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Supporto tecnico

  • È possibile collegare un extender/presa multipla multipresa all'alimentazione CA della macchina per alimentare più carichi?

    Sì, purché la potenza di carico totale non superi la potenza massima di uscita della macchina.

  • Modalità adattiva della griglia

    Quando la rete elettrica/generatore debole a casa del cliente carica la nostra macchina, la tensione di uscita CA o la frequenza della rete elettrica/generatore debole è instabile e non può caricare stabilmente la nostra macchina. In questo caso, possiamo attivare la modalità adattiva della rete per adattarci alla rete elettrica/al generatore del cliente.

  • Modalità Ercole

    L'AC60P può trasportare fino a 1200 W di carico resistivo puro quando acceso in modalità Hercules, ma devono essere soddisfatte due condizioni:
    1. Il carico deve essere puramente resistivo;
    2. Deve essere utilizzato off-grid.

  • Modalità ECO

    Modalità di risparmio energetico. Quando questa funzione è attivata, se l'AC o DC della macchina non è dotato di apparecchiature o la potenza del carico è troppo piccola, la macchina spegnerà automaticamente l'AC o DC dopo un periodo di tempo per ridurre l'autoconsumo della macchina e risparmiare energia. La potenza e l'ora specifiche possono essere impostate nell'APP.

  • L'AC60P può caricare batterie al piombo e accumulatori?


    1. Se la batteria al piombo è dotata di un adattatore CA-CC, la batteria può essere caricata dalla presa CA della macchina
    2. La batteria può anche essere caricata direttamente dalla presa DC 12V della macchina

  • B80P dispone della modalità power bank? Come lo accendo?

    Sì, la tensione di uscita massima della modalità power bank B80P è 26 V, che supporta dispositivi di ricarica come EB3A, EB55, EB70, AC2P, AC180P, ecc.
    Tenere premuto il pulsante di accensione della batteria per 5~10 secondi finché il pulsante di accensione non lampeggia

  • Posso caricare l'AC60P tramite un caricabatterie CC/CC/regolatore MPPT/regolatore solare?

    Sì, quando si carica l'AC60P tramite caricatore 12 V/24 V CC/CC/regolatore MPPT/regolatore solare, si consiglia di utilizzare 24 V perché la potenza di carica è maggiore.

  • Posso collegare contemporaneamente i pannelli solari, la ricarica dell'auto e la ricarica AC?

    AC60P supporta la doppia ricarica AC+DC, ma DC ha solo una porta di ingresso, quindi supporta solo la ricarica AC+pannello solare o la ricarica AC+auto allo stesso tempo.

  • La macchina supporta la ricarica e lo scaricamento simultanei?

    Supporta la ricarica e la scarica simultanee.

  • L'AC60P può caricare batterie al piombo e accumulatori?


    1. Se la batteria al piombo del cliente è dotata di un adattatore CA-CC, caricare la batteria dalla porta di uscita CA della macchina
    2. È anche possibile caricare la batteria direttamente dalla porta di uscita DC 12V della macchina, cavo link per l'acquisto

  • Per quanto tempo l'AC60P può alimentare i miei elettrodomestici?

    Autonomia = Capacità × DoD × η ÷ (potenza di carico+potenza di autoconsumo)
    Nota:
    1) DoD si riferisce alla profondità di scarica, η è l'efficienza locale dell'inverter. DoD=90%, η=85%.
    2) I dati sopra indicati sono SOLO di riferimento.

  • Posso collegare il B80P a un impianto fotovoltaico o a un adattatore per caricare l'intero sistema?

    Il pacco batteria può essere collegato al fotovoltaico o all'adattatore per caricare l'intero sistema.

  • Quanto tempo è necessario per caricare completamente l'AC60P?

    Tempo di ricarica (stimato) = (Capacità/Potenza di ricarica) + Tempo di ricarica di mantenimento
    Il tempo di ricarica di mantenimento per la centrale elettrica Bluetti è in genere di 0,5 ~ 1 ora

  • Qual è la potenza di ricarica massima dell'AC60P?

