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お問い合わせ

テクニカルサポート

  • 12V/30A RV ポートを使用して RV に電力を供給するにはどうすればよいですか?

    RV 出力ケーブルのアンダーソン ポートを使用して、RV に電力を供給できます。 RV ケーブルの購入リンク

  • スペースを節約するために機械を横に置くことはできますか?

    長期間の設置は内部構造が緩む可能性があるため、お勧めできません。立てて置くことをお勧めします。

  • AC300 の 24V シガー ライター ポートを使用して 12V デバイスに電力を供給できますか?

    1. いいえ、24V シガー ライター ポートは 24V デバイスのみをロードできます。
    2. AC300 12V RV ポートを使用して 12V デバイスをロードできます。または、バッテリー パックの 12V シガー ライター ポートを使用して負荷をかけますが、AC300 には負荷電力が表示されません。

  • マルチソケットエクステンダー/電源タップをマシンのACに接続して、より多くの負荷に電力を供給できますか?

    はい、合計負荷電力がマシンの最大出力電力を超えない限り、可能です。

  • AC300のTT-30コンセントは30A出力できますか?

    AC300 の最大 AC 出力電力は 3000W です。 120V出力時は最大25Aまでしか出力できません。 100V出力時は30Aまでしか出力できません。 TT-30 ソケットは最大 30A をサポートしますが、マシンが 30A を出力することを意味するものではありません。ただし、通常の20Aソケットでは20A以上の出力ができないため、TT-30の出力ポートが必要となります。 (米国規格のみ)

  • ECOモードとは何ですか?

    省電力モード: この機能がオンになっている場合、機械の AC または DC に負荷がない場合、または負荷電力が小さすぎる場合、機械は 4 時間後に AC または DC を自動的にオフにして、機械の自己消費量を削減します。そして電力を節約します。

  • AC300は鉛蓄電池や蓄電池を充電できますか?

    1. 鉛酸バッテリーに AC-DC アダプターが装備されている場合、バッテリーはマシンの AC 出力ポートから充電できます。
    2. バッテリーがマシンの DC 出力ポートから直接充電される場合、それはサポートされません。

  • T200S を使用して B300 アダプター入力ポートを充電できますか?

    いいえ、T200S の最大出力電圧は 25.2V であり、B300 のアダプター入力電圧要件を満たすことができません。 B300 を充電するには T500 を使用する必要があります。

  • このマシンは同時充電と放電をサポートしていますか?

    同時充電と放電をサポートします。

  • B300にはパワーバンクモードはありますか?どうすればオンにできますか?

    はい。電源ボタンが点滅するまで、バッテリー パックの電源ボタンを 5 ~ 10 秒間長押しします。
    バッテリー パックのパワーバンク モードを開くビデオ

  • AC300にはUPS機能はありますか?

    はい。 4 つの UPS モードをサポートします:
    1. 標準UPS(系統電力供給が不安定な地域に推奨)
    2. 時間制御 UPS (オフピーク時間帯にシステムを充電し、電気料金が高いときに負荷に電力を供給します)
    3. PV優先UPS(太陽光エネルギーが十分な地域に推奨)
    4. カスタマイズされたUPS (上記の3つのモードから柔軟に選択可能)

  • AC300を急速充電するにはどうすればよいですか?

    壁のコンセントとソーラーパネルで同時に充電すると、最大5,400Wの入力が得られます。

  • AC300+B300のメンテナンスと保管方法は?

    1. SoC が 5% まで低下したら、すぐに製品を充電してください。
    2. 製品を最適な状態に保つために、製品を保管する前に SOC 60% まで充電してください。さらに、ユニットの電源を切り、ユニットからすべての電気接続を外します。
    3. 製品は、可燃性または可燃性の物質やガスから遠ざけ、涼しく乾燥した場所に保管してください。
    4. パワー ステーションは、-20°C ~ 45°C (-4°F ~ 113°F) の温度範囲内で安全に保管できます。ただし、保管期間が 1 か月を超える場合は、理想的な保管温度である約 30°C (86°F) を維持することをお勧めします。
    5. バッテリーの状態を維持するために、3 か月ごとに製品を完全にサイクルさせてください。

  • 氷点下の温度で AC300+B300 を充電または放電できますか?

