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Supporto tecnico

  • Come utilizzare la porta camper da 12 V/30 A per alimentare il camper?

    È possibile utilizzare la porta Anderson del cavo di uscita del camper per alimentare il camper. Link per l'acquisto del cavo per camper.

  • È possibile appoggiare la macchina su un lato per risparmiare spazio?

    Non consigliato, poiché il posizionamento a lungo termine può causare l'allentamento della struttura interna. Si consiglia di posizionarlo in posizione verticale.

  • Posso utilizzare la porta accendisigari da 24 V dell'AC300 per alimentare dispositivi a 12 V?

    1. No, la porta dell'accendisigari da 24 V può caricare solo dispositivi da 24 V,
    2. È possibile utilizzare la porta RV AC300 12V per caricare dispositivi a 12V; oppure utilizzare la porta accendisigari da 12 V del pacco batteria per caricare, ma l'AC300 non visualizzerà la potenza del carico.

  • È possibile collegare un extender/presa multipla multipresa all'alimentazione CA della macchina per alimentare più carichi?

    Sì, purché la potenza di carico totale non superi la potenza massima di uscita della macchina.

  • La presa TT-30 sull'AC300 può emettere 30 A?

    La potenza di uscita CA massima dell'AC300 è 3000 W. Quando si emettono 120 V, può emettere solo 25 A al massimo. Quando si emettono 100 V, può emettere solo 30 A. La presa TT-30 supporta un massimo di 30 A, ma ciò non significa che la macchina emetterà 30 A. Tuttavia, le normali prese da 20 A non possono emettere più di 20 A, quindi è necessaria la porta di uscita TT-30. (Solo standard statunitense)

  • Cos'è la modalità ECO?

    Modalità di risparmio energetico: quando questa funzione è attivata, se l'AC o DC della macchina non ha carico o la potenza del carico è troppo piccola, la macchina spegnerà automaticamente l'AC o DC dopo 4 ore per ridurre l'autoconsumo della macchina e risparmiare energia.

  • L'AC300 può caricare batterie al piombo e accumulatori?

    1. Se la batteria al piombo è dotata di un adattatore CA-CC, la batteria può essere caricata dalla porta di uscita CA della macchina.
    2. Se la batteria viene caricata direttamente dalla porta di uscita CC della macchina, non è supportata.

  • Posso utilizzare il T200S per caricare la porta di ingresso dell'adattatore B300?

    No, la tensione di uscita massima del T200S è 25,2 V, che non può soddisfare i requisiti di tensione di ingresso dell'adattatore del B300. Devi usare T500 per caricare B300.

  • La macchina supporta la ricarica e lo scaricamento simultanei?

    Supporta la ricarica e la scarica simultanee.

  • B300 dispone della modalità power bank? Come lo accendo?

    Sì, premi a lungo il pulsante di accensione della batteria per 5~10 secondi finché il pulsante di accensione non lampeggia.
    video di apertura in modalità Power Bank della batteria

  • L'AC300 ha la funzione UPS?

    SÌ. Supporta 4 modalità UPS:
    1. UPS standard (consigliato per regioni con rete di alimentazione instabile)
    2. UPS con controllo temporale (carica il sistema durante le ore non di punta e alimenta i carichi quando i prezzi dell'elettricità sono alti)
    3. UPS con priorità fotovoltaica (consigliato per regioni con sufficiente energia solare)
    4. UPS personalizzato (flessibile per scegliere tra le 3 modalità sopra indicate)

  • Come ricaricare rapidamente AC300?

    Ricaricalo con la presa a muro e i pannelli solari contemporaneamente, quindi otterrai un ingresso massimo di 5.400 W.

  • Come mantenere e conservare l'AC300+B300?

    1. Quando il SoC scende al 5%, caricare immediatamente il prodotto.
    2. Prima di riporre il prodotto, caricarlo al 60% di SOC per mantenerlo in condizioni ottimali. Inoltre, spegnere l'unità e scollegare tutti i collegamenti elettrici dalla stessa.
    3. Conservare il prodotto in un luogo fresco e asciutto, tenendolo lontano da materiali e gas infiammabili o combustibili.
    4. La centrale elettrica può essere conservata in modo sicuro a una temperatura compresa tra -20°C e 45°C (da -4°F a 113°F). Tuttavia, se la durata di conservazione supera un mese, si consiglia di mantenere una temperatura di conservazione ideale di circa 30°C (86°F).
    5. Eseguire un ciclo completo del prodotto ogni 3 mesi per preservare la salute della batteria.