    Potenza di ricarica massima AC/AC+PV:
    1. Modalità standard 250 W
    2. Modalità silenziosa 160 W
    3. Modalità di ricarica rapida 600 W
    Potenza di ricarica massima FV;
    1. Modalità standard, modalità di ricarica rapida 200 W
    2. Modalità silenziosa 160 W
    Nota: quando si utilizza l'ingresso AC+PV, l'ingresso FV avrà la priorità

  • Posso utilizzare un pannello solare di terze parti per caricare l'AC60P?

    Sì, i pannelli solari devono soddisfare le seguenti condizioni:
    1) COV totale: 12 V ~ 28 V
    2) Potenza totale: 200 W max
    3) Con connettori MC4
    4) Esiste un micro inverter? Il microinverter non può caricare direttamente l'AC60P. L'AC60P può essere caricato dal microinverter tramite il caricatore da muro CA.
    Nota: quando il VOC supera i 28 V, è possibile acquistare un caricabatterie CC/CC da 24 V di terze parti per ridurre la tensione e ottenere la ricarica solare.

  • Posso collegare contemporaneamente pannelli solari, ricarica per auto e ricarica CA?

    L'AC180P supporta la doppia ricarica AC+DC, ma la DC ha solo una porta di ingresso, quindi supporta solo la ricarica AC+ del pannello solare o la ricarica AC+ dell'auto allo stesso tempo

  • Quanti pannelli solari possono essere collegati all'AC60P?

    AC60P può collegare 1*PV120 o 1*PV200.

  • Cosa devo considerare quando carico un AC60P da un generatore?

    1. Le specifiche di uscita, la tensione e la frequenza del generatore devono rientrare nell'intervallo di ingresso dell'adattatore. Se sono instabili, puoi attivare la modalità adattiva della griglia nell'APP per l'adattamento.
    2. La potenza di uscita massima del generatore soddisfa la potenza di ingresso CA massima della nostra macchina? In caso contrario, la nostra macchina può regolare la modalità di ricarica per ridurre la potenza massima in ingresso CA.
    3. L'uscita del generatore è un'onda sinusoidale.

  • Come mantenere e conservare l'AC60P?

    1. Quando il SOC scende al 5%, caricare immediatamente il prodotto.
    2. Prima di riporre il prodotto, caricarlo al 60% di SOC per mantenerlo in condizioni ottimali. Inoltre, spegnere il dispositivo e scollegare tutti i collegamenti elettrici.
    3. Conservare il prodotto in un luogo fresco e asciutto, lontano da materiali e gas infiammabili o combustibili.
    4. La centrale elettrica può essere conservata in modo sicuro a una temperatura compresa tra -20°C e 45°C (-4°F e 113°F). Tuttavia, se conservato per più di un mese, si consiglia di mantenere la temperatura di conservazione ideale intorno a 30°C (86°F).
    5. Eseguire un ciclo completo del prodotto ogni 3 mesi per preservare la salute della batteria.

  • Posso caricare e scaricare l'AC60P in ambienti sotto zero?

    Puoi utilizzare l'AC60P per caricare i tuoi dispositivi quando fa freddo, ma evita di ricaricarlo a temperature sotto lo zero. La temperatura operativa per AC60P è:
    Ricarica: 0℃~40℃ / 32℉~104℉
    Scarica: -20~40℃ / -4~104℉

  • AC60P supporta la connessione APP?

    Supporta solo l'APP di connessione Bluetooth.

  • L'AC60P può essere utilizzato direttamente sotto la pioggia?

    Non può essere utilizzato sotto la pioggia. IPX5 significa solo che il prodotto ha ottenuto la certificazione del livello di protezione per la protezione contro i getti d'acqua a bassa pressione. Ciò non significa che il prodotto sia completamente impermeabile e possa essere utilizzato sotto la pioggia.

  • L'AC60P è impermeabile?

    Sì, l'AC60P ha un grado di protezione IP65 e può proteggere da getti d'acqua a bassa pressione provenienti da qualsiasi direzione quando il tappo antipolvere è in posizione.

  • La macchina supporta la ricarica e lo scaricamento simultanei?

    Supporta la ricarica e la scarica simultanee.

  • Qual è il tempo di commutazione della modalità UPS?