    寒冷地でもAC300+B300を使用してデバイスを充電できますが、氷点下での充電は避けてください。 AC300 の動作温度は次のとおりです。
    充電: 0℃〜40℃ / 32℉〜104℉
    放電時:-20~40℃ / -4~104℉

  • AC300は防水ですか?

    いいえ、涼しく乾燥した場所に保管してください。

  • AC300 はリモート アプリ コントロールをサポートしていますか?

    はい。 WiFi または Bluetooth で接続すると、BLUETTI アプリを使用して、動作モードの切り替えやファームウェアのアップグレードなど、AC300+B300 をリモートで制御できるようになります。

  • デュアル活線機能は低電圧マシンでのみ利用可能ですか?

    はい、低電圧地域の機械のみがデュアル活線機能を備えています。

  • スプリットフェーズシステムを構築するにはどうすればよいですか?メリットは何ですか?

    スプリットフェーズシステムは、高ワット負荷とより長いランタイムに対応して、最大 6kW の出力電力と最大 24,576Wh の容量に達します。

  • 12V / 24V DC / DC 充電器 / MPPT コントローラー / ソーラー コントローラー経由で AC300 を充電できますか?

    はい。ただし、最大充電電力は 100W / 200W に制限されます。また、「DC入力ソース」を「その他」に設定してください。

  • ソーラーパネル、車の充電、AC充電を同時に接続できますか?

    はい。

  • AC300+B300を発電機から充電する際の注意点は何ですか?

    1. 発電機の AC 出力電圧と周波数は AC300 の範囲内である必要があります。
    2. 発電機の最大出力電力が AC300 の AC 最大入力電力を満たせない場合、AC300 は AC 最大入力電流を減らして AC 最大入力電力を下げることができます。
    3. ジェネレーターの出力は正弦波である必要があります。

  • さまざまな種類のソーラー パネルを AC300 に接続できますか?

    はい。 AC300 はデュアル MPPT 充電コントローラーを備えていますが、各コントローラーのソーラー パネルが一貫していることを確認してください。

  • 拡張バッテリーをソーラーパネルまたはアダプターに接続してシステムを充電できますか?

    はい。ただし、この場合、AC300 は充電電力を表示しません。

  • 屋上のソーラーパネルを使用してAC300を充電できますか?

    はい、ソーラールーフが次の条件を満たしたらすぐに適用されます。
    1. 総VOC 12V~150V
    2. MC4コネクタ付き

  • サードパーティのソーラーパネルを使用して AC300 を充電できますか?

    はい、ソーラー パネルが次の条件を満たしたらすぐに適用されます。
    1) 総VOC: 12V~150V
    2) 総電力: 最大 2,400W
    3) MC4コネクタ付き

  • 太陽光発電の入力電力は2,400Wを超えることができますか?

    はい。ただし、合計電圧が 150V を超えないようにしてください。

  • ソーラー入力電流は12Aを超えることができますか?

    はい、ただし余分な電流は無駄になります。

  • それらをどのように接続するのでしょうか?

    直列接続は最高の効率と耐久性を備えているため高く評価されています。

  • AC300+B300には何枚のソーラーパネルを接続できますか?

    1. AC300 はデュアル MPPT をサポートしており、AC300 の各 MPPT は 1-6* PV120 / 1-5* PV200 / 1-3* PV350 / 1-3* PV420 ソーラー パネルを受け入れます。

  • AC300の最大充電電力はどれくらいですか?

    1. 最大3,000W 1* B300 (PV+AC) 付き;
    2. 最大5,400W 2* B300 以上 (PV+AC)。

  • AC300+B300をフル充電するにはどのくらい時間がかかりますか?

    充電時間 (推定) = (総容量 / 充電電力) + トリクル充電時間。
    BLUETTI 発電所のトリクル充電時間は通常 0.5 ~ 1 時間です。

  • AC300のOFF/ON時の消費電力はどのくらいですか?

    1. AC300 がオン、DC および AC がオフの場合、約 20W。
    2. ACおよびDCがオンの場合、約50W。

  • AC300+B300 はどのくらい家電製品を動作させることができますか?

    稼働時間 = 3,072Wh* × DoD × η ÷ (負荷電力+自己消費電力)
    注:
    1) DoD は放電深度を指し、η はローカル インバータ効率を表します。 DoD=90%、η=90%。
    2) 上記のデータは参考用です。

  • AC300とAC500の違いは何ですか?

