Se puede utilizar el AC60P directamente bajo la lluvia?

    No se puede utilizar bajo la lluvia. IPX5 solo significa que el producto ha obtenido la certificación de nivel de protección para proteger contra chorros de agua a baja presión. Esto no significa que el producto sea completamente impermeable y pueda usarse bajo la lluvia.

  • ¿El AC60P es resistente al agua?

    Sí, el AC60P tiene clasificación IP65 y puede proteger contra chorros de agua a baja presión desde cualquier dirección cuando el tapón antipolvo está colocado.

  • ¿La máquina admite carga y descarga simultáneas?

    Admite carga y descarga simultáneas.

  • ¿Cuál es el tiempo de cambio de modo UPS?

    En 20 ms.

  • ¿El AC60P tiene función UPS?

    Sí, el modo UPS estándar predeterminado mantiene el SOC al 100 % todo el tiempo y se utiliza principalmente como sistema de respaldo.

  • ¿Cómo utilizar el cable de extensión de la batería? Para AC60P a B80P

    Conecte AC60P y B80P con el cable de batería B80P, que se incluye en la caja del B80P.

  • ¿Qué paquetes de baterías se pueden conectar al AC60P? ¿Cuántos se pueden conectar como máximo?

    AC60P solo se puede conectar a B80P y admite la conexión de hasta dos B80P, con una capacidad de hasta 2116Wh.

  • ¿Se puede comprar y utilizar el AC60P por separado?

    Se puede utilizar solo, el AC60P tiene una batería en su interior

  • Qué cables y sus longitudes se incluyen al comprar AC60P+B80P

    Estándar
    AC60P:
    1. Cable de carga de CA: L=1500 mm (EE. UU., Reino Unido), L=1800 mm (Japón, Europa, Australia)
    2. Cable de carga fotovoltaica - L=1500 mm
    3. Cable de carga para coche - L=1500mm
    B80P:
    1. Cable de batería B80P - L=800mm
    Otros:
    Clip de carga de batería de plomo para encendedor de cigarrillos L=500mm
    Cable de encendedor a DC5521 (12V) - L=720mm
    Cable de carga de batería de plomo Clip de carga de batería de plomo a DC7909 L=400 mm
    Cable tipo C a tipo C L=2000 mm
    Cable de salida del modo power bank B80P L=720mm

  • ¿Cuáles son las funciones básicas y accesorios estándar del AC60P?

    Sitio web oficial AC60 | Viaja ligero y la exploración nunca se detiene

  • ¿Por qué la unidad no puede obtener energía de los paneles solares?

    • Actualice el firmware a la última versión usando la aplicación.
    • Configure la "Fuente de entrada CC 1/2" en "PV" para carga solar.
    • Verifique si hay códigos de error.
    • Compruebe si el voltaje total de circuito abierto de los paneles solares está dentro del rango de 12 V ~ 150 V.
    • Toque el ícono PV para verificar si hay problemas con el voltaje de entrada de CC en buenas condiciones de luz solar.
    • Si el voltaje de entrada fotovoltaico es bajo, puede haber un problema con el panel solar o el cable de entrada de CC; póngase en contacto con el soporte técnico de BLUETTI.
    • Utilice el otro conjunto de conectores MC4 en el cable de entrada de CC para conectarlo al panel solar.
    • Cargar con un coche. Si funciona, el problema está en el panel solar. Si es así, por favor contáctenos.

  • ¿Por qué la potencia de entrada solar es demasiado baja?

    • Actualice el firmware a la última versión usando la aplicación.
    • Antes de cargar, configure la fuente de entrada de CC en PV.
    • La energía solar de entrada normalmente supera el 70% de la entrada máxima, con una eficiencia óptima entre el 70% y el 80%. Sin embargo, la intensidad solar varía según la ubicación.
    • Conecte paneles solares en serie para un rendimiento óptimo. Conectarlos en paralelo puede desperdiciar energía debido al límite de corriente de 12 A.
    • Si se conecta a un panel solar con un voltaje de circuito abierto inferior a 30 V, la unidad tiene un límite de corriente de 8 A.
    • Incline los paneles solares para mirar directamente al sol.
    • Mantenga los paneles libres de sombra para mantener la eficiencia y evitar daños.
    • Limpie la superficie del panel solar con un paño seco y suave.
    • Toque el ícono PV para verificar si hay problemas con el voltaje de entrada de CC en buenas condiciones de luz solar.
    • Utilice el mismo tipo de paneles solares para mantener la eficiencia y evitar daños.
    • Es normal cuando la carga está casi completa, ya que la unidad cambia a carga lenta para evitar la sobrecarga, limitando así la potencia de carga.
    • Tenga cuidado con la temperatura interna elevada, ya que limita la potencia de carga.
    • Si hace demasiado frío afuera, verifique la temperatura ambiente. Las bajas temperaturas internas limitarán la potencia de carga. Conecte cargas a la unidad para elevar la temperatura interna y aumentar la potencia de entrada.
    • Los paneles solares portátiles están diseñados para uso temporal y no son adecuados para instalaciones permanentes en exteriores o en tejados. La exposición prolongada a la lluvia puede reducir su eficiencia y vida útil.