    Entro 20 ms.

  • L'AC60P dispone della funzione UPS?

    Sì, la modalità UPS standard predefinita mantiene il SOC sempre al 100%, utilizzata principalmente come sistema di backup.

  • Come utilizzare il cavo di prolunga della batteria? Per AC60P a B80P

    Collega AC60P e B80P con il cavo della batteria B80P, incluso nella confezione del B80P.

  • Quali pacchi batteria possono essere collegati all'AC60P? Quanti se ne possono collegare al massimo?

    L'AC60P può essere collegato solo al B80P e supporta il collegamento di un massimo di due B80P, con una capacità fino a 2116Wh.

  • L'AC60P può essere acquistato e utilizzato separatamente?

    Può essere utilizzato da solo, AC60P ha un pacco batteria interno

  • Quali cavi e relative lunghezze sono inclusi quando si acquista AC60P+B80P

    Standard
    AC60P:
    1. Cavo di ricarica CA: L=1500 mm (Stati Uniti, Regno Unito), L=1800 mm (Giappone, Europa, Australia)
    2. Cavo di ricarica FV - L=1500mm
    3. Cavo di ricarica per auto - L=1500 mm
    B80P:
    1. Cavo batteria B80P - L=800mm
    Altri:
    Clip per ricarica batteria al piombo su accendisigari L=500mm
    Cavo da accendisigari a DC5521 (12V) - L=720mm
    Cavo di ricarica per batteria al piombo Clip di ricarica per batteria al piombo su DC7909 L=400mm
    Cavo da tipo C a tipo C L=2000 mm
    Cavo di uscita in modalità power bank B80P L=720mm

  • Quali sono le funzioni base e gli accessori standard dell'AC60P?

    Sito ufficiale AC60 | Viaggiare leggeri e l'esplorazione non si ferma mai

  • Perché l'unità non è in grado di trarre energia dai pannelli solari?

    • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
    • Impostare la "Sorgente ingresso CC 1/2" su "PV" per la ricarica solare.
    • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
    • Controllare se la tensione totale a circuito aperto dei pannelli solari rientra nell'intervallo 12 V ~ 150 V.
    • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC in buone condizioni di luce solare.
    • Se la tensione di ingresso FV è bassa, potrebbe esserci un problema al pannello solare o al cavo di ingresso CC; contattare l'assistenza BLUETTI.
    • Utilizzare gli altri connettori MC4 del set sul cavo di ingresso CC per collegarsi al pannello solare.
    • Ricarica con un'auto. Se funziona, il problema riguarda il pannello solare. Se è così, contattaci.
  • Perché la potenza solare in ingresso è troppo bassa?

    • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
    • Prima della ricarica, impostare la sorgente di ingresso CC su PV.
    • La potenza solare in ingresso supera generalmente il 70% dell'ingresso massimo, con un'efficienza ottimale compresa tra il 70% e l'80%. Tuttavia, l’intensità solare varia a seconda della posizione.
    • Collega i pannelli solari in serie per prestazioni ottimali. Collegarli in parallelo può comportare uno spreco di energia a causa del limite di corrente di 12 A.
    • Se collegata a un pannello solare con una tensione a circuito aperto inferiore a 30 V, l'unità ha un limite di corrente di 8 A.
    • Inclinare i pannelli solari in modo che siano rivolti direttamente verso il sole.
    • Mantenere i pannelli lontani dall'ombra per mantenerne l'efficienza e prevenire danni.
    • Pulire la superficie del pannello solare con un panno asciutto e morbido.
    • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC in buone condizioni di luce solare.
    • Utilizzare lo stesso tipo di pannelli solari per mantenere l'efficienza e prevenire danni.
    • È normale quando la carica è quasi completa, poiché l'unità passa alla carica di mantenimento per evitare il sovraccarico, limitando così la potenza di carica.
    • Fai attenzione alla temperatura interna elevata, poiché limita la potenza di ricarica.
    • Se fuori fa troppo freddo, controlla la temperatura ambiente. Le basse temperature interne limiteranno la potenza di ricarica. Collegare i carichi all'unità per aumentare la temperatura interna e aumentare la potenza in ingresso.
    • I pannelli solari portatili sono progettati per un uso temporaneo e non sono adatti per installazioni permanenti all'aperto o sul tetto. L'esposizione prolungata alla pioggia può ridurne l'efficienza e la durata.
  • Come controllare il codice di errore dell'unità?