  • Posso caricare o scaricare l'AC300+B300 a temperature inferiori allo zero?

    Puoi utilizzare AC300+B300 per caricare i tuoi dispositivi quando fa freddo, ma evita di ricaricarlo a temperature sotto lo zero. La temperatura operativa per AC300 è:
    Ricarica: 0℃~40℃ / 32℉~104℉
    Scarica: -20~40℃ / -4~104℉

  • L'AC300 è impermeabile?

    No, conservalo in un luogo fresco e asciutto.

  • AC300 supporta il controllo remoto tramite app?

    SÌ. Connettiti con WiFi o Bluetooth, l'app BLUETTI ti consentirà di controllare l'AC300+B300 da remoto, come cambiare le modalità di lavoro e aggiornare il firmware.

  • La funzione doppio filo sotto tensione è disponibile solo su macchine a bassa tensione?

    Sì, solo le macchine nelle aree a bassa tensione hanno la funzione doppio cavo sotto tensione.

  • Come costruire un sistema a fase divisa? Quali sono i vantaggi?

    Un sistema a fase divisa può raggiungere fino a 6 kW di potenza in uscita e fino a 24.576 Wh di capacità per carichi ad alto wattaggio e autonomia più lunga.

  • Posso caricare AC300 tramite caricabatterie 12 V/24 V CC/CC/regolatore MPPT/regolatore solare?

    SÌ. Tuttavia, la potenza di ricarica massima sarebbe limitata a 100 W/200 W. E imposta la "Sorgente di ingresso CC" su "Altri".

  • Posso collegare contemporaneamente pannelli solari, ricarica per auto e ricarica CA?

    SÌ.

  • Cosa considerare quando si ricarica l'AC300+B300 da un generatore?

    1. La tensione di uscita CA e la frequenza del generatore devono essere comprese nell'intervallo AC300.
    2. Se la potenza di uscita massima del generatore non è in grado di soddisfare la potenza di ingresso massima CA dell'AC300, AC300 può ridurre la corrente di ingresso massima CA per abbassare la potenza di ingresso massima CA.
    3. L'uscita del generatore dovrebbe essere un'onda sinusoidale.

  • Posso collegare diversi tipi di pannelli solari all'AC300?

    SÌ. AC300 è dotato di doppio controller di carica MPPT, ma assicurati che i pannelli solari in ciascun controller siano coerenti.

  • Posso caricare il sistema collegando la batteria di espansione ai pannelli solari o ad un adattatore?

    SÌ. Tuttavia, in questo caso, l'AC300 non visualizzerà la potenza di carica.

  • Posso utilizzare il pannello solare sul tetto per caricare l'AC300?

    Sì, non appena il tuo tetto solare soddisfa le seguenti condizioni:
    1. COV totale 12 V ~ 150 V
    2. Con connettori MC4

  • Posso utilizzare pannelli solari di terze parti per caricare AC300?

    Sì, non appena i pannelli solari soddisfano le seguenti condizioni:
    1) COV totale: 12 V ~ 150 V
    2) Potenza totale: 2.400 W max.
    3) Con connettori MC4

  • La potenza solare in ingresso può superare i 2.400 W?

    Sì, tuttavia, assicurati che la tensione totale non superi 150 V.

  • La corrente in ingresso solare può superare i 12 A?

    Sì, ma la corrente extra verrà sprecata.

  • Come collegarli?

    Il collegamento in serie è altamente raccomandato per la migliore efficienza e durata.

  • Quanti pannelli solari posso collegare con AC300+B300?

    1. L'AC300 supporta il doppio MPPT, ogni MPPT dell'AC300 accetta 1-6* PV120 / 1-5* PV200 / 1-3* PV350 / 1-3* PV420 pannelli solari.

  • Qual è la potenza di ricarica massima dell'AC300?

    1. 3.000 W massimi. con 1* B300 (FV+AC);
    2. 5.400 W massimi. con 2* B300 o più (PV+AC).

  • Quanto tempo è necessario per caricare completamente l'AC300+B300?

    Tempo di ricarica (stimato) = (Capacità totale/Potenza di ricarica) + Tempo di ricarica di mantenimento.
    Il tempo di carica di mantenimento per la centrale elettrica BLUETTI è generalmente di 0,5~1 ora.