  • ¿Cómo comprobar el código de error de la unidad?

    Para comprobar el código de error, tienes dos opciones:

    • Presione el botón de alimentación de CA y el botón de la lámpara LED simultáneamente.
    • Toque en la esquina superior derecha de la página de estado de funcionamiento de la aplicación.

  • ¿Por qué no puedo conectar la unidad mediante Bluetooth o por qué la conexión es inestable?

    • Actualice la aplicación a la última versión.
    • Reinicie la unidad.
    • Apaga y vuelve a encender el Bluetooth de tu teléfono.
    • Asegúrese de que su teléfono tenga una señal fuerte.
    • Reinicie la aplicación.

  • ¿Por qué hay un ruido anormal durante la carga de CA? ¿Por qué el ventilador hace tanto ruido? ¿Por qué el ventilador a veces arranca y otras se para?

    El ventilador funciona para enfriar la unidad durante la carga y descarga. Puede comenzar o detenerse según la temperatura interna. Puede habilitar el modo de carga silenciosa en la aplicación para reducir el ruido.

    Nota: El modo de carga silenciosa reduce el ruido del ventilador al reducir la potencia de carga. Incluso en el modo de carga silenciosa, el ventilador seguirá funcionando si la energía de descarga o la temperatura interna aumentan demasiado.

  • ¿Por qué la unidad se apaga automáticamente?

    • Verifique si la unidad se está recargando, alimentando una carga o en modo ECO.
    • Si no se recarga y ambas salidas de CA y CC están apagadas, la unidad se apaga después de un período de inactividad.
    • Con el modo ECO activado y una carga baja o sin carga, las salidas de CA y CC se apagan después de 1 a 4 horas (según lo configurado en la aplicación), seguido de la unidad apagándose después de un tiempo.
    • Si se carga solo con paneles solares y no se activa CA ni CC, la unidad deja de cargar y se apaga por la noche y se reinicia con la luz del sol de la mañana.
    • La unidad se apaga si se queda sin energía.

  • ¿Por qué la potencia de entrada de CA es demasiado baja?

    • Compruebe si el modo de carga silenciosa está habilitado; puede reducir la potencia de carga.
    • Cuando la potencia de carga sea baja, evalúe la situación de trabajo, el estado de carga (SoC) y la temperatura interna de la batería. Factores como el voltaje de la batería, el SoC y la temperatura pueden afectar la potencia de carga. Los niveles extremos pueden hacer que la unidad limite la energía para proteger la batería.
    • Es normal cuando la carga está casi completa, ya que la unidad cambia a carga lenta para evitar la sobrecarga, limitando así la potencia de carga.
    • Si el SOC de la batería es muy bajo, la potencia de carga puede disminuir temporalmente.
    • Si la temperatura interna es demasiado alta, apague la unidad y déjela reposar durante 3 horas antes de reiniciar la carga.
    • Si hace demasiado frío afuera, verifique la temperatura ambiente. Las bajas temperaturas internas limitarán la potencia de carga. Conecte cargas a la unidad para elevar la temperatura interna y aumentar la potencia de entrada.

  • ¿Por qué la unidad no genera salida de CA?

    • Asegúrese de que la salida de CA esté activada.                                    
    • Presione los botones de alimentación de CA y CC simultáneamente para acceder a Configuración, luego presione el botón de alimentación de CA para cambiar la frecuencia de CA adecuada.
    • Mantenga la unidad dentro del rango de temperatura de -4°F a 104°F (-20°C a 40°C).   
    • Verifique las alertas que se muestran en la pantalla LCD.
    • Presione el botón de alimentación de CA y el botón de la lámpara LED simultáneamente para verificar si hay códigos de error.
    • Pruebe el voltaje de salida de CA con un multímetro.
    • Intente alimentar otras cargas si no se encuentran problemas.

    Diagnóstico del problema* (por favor, seleccione al menos uno):

    1 x 8 ?





      6 + 1 ?

      Por favor seleccione idioma