    Per verificare il codice di errore, hai due opzioni:

    • Premere contemporaneamente il pulsante di alimentazione CA e il pulsante della lampada LED.
    • Tocca nell'angolo in alto a destra della pagina di stato operativo dell'app.
  • Perché non riesco a connettere l'unità tramite Bluetooth o perché la connessione è instabile?

    • Aggiorna l'app alla versione più recente.
    • Riavviare l'unità.
    • Disattiva e riattiva il Bluetooth del telefono.
    • Assicurati che il tuo telefono abbia un segnale forte.
    • Riavvia l'app.
  • Perché si sente un rumore anomalo durante la ricarica CA? Perché la ventola è così rumorosa? Perché la ventola a volte si avvia e a volte si ferma?

    La ventola funziona per raffreddare l'unità durante la carica e la scarica. Può avviarsi o arrestarsi in base alla temperatura interna. Puoi abilitare la modalità di ricarica silenziosa nell'app per ridurre il rumore.

    Nota: la modalità di ricarica silenziosa riduce il rumore della ventola riducendo la potenza di ricarica. Anche in modalità Ricarica silenziosa, la ventola continuerà a funzionare se la potenza di scarica o la temperatura interna diventano troppo elevate.

  • Perché l'unità si spegne automaticamente?

    • Controlla se l'unità si sta ricaricando, sta alimentando un carico o è in modalità ECO.
    • Se non si ricarica ed entrambe le uscite CA e CC sono spente, l'unità si spegne dopo un periodo di inattività.
    • Con la modalità ECO attiva e un carico basso o assente, le uscite CA e CC si spengono dopo 1-4 ore (come impostato nell'app), seguite dall'unità che si spegne dopo un po'.
    • Se si carica solo con pannelli solari e non è attivata né CA né CC, l'unità interrompe la carica, si spegne di notte e si riavvia con la luce del sole del mattino.
    • L'unità si spegne se rimane senza energia.
  • Perché la potenza in ingresso CA è troppo bassa?

    • Controlla se la modalità di ricarica silenziosa è abilitata: può ridurre la potenza di ricarica.
    • Quando la potenza di ricarica è bassa, valutare la situazione lavorativa, lo stato di carica (SoC) e la temperatura interna della batteria. Fattori come la tensione della batteria, il SoC e la temperatura possono influire sulla potenza di ricarica. Livelli estremi potrebbero far sì che l’unità limiti la potenza per proteggere la batteria.
    • È normale quando la carica è quasi completa, poiché l'unità passa alla carica di mantenimento per evitare il sovraccarico, limitando così la potenza di carica.
    • Se il SOC della batteria è molto basso, la potenza di ricarica potrebbe diminuire temporaneamente.
    • Se la temperatura interna è troppo alta, spegnere l'unità e lasciarla riposare per 3 ore prima di riavviare la ricarica.
    • Se fuori fa troppo freddo, controlla la temperatura ambiente. Le basse temperature interne limiteranno la potenza di ricarica. Collegare i carichi all'unità per aumentare la temperatura interna e aumentare la potenza in ingresso.
  • Perché l'unità non genera uscita CA?

    • Assicurarsi che l'uscita CA sia attivata.                                    
    • Premi contemporaneamente i pulsanti di alimentazione CA e CC per accedere alle Impostazioni, quindi premi il pulsante di alimentazione CA per cambiare la frequenza CA appropriata.
    • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra -20 °C e 40 °C (da -4 °F a 104 °F).   
    • Controlla gli avvisi visualizzati sul display LCD.
    • Premere contemporaneamente il pulsante di alimentazione CA e il pulsante della lampada LED per verificare eventuali codici di errore.
    • Testare la tensione di uscita CA con un multimetro.
    • Prova ad alimentare altri carichi se non vengono rilevati problemi.

    Diagnosi del problema* (seleziona almeno una opzione):

    7 + 7 ?





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