  • Qual è il consumo energetico dell'AC300 quando è spento/acceso?

    1. Circa 20 W quando AC300 è acceso, CC e CA sono spenti;
    2. Circa 50 W quando CA e CC sono accese.

  • Per quanto tempo AC300+B300 può far funzionare i miei elettrodomestici?

    Autonomia = 3.072Wh* × DoD × η ÷ (potenza di carico+potenza di autoconsumo)
    Nota:
    1) DoD si riferisce alla profondità di scarica, η è l'efficienza locale dell'inverter. DoD=90%, η=90%.
    2) I dati sopra indicati sono SOLO di riferimento.

  • Qual è la differenza tra AC300 e AC500?

    Le differenze principali sono le seguenti:
    1) Capacità della batteria: AC300 supporta fino a 4 B300, con una capacità di 3072Wh~12288Wh, mentre AC500 supporta fino a 6 B300S, con una capacità di 3072Wh~18432Wh.
    2) Potenza di uscita massima: la potenza di uscita CA dell'AC300 è 3000 W, con un picco di potenza di 6000 W; mentre la potenza in uscita CA dell'AC500 è di 5.000 W, con un picco di potenza di 10.000 W.
    3) Potenza di ricarica massima: la potenza di ricarica CA dell'AC300 è 3000 W, mentre la potenza di ricarica CA dell'AC500 è 5000 W; La potenza di ricarica FV dell'AC300 è di 2.400 W, mentre la potenza di ricarica FV dell'AC500 è di 3.000 W.
    4) Altre funzioni dell'AC500 che l'AC300 non ha: minor autoconsumo. Funzione di autoriscaldamento, modalità Hercules.

  • Come installare il sistema AC300+ B300 per il backup domestico?

    Per i dettagli, fare riferimento a "come costruire un sistema di backup parziale con AC300+B300".

  • Come realizzare un sistema di alimentazione da 240 V/6 kW?

    Collegando 2 unità AC300 in serie con Fusion Box Pro (P030A).

  • Qual è il tempo di commutazione dell'UPS?

    Entro 20 ms.

  • Posso combinare la batteria B300 e la batteria B300S con l'AC300?

    È possibile combinare batterie B300 e batterie B300S con AC300, ma non è consigliabile perché AC300 non può svolgere tutte le funzioni del B300S

  • Posso collegare la batteria del B300S all'AC300?

    È possibile collegare una batteria B300S a un AC300, ma non è consigliabile perché l'AC300 non può funzionare pienamente come il B300S.

  • Quante batterie B230 possono essere collegate all'AC300?

    L'AC300 non può connettersi a B230.

  • Quante batterie B300 possono essere collegate all'AC300?

    AC300 supporta fino a 4 B300.

  • Quali cavi di espansione della batteria sono necessari per collegare l'AC300 al B300 o al B300S?

    Per collegare AC300 con B300 è necessario il cavo P090D, mentre per collegare B300S è necessario il cavo da P150D a P090D.

  • L'AC300 è compatibile con batterie di altre marche?

    No, AC300 è compatibile SOLO con B300S o B300.

  • L'AC300 può essere acquistato e utilizzato separatamente?

    No. L'AC300 non ha batteria integrata, puoi usarlo accoppiandolo con la batteria di espansione B300 / B300S.

  • Quali sono le funzioni del touchscreen?

    Per i dettagli, fare riferimento alla guida touchscreen dell'AC300 di seguito:
    AC300 | Guida sul touchscreen

  • Come verificare il codice di errore del sistema?

    Per verificare il codice di errore, hai tre opzioni:

    ● Tocca "Allarme" nell'angolo in basso a sinistra del touchscreen. ● Tocca "Dati > Cronologia allarmi". ● Tocca nell'angolo in alto a destra della pagina di stato operativo dell'app.

  • Perché l'AC300 non si accende?

    • Assicurarsi che entrambe le estremità di tutti i cavi di connessione siano bloccate saldamente in posizione.
    • Controllare se tutti i pacchi batteria funzionano normalmente e se gli indicatori del pulsante di accensione lampeggiano.
    • Prova a utilizzare porte di espansione diverse per l'AC300 e le batterie di espansione, poiché ciascuna unità ha due porte.
    • Prova nuovi cavi di espansione.
  • Perché l'unità si spegne automaticamente?