    主な違いは次のとおりです。
    1) バッテリー容量: AC300 は、容量 3072Wh ~ 12288Wh で最大 4 台の B300 をサポートします。一方、AC500 は、容量 3072Wh ~ 18432Wh で最大 6 台の B300 をサポートします。
    2) 最大出力電力: AC300 の AC 出力電力は 3000W、サージ電力は 6000W です。一方、AC500 の AC 出力電力は 5000W、サージ電力は 10000W です。
    3) 最大充電電力: AC300 の AC 充電電力は 3000W、AC500 の AC 充電電力は 5000W。 AC300のPV充電電力は2400Wですが、AC500のPV充電電力は3000Wです。
    4) AC300 にはない AC500 のその他の機能: 自己消費電力の低減。自己発熱機能、ヘラクレスモード

  • ホームバックアップ用に AC300+ B300 システムを設置するにはどうすればよいですか?

    詳細については、「AC300+B300 で部分バックアップ システムを構築する方法」。

  • 240V / 6kW の電力システムを構築するにはどうすればよいですか?

    2 台の AC300 ユニットを Fusion Box Pro (P030A) と直列に接続します。

  • UPSの切り替え時間はどのくらいですか?

    20ms以内。

  • B300 バッテリーと B300S バッテリーを AC300 に混合できますか?

    AC300にB300バッテリーとB300Sバッテリーを混在させることは可能ですが、AC300ではB300Sのすべての機能を発揮できないため推奨しておりません。

  • B300S バッテリーを AC300 に接続できますか?

    B300S バッテリーを AC300 に接続することは可能ですが、AC300 は B300S ほど完全には機能しないため、お勧めできません。

  • AC300 には B230 バッテリーを何個接続できますか?

    AC300はB230に接続できません。

  • B300 バッテリーは何個まで AC300 に接続できますか?

    AC300 は最大 4 台の B300 をサポートします。

  • AC300 を B300 または B300S に接続するにはどのようなバッテリー拡張ケーブルが必要ですか?

    AC300とB300の接続にはP090Dケーブルが必要ですが、B300Sとの接続にはP150D-P090Dケーブルが必要です。

  • AC300は他のブランドのバッテリーと互換性がありますか?

    いいえ、AC300 は B300S または B300 とのみ互換性があります。

  • AC300を個別に購入して使用することはできますか?

    いいえ、AC300にはバッテリーが内蔵されていません。B300 / B300S拡張バッテリーと組み合わせて使用​​できます。

  • タッチスクリーンにはどのような機能がありますか?

    詳細については、以下の AC300 タッチスクリーン ガイドを参照してください。
    AC300 |タッチスクリーン ガイド

  • システムのエラーコードを確認するにはどうすればよいですか?

    エラー コードを確認するには、次の 3 つのオプションがあります。

    ● タッチスクリーン左下の「アラーム」をタップします。 ● 「データ > アラーム履歴」をタップします。 ● アプリの動作状況ページの右上隅にある をタップします。

  • AC300の電源が入らないのはなぜですか?

    • すべての接続ケーブルの両端が所定の位置にしっかりとロックされていることを確認します。
    • すべてのバッテリー パックが正常に機能しているかどうか、および電源ボタンのインジケーターが点滅しているかどうかを確認します。
    • 各ユニットには 2 つのポートがあるため、AC300 と拡張バッテリーには異なる拡張ポートを使用してみてください。
    • 新しい拡張ケーブルを試してください。
  • ユニットが自動的にシャットダウンするのはなぜですか?

    • ユニットが充電中であるか、負荷に電力を供給しているか、または ECO モードであるかを確認してください。
    • 充電しておらず、AC 出力と DC 出力の両方がオフの場合、一定期間操作が行われないとユニットはシャットダウンします。
    • ECO モードがオンで、低負荷または無負荷の場合、ユニットは 4 時間後に AC 出力と DC 出力をオフにし、その後シャットダウンします。
    • ソーラーパネルのみで充電し、AC も DC も作動していない場合、ユニットは充電を停止し、夜間にシャットダウンし、朝の太陽光で再起動します。
    • 電力がなくなるとユニットはシャットダウンします。
    • [データ] > [アラーム履歴] でエラー コードがないか確認します。
  • AC300の電源が入らないのはなぜですか?電源ボタンが点灯しなくても、ボタンを押すと代わりに B300 が起動します。

    • すべての接続ケーブルの両端が所定の位置にしっかりとロックされていることを確認します。
    • 各ユニットには 2 つのポートがあるため、AC300 と拡張バッテリーには異なる拡張ポートを使用してみてください。
    • 新しい拡張ケーブルを試してください。
  • アプリ経由でのみ、画面上で AC と DC をオンにできないのはなぜですか?画面が上下逆・左右逆になってしまった場合の直し方は?

    • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
    • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
    1. バッテリー拡張ケーブルを B300/B300 バッテリー パックに接続できないのはなぜですか?

      • バッテリー パックのモデルが B300 または B300S であることを再確認してください。
      • B300 に接続する場合は、黒いロックではなく、青いロックが付いた P090D - P090D ケーブルを使用してください。
      • B300に接続する場合は、P150D-P090Dケーブルを使用してください。 90A コネクタを AC300 に接続し、150A コネクタを B300 に接続します。
    2. WiFi 経由で本機に接続できない、または接続が不安定なのはなぜですか?

      • アプリとファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 携帯電話とタッチスクリーンの両方で Bluetooth と WiFi をオフにしてから再度オンにします。また、携帯電話の位置情報サービス (GPS など) を有効にしてください。
      • WiFi が 2.4GHz 帯域で動作していることを確認してください。
      • WiFi パスワードが正確であることを再確認してください。アプリに「WiFi が保存されました」と表示されていても、パスワードが間違っていると WiFi 接続は機能しません。
      • 特殊文字はできるだけ使用しないようにしてください。
      • ユニットをルーターまたは他の WiFi 信号源の近くに置いてください。
      • 携帯電話の信号が強いことを確認してください。
      • アプリを再起動します。
      • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
    3. Bluetooth 経由でユニットに接続できないのはなぜですか?接続が不安定になるのはなぜですか?

      • アプリとファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 本体を再起動してください。
      • 携帯電話とタッチスクリーンの両方で Bluetooth をオフにしてから再度オンにします。
      • 携帯電話の信号が強いことを確認してください。
      • アプリを再起動します。
      • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
    4. UPS モードを切り替えたり、プリセットを設定したりできないのはなぜですか?

      • アプリとファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 設定の最後のページでユニットを工場出荷時の設定にリセットします。
    5. 同じ極性の MC4 コネクタがソーラー充電ケーブルとソーラー パネルで異なるのはなぜですか?

      同じ極性の MC4 コネクタには、適切な接続を確保するためにオスとメスの両方のコネクタが含まれています。

    6. ユニットのエラーコード: 103

      • すべての接続ケーブルの両端が所定の位置にしっかりとロックされていることを確認します。
      • 複数のバッテリー パックがある場合は、1 つだけを AC300 に接続し、どれが 103 エラーの原因となっているかを特定してください。
      • 各ユニットには 2 つのポートがあるため、AC300 と拡張バッテリーには異なる拡張ポートを使用してみてください。
      • 新しい拡張ケーブルを使用してユニットが起動するかどうかを確認し、問題が現在の拡張ケーブルにあるかどうかを確認します。
      • バッテリーパックを個別に充電して、問題がないか確認してください。
    7. 本体のエラーコード:004/015/098 アプリのエラーコード:A003/A007

      • アプリを使用して BMS を最新バージョンにアップグレードします。
      • バッテリーを 0% まで放電し、負荷を接続せずに AC と DC の両方を使用して充電することにより、充電状態 (SoC) の再キャリブレーションを実行します。
      • 複数の拡張バッテリーがある場合は、BMS 情報にアクセスして、エラー コードの原因となっているバッテリーを特定します。
      • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
    8. 本体のエラーコード:005/006/009/010/022/027/029

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • すべての負荷を切断し、ユニットを再起動します。
    9. 本体のエラーコード:024/061/062/063/064 アプリのエラーコード:A024