    • Controlla se l'unità si sta ricaricando, sta alimentando un carico o è in modalità ECO.
    • Se non si ricarica ed entrambe le uscite CA e CC sono spente, l'unità si spegne dopo un periodo di inattività.
    • Con la modalità ECO attiva e un carico basso o assente, l'unità spegne le uscite CA e CC dopo 4 ore, quindi si spegne successivamente.
    • Se si carica solo con pannelli solari e non è attivata né CA né CC, l'unità interrompe la carica, si spegne di notte e si riavvia con la luce del sole del mattino.
    • L'unità si spegnerà se rimane senza energia.
    • Verificare la presenza di eventuali codici di errore in Dati > Cronologia allarmi.
  • Perché l'AC300 non si accende? Anche se il pulsante di accensione non si illumina, premendolo si attiva invece il B300.

    • Assicurarsi che entrambe le estremità di tutti i cavi di connessione siano bloccate saldamente in posizione.
    • Prova a utilizzare porte di espansione diverse per l'AC300 e le batterie di espansione, poiché ciascuna unità ha due porte.
    • Prova nuovi cavi di espansione.
  • Perché non posso accendere AC e DC sullo schermo, solo tramite l'app? Come riparare lo schermo quando è capovolto o invertito da sinistra a destra?

    • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
    • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    1. Perché il cavo di espansione della batteria non si collega al pacco batteria B300/B300?

      • Ricontrolla il modello del pacco batteria: B300 o B300S?
      • Quando si collega al B300, utilizzare il cavo da P090D a P090D con lucchetti blu, non neri.
      • Quando si collega al B300, utilizzare il cavo da P150D a P090D. Collegare il connettore da 90 A all'AC300 e il connettore da 150 A al B300.
    2. Perché non riesco a connettere l'unità tramite WiFi o perché la connessione è instabile?

      • Aggiorna l'app e il firmware alla versione più recente.
      • Disattiva e riattiva Bluetooth e WiFi sia sul telefono che sul touchscreen. Inoltre, abilita il servizio di localizzazione (ad esempio GPS) sul tuo telefono.
      • Assicurati che il tuo WiFi funzioni su una banda da 2,4 GHz.
      • Controlla nuovamente che la password WiFi sia corretta. La connessione WiFi non funzionerà con la password sbagliata, anche se l'app dice "WiFi salvato".
      • Cerca di evitare il più possibile l'uso di caratteri speciali.
      • Tenere l'unità vicino al router o ad altre fonti di segnale WiFi.
      • Assicurati che il tuo telefono abbia un segnale forte.
      • Riavvia l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    3. Perché non riesco a connettere l'unità tramite Bluetooth? Perché la connessione è instabile?

      • Aggiorna l'app e il firmware alla versione più recente.
      • Riavviare l'unità.
      • Disattiva e riattiva il Bluetooth sia sul telefono che sul touchscreen.
      • Assicurati che il tuo telefono abbia un segnale forte.
      • Riavvia l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    4. Perché non riesco a cambiare la modalità dell'UPS e a impostare le preimpostazioni?

      • Aggiorna l'app e il firmware alla versione più recente.
      • Ripristinare l'unità alle impostazioni di fabbrica nell'ultima pagina delle Impostazioni.
    5. Perché i connettori MC4 della stessa polarità sul cavo di ricarica solare e sul pannello solare sono diversi?

      I connettori MC4 della stessa polarità includono sia connettori maschio che femmina per garantire una connessione corretta.

    6. Codice errore dell'unità: 103

      • Assicurarsi che entrambe le estremità di tutti i cavi di connessione siano bloccate saldamente in posizione.
      • Se disponi di più pacchi batteria, collegane solo uno all'AC300 e prova a identificare quale causa l'errore 103.
      • Prova a utilizzare porte di espansione diverse per l'AC300 e le batterie di espansione, poiché ciascuna unità ha due porte.
      • Prova a utilizzare nuovi cavi di espansione per vedere se l'unità si avvia, per identificare se il problema risiede nel cavo di espansione corrente.
      • Caricare la batteria separatamente per verificare eventuali problemi.
    7. Codice errore unità: 004/015/098 Codice errore app: A003/A007

      • Aggiorna il BMS alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Eseguire una ricalibrazione dello stato di carica (SoC) scaricando la batteria allo 0% e quindi caricandola utilizzando sia CA che CC senza alcun carico collegato.
      • Se disponi di più batterie di espansione, accedi alle informazioni BMS per identificare quale causa il codice di errore.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    8. Codice errore unità: 005/006/009/010/022/027/029

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Scollegare tutti i carichi e riavviare l'unità.
    9. Codice errore dell'unità: 024/061/062/063/064 Codice errore dell'app: A024

      • Per utilizzare una singola unità AC300, impostare "Tipo macchina" su "Singola fase" sul touchscreen.
      • Per utilizzare due unità AC300, collegarle con il cavo di comunicazione. Spegnere entrambe le uscite AC dell'AC300. Impostare il "Tipo macchina" di entrambe le unità su "Fase divisa", designando una come "Master" e l'altra come "Slave".
      • Collegare correttamente i cavi di comunicazione e ruotare il connettore per bloccarlo. Quindi, cancellare i codici di errore.
      • Riavviare entrambe le unità.
    10. Codice errore unità: 051/052 Codice errore app: A062/A063

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Assicurarsi che la tensione totale a circuito aperto del pannello solare sia compresa nell'intervallo 12 V ~ 150 V.
      • Tocca l'icona FV nella home page per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC.
      • L'AC300 è dotato di doppi canali MPPT. Collegare alcuni pannelli solari all'altro canale se la tensione totale a circuito aperto supera 150 V.
      • If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
        Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.
    11. Codice errore unità: 023/055/056 Codice errore app: A001

      • Assicurarsi che la potenza totale di tutti i dispositivi non superi la potenza nominale dell'unità.
      • I carichi induttivi come frigoriferi e pompe potrebbero richiedere una maggiore potenza iniziale per l'avvio, attivando avvisi se supera la potenza di picco dell'unità. Collega carichi resistivi da 2.000 W~3.000 W per verificare se il problema persiste.
      • Riduci o scollega tutti i carichi, quindi accendi l'aria condizionata per verificare la presenza di avvisi.
      • Caricare l'unità utilizzando l'alimentazione CA e verificare se è in grado di gestire il carico quando la rete viene bypassata in modalità UPS. Se funziona quando connesso alla rete ma non quando disconnesso significa che l'unità non può sopportare il carico.
    12. Codice errore unità: 057/058/059/060 Codice errore app: A081/A082/A083/A084

      • Regola la tensione e la frequenza di uscita CA in modo che corrispondano agli standard della rete locale.
      • Aggiorna tutto il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.

    13. Codice errore unità: 054/099

      Caricare immediatamente l'unità.

    14. Codice errore dell'unità: 065

      • Controllare se "Abilitazione parallelo PV" sullo schermo è impostato su OFF.
      • Abilitarlo solo quando si utilizzano pannelli solari con una potenza totale superiore a 1200 W e una tensione a circuito aperto inferiore a 150 V, che deve essere divisa in due canali MPPT.
    15. Codice di errore dell'unità: 086-096 (problemi relativi all'uscita CC)

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Rimuovere tutti i carichi e riavviare l'unità. Se funziona normalmente senza carico o con carichi diversi, il problema potrebbe essere dovuto a carichi induttivi o ad alta potenza collegati alle uscite CC, l'uscita CC è sovraccarica e non può sostenere questi apparecchi. Si consiglia di utilizzare le prese CA per questi apparecchi.
    16. Codice errore dell'unità: 097

      • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra 0°C e 40°C (32°F e 104°F) durante la ricarica e tra -20°C e 40°C (tra -4°F e 104°F) durante la scarica.
      • Se sono collegate più batterie di espansione, andare alla pagina Informazioni sulla batteria e verificare la specifica batteria malfunzionante.
      • Spegnere la batteria, spostarla in un'area più fresca per 3 ore, quindi riavviare.
      • Se fa troppo freddo, spostare l'unità in un'area più calda per 3 ore. Oppure, eseguire il carico per aumentare la temperatura interna prima di ricaricare.
    17. Codice errore dell'unità: 107

      • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra 0°C e 40°C (32°F e 104°F) durante la ricarica e tra -20°C e 40°C (tra -4°F e 104°F) durante la scarica.
      • Spegnere l'unità, spostarla in un'area più fresca per 3 ore, quindi riavviarla.
      • Se fa troppo freddo, spostare l'unità in un'area più calda per 3 ore. Oppure, eseguire il carico per aumentare la temperatura interna prima di ricaricare.
    18. Codice errore dell'unità: 007/108