      • AC300 を 1 台で使用する場合は、タッチスクリーンで「マシンタイプ」を「単相」に設定します。
      • AC300を2台使用する場合は通信ケーブルで接続します。両方の AC300 AC 出力をオフにします。両方のユニットの「マシン タイプ」を「スプリット フェーズ」に設定し、一方を「マスター」、もう一方を「スレーブ」に指定します。
      • 通信ケーブルを正しく接続し、コネクタをねじってロックしてください。次に、エラーコードをクリアします。
      • 両方のユニットを再起動します。
    10. 本体のエラーコード:051/052 アプリのエラーコード:A062/A063

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • ソーラーパネルの合計開放電圧が12V〜150Vの範囲内であることを確認してください。
      • ホームページの PV アイコンをタップして、DC 入力電圧の問題を確認します。
      • AC300 にはデュアル MPPT チャネルが付属しています。合計開路電圧が 150V を超える場合は、一部のソーラー パネルを他のチャンネルに接続します。
      • If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
        Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.
    11. 本体のエラーコード:023/055/056 アプリのエラーコード:A001

      • すべてのデバイスの合計電力がユニットの定格電力を超えないようにしてください。
      • 冷蔵庫やポンプなどの誘導負荷は、起動にさらに多くの初期電力を必要とする場合があり、それがユニットのサージ電力を超えるとアラートがトリガーされます。 2,000W~3,000Wの抵抗負荷を接続して問題が解決するかどうかを確認してください。
      • すべての負荷を減らすか切断し、AC をオンにしてアラートを確認します。
      • AC 電源を使用してユニットを充電し、UPS モードでグリッドがバイパスされたときに負荷を処理できるかどうかを確認します。グリッドに接続されているときに機能するが、切断されたときに機能しない場合は、ユニットが負荷を処理できないことを意味します。
    12. 本体のエラーコード:057/058/059/060 アプリのエラーコード:A081/A082/A083/A084

      • 地域の電力網の基準に合わせて AC 出力電圧と周波数を調整します。
      • アプリを使用してすべてのファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。

    13. ユニットのエラーコード: 054/099

      すぐにユニットを充電してください。

    14. ユニットのエラーコード: 065

      • 画面上の「PV Parallel Enable」がOFFになっているか確認してください。
      • 総電力が 1200 W を超え、開放電圧が 150 V 未満のソーラー パネルを使用する場合にのみ有効にして、2 つの MPPT チャネルに分割する必要があります。
    15. ユニットのエラー コード: 086-096 (DC 出力関連の問題)

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • すべての負荷を取り外し、ユニットを再起動します。無負荷または異なる負荷で正常に動作する場合、問題は DC 出力に接続された高電力または誘導負荷が原因である可能性があります。DC 出力は過負荷になっており、これらの機器を接続できません。これらの電化製品には AC コンセントを使用することをお勧めします。
    16. ユニットのエラーコード: 097

      • ユニットは、充電時は 0°C ~ 40°C (32°F ~ 104°F)、放電時は -20°C ~ 40°C (-4°F ~ 104°F) の温度範囲内に保ってください。
      • 複数の拡張バッテリーに接続されている場合は、「バッテリー情報」ページに移動して、故障している特定のバッテリーを確認してください。
      • バッテリーの電源を切り、涼しい場所に 3 時間移動してから再起動します。
      • 寒すぎる場合は、ユニットを暖かい場所に 3 時間移動してください。または、再充電する前に負荷を実行して内部温度を上昇させます。
    17. ユニットのエラーコード: 107

      • ユニットは、充電時は 0°C ~ 40°C (32°F ~ 104°F)、放電時は -20°C ~ 40°C (-4°F ~ 104°F) の温度範囲内に保ってください。
      • ユニットの電源を切り、涼しい場所に 3 時間移動してから再起動します。
      • 寒すぎる場合は、ユニットを暖かい場所に 3 時間移動してください。または、再充電する前に負荷を実行して内部温度を上昇させます。
    18. ユニットのエラーコード: 007/108

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 本体を再起動してください。
      • ファンが詰まっていないか確認してください。
    19. 壁のコンセント、発電機、インバーターなどの AC 電源からユニットを充電できないのはなぜですか?

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 「グリッド」アイコンが黄色でなく、AC 入力電圧が 0V の場合は、AC 充電ケーブルがユニットと壁のコンセントの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。コネクタが所定の位置でねじられていることを確認するか、別の壁のコンセントを試してください。
      • ユニットは 0°C ~ 40°C (32°F ~ 104°F) の温度範囲内に保ってください。
      • 標準 UPS モードに切