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Riavviare l'unità.
      • Controllare se la ventola è ostruita.
    19. Perché non riesco a caricare l'unità da fonti CA come prese a muro, generatori o inverter?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Se l'icona "Griglia" non è gialla e la tensione di ingresso CA è 0 V, assicurarsi che il cavo di ricarica CA sia collegato saldamente sia all'unità che alla presa a muro. Assicurati che il connettore sia attorcigliato o prova una presa a muro diversa.
      • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra 32°F e 104°F (0°C e 40°C).
      • Passare alla modalità UPS standard, altre modalità UPS non caricheranno la CA in alcune condizioni operative.
      • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
      • Impostare correttamente la tensione e la frequenza di uscita CA. Vai alla pagina Ingresso CA e controlla se la tensione e la frequenza di ingresso rientrano nelle specifiche dell'unità.
      • Abbassa il massimo. sullo schermo le impostazioni della corrente di ingresso della rete per l'AC300.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    20. Perché l'unità non è in grado di trarre energia dai pannelli solari?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Impostare la "Sorgente ingresso CC 1/2" su "PV" per la ricarica solare.
      • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
      • Controllare se la tensione totale a circuito aperto dei pannelli solari rientra nell'intervallo 12 V ~ 150 V.
      • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC in buone condizioni di luce solare.
      • Se la tensione di ingresso FV è bassa, potrebbe esserci un problema al pannello solare o al cavo di ingresso CC; contattare l'assistenza BLUETTI.
      • Utilizzare gli altri connettori MC4 del set sul cavo di ingresso CC per collegarsi al pannello solare.
      • Ricarica con un'auto. Se funziona, il problema riguarda il pannello solare. Se è così, contattaci.
    21. Perché la potenza solare in ingresso è troppo bassa?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Prima della ricarica, impostare la sorgente di ingresso CC su PV.
      • La potenza solare in ingresso supera generalmente il 70% dell'ingresso massimo, con un'efficienza ottimale compresa tra il 70% e l'80%. Tuttavia, l’intensità solare varia a seconda della posizione.
      • Collega i pannelli solari in serie per prestazioni ottimali. Collegarli in parallelo può comportare uno spreco di energia a causa del limite di corrente di 12 A.
      • Se collegata a un pannello solare con una tensione a circuito aperto inferiore a 30 V, l'unità ha un limite di corrente di 8 A.
      • Inclinare i pannelli solari in modo che siano rivolti direttamente verso il sole.
      • Mantenere i pannelli lontani dall'ombra per mantenerne l'efficienza e prevenire danni.
      • Pulire la superficie del pannello solare con un panno asciutto e morbido.
      • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC in buone condizioni di luce solare.
      • Utilizzare lo stesso tipo di pannelli solari per mantenere l'efficienza e prevenire danni.
      • È normale quando la carica è quasi completa, poiché l'unità passa alla carica di mantenimento per evitare il sovraccarico, limitando così la potenza di carica.
      • Fai attenzione alla temperatura interna elevata, poiché limita la potenza di ricarica.
      • Se fuori fa troppo freddo, controlla la temperatura ambiente. Le basse temperature interne limiteranno la potenza di ricarica. Collegare i carichi all'unità per aumentare la temperatura interna e aumentare la potenza in ingresso.
      • I pannelli solari portatili sono progettati per un uso temporaneo e non sono adatti per installazioni permanenti all'aperto o sul tetto. L'esposizione prolungata alla pioggia può ridurne l'efficienza e la durata.
    22. Perché la potenza in ingresso FV diminuisce in modo significativo quando si alimentano carichi pesanti e si ripristina quando il carico viene rimosso?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
      • Perché non riesco a caricare l'unità utilizzando l'auto? Perché la ricarica è instabile?

        • Scegli "Altri" per la ricarica dell'auto nelle impostazioni "Sorgente ingresso DC 1/2".
        • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC.
        • Carica l'unità utilizzando i pannelli solari per verificare se il problema riguarda la batteria dell'auto o il cavo di ricarica dell'auto.
        • Utilizzare l'altro set di connettori MC4 sul cavo di ingresso CC.
        • Se nessuno dei due metodi funziona, ispezionare il cavo di ingresso CC per eventuali problemi e contattare il supporto BLUETTI.
      • Perché la potenza in ingresso CA è troppo bassa?

        • Controlla se la griglia Max. L'impostazione della corrente di ingresso è troppo bassa.
        • Controlla se la modalità di ricarica silenziosa è abilitata: può ridurre la potenza di ricarica.
        • Quando la potenza di ricarica è bassa, valutare la situazione lavorativa, lo stato di carica (SoC) e la temperatura interna della batteria. Fattori come la tensione della batteria, il SoC e la temperatura possono influire sulla potenza di ricarica. Livelli estremi potrebbero far sì che l’unità limiti la potenza per proteggere la batteria.
        • È normale quando la carica è quasi completa, poiché l'unità passa alla carica di mantenimento per evitare il sovraccarico, limitando così la potenza di carica.
        • Se il SOC della batteria è molto basso, la potenza di ricarica potrebbe diminuire temporaneamente.
        • Se la temperatura interna è troppo alta, spegnere l'unità e lasciarla riposare per 3 ore prima di ricaricarla.
        • Se fuori fa troppo freddo, controlla la temperatura ambiente. Le basse temperature interne limiteranno la potenza di ricarica. Collegare i carichi all'unità per aumentare la temperatura interna e aumentare la potenza in ingresso.
      • Perché l'AC300 non visualizza la potenza di carica quando la sorgente di ingresso sta caricando il B300?

        Quando la sorgente di ingresso è collegata esclusivamente al B300, l'AC300 non mostrerà la potenza di ingresso del pacco batteria.

      • Perché non riesco a caricare l'unità quando è collegata alla D300S?

        • Assicurarsi che la tensione totale a circuito aperto sia compresa tra 120 V e 500 V; in caso contrario, la D300S non potrà essere attivata a causa della bassa tensione di ingresso.
        • Impostare "Sorgente ingresso CC 1/2" su "Altri" e disattivare "Abilita parallelo PV".
        • Assicuratevi che la D300S sia accesa.
        • Collegare i pannelli solari direttamente all'AC300 e impostare "Sorgente ingresso CC 1/2" su "PV" per testare la ricarica solare.
      • Perché l'unità non genera uscita CA?

        • Assicurarsi che l'uscita CA sia attivata.                                    
        • Regolare la tensione e la frequenza di uscita CA in base alle specifiche del dispositivo.
        • Aggiorna tutto il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
        • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra -20 °C e 40 °C (da -4 °F a 104 °F).   
        • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Tocca l'icona Carico CA per verificare eventuali problemi di tensione di uscita CA.
        • Prova ad alimentare altri dispositivi se non vengono rilevati problemi.
      • Perché l'unità non genera uscita CC?

        • Assicurarsi che l'uscita CC sia attivata.                                    
        • Aggiorna tutto il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
        • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra -20 °C e 40 °C (da -4 °F a 104 °F).   
        • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Tocca l'icona Carico CC per verificare eventuali problemi di tensione di uscita CC.
        • Prova ad alimentare altri dispositivi se non vengono rilevati problemi.
      • Perché il misuratore collegato alla presa CA mostra meno potenza rispetto allo schermo dell'unità?

        L'unità mostra la potenza apparente, inclusa la potenza attiva e reattiva, mentre il contatore visualizza solo la potenza attiva.

      • Perché l'unità non mostra la potenza in uscita CA per l'apparecchio a basso consumo?

        Questo è normale. Utilizzare invece un apparecchio ad alta potenza per verificare se l'unità funziona normalmente.

      • Perché l'unità non riesce a caricare il camper o l'auto elettrica?

        Alcuni camper ed veicoli elettrici richiedono la messa a terra dell'apparecchiatura di ricarica, ma l'AC300 è dotato di messa a terra flottante quando non è collegato alla rete.

        • Mettere a terra l'unità. Contattare il supporto BLUETTI per ulteriore assistenza.
      • Cosa causa il rapido consumo della batteria? Perché il livello della batteria cambia in modo significativo durante la ricarica o l'utilizzo? Perché le letture del SoC della batteria sono anomale?

        • Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
          Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
          Both the DoD and η are 90%.
        • Aggiorna il BMS alla versione più recente utilizzando l'app.
        • Eseguire una ricalibrazione dello stato di carica (SoC) scaricando la batteria allo 0% e quindi caricandola completamente senza alcun carico collegato.
        • Si consiglia di disattivare sia la corrente alternata che quella continua quando non è collegato alcun dispositivo.
        • Quando si collegano più batterie di espansione, collegarne solo una all'AC300 e provare a identificare quale è guasta.
        • Se la temperatura della cella è compresa tra -20 °C e 0 °C (da -4 °F a 32 °F), la capacità di scarica della batteria diminuisce in modo significativo.
        • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
      • Perché non riesco a cambiare la tensione o la frequenza di uscita CA?

        Non è possibile modificare la tensione e la frequenza di uscita CA mentre l'uscita CA è attivata.

      • Perché il pad di ricarica wireless non funziona?

        • Assicurarsi che l'uscita CC sia attivata.
        • Ricaricare nuovamente utilizzando l'altro pad di ricarica wireless.
        • Rimuovere la custodia del telefono prima della ricarica.
        • Posiziona il telefono al centro della base di ricarica.
        • Controlla la temperatura del telefono. Se è surriscaldato, lasciarlo raffreddare prima.
        • Controllare se l'uscita CC funziona correttamente.
        • Prova a utilizzare una marca di telefono diversa per determinare se il problema riguarda la compatibilità del telefono con la base di ricarica.
      • Perché il sistema a fase divisa non viene caricato dal generatore?

        • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
        • Se l'icona "Griglia" non è gialla e la tensione di ingresso CA è 0 V, assicurarsi che il cavo di ricarica CA sia collegato saldamente sia all'unità che alla presa a muro. Assicurati che il connettore sia attorcigliato o prova una presa a muro diversa.
        • Impostare correttamente la tensione e la frequenza di uscita CA. Vai alla pagina Ingresso CA e controlla se la tensione e la frequenza di ingresso rientrano nelle specifiche dell'unità.
        • Passare alla modalità UPS standard, altre modalità UPS non caricheranno la CA in alcune condizioni operative.
        • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Verifica se una singola unità AC300 si carica dal generatore.
        • Abbassa il massimo. sullo schermo le impostazioni della corrente di ingresso della rete per l'AC300.
        • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
      • Codice errore dell'unità: 024/064

        • Controlla se questi codici di errore compaiono durante la carica a fase divisa.
        • In tal caso, per la ricarica utilizzare il cavo di ricarica CA a fase divisa anziché due cavi di ricarica CA standard.
      • Perché c'è una differenza significativa nella potenza di carica tra due unità AC300 quando configurate in fase divisa?

        • Controllare se entrambe le unità hanno le stesse correnti di ingresso.
        • Ripristinare la tensione di uscita CA di entrambe le unità in modo che corrisponda.
        • Ripristinare la modalità UPS su entrambe le unità affinché sia ​​identica.
      • Perché c'è una differenza significativa nello stato di carica (SoC) e nella potenza di uscita tra due unità AC300 quando configurate in fase divisa?

        • Controllare se entrambe le unità hanno le stesse correnti di ingresso.
        • Ripristinare la tensione di uscita CA di entrambe le unità in modo che corrisponda.
        • Ripristinare la modalità UPS su entrambe le unità affinché sia ​​identica.
        • Verificare che i dispositivi da 120 V collegati ad entrambe le unità siano distribuiti uniformemente. Quando si utilizzano due unità, alimentano insieme i dispositivi a 240 V ma gestiscono i dispositivi a 120 V separatamente.
      • Perché il B300 non si accende?

        • Scollegare il B300 dall'AC300 e caricarlo separatamente con l'adattatore e i pannelli solari per verificare se si attiva.
        • Se fuori fa freddo, posizionare l'unità in una zona calda per 3 ore prima di accenderla.
      • Perché il pulsante di accensione lampeggia?

        • Riavvia il pacchetto.
        • Controlla se il B300 può accendersi e connettersi all'app quando è collegato all'AC300. Se sì, aggiorna il BMS alla versione più recente.
        • Accendere il B300 separatamente dall'AC300. Se il pulsante di accensione non lampeggia e funziona normalmente, il problema potrebbe riguardare l'AC300.
        • Se il pulsante di accensione lampeggia a causa dell'aumento della temperatura, spegnere il B300 e lasciarlo raffreddare per 3 ore. Se fuori fa troppo freddo, sposta la batteria in un'area più calda per 3 ore. Oppure caricare la batteria o far funzionare il carico per aumentare la temperatura interna prima di ricaricarla.
        • Eseguire una ricalibrazione dello stato di carica (SoC) scaricando la batteria allo 0% e quindi caricandola completamente senza alcun carico collegato se può scaricarsi quando è completamente carica.
        • Se la batteria è scarica, caricarla per un po' con un adattatore o un pannello solare da 100 W prima di riavviare.
        • Se possibile annotare il numero di lampeggi prima dello spegnimento e contattare l'assistenza BLUETTI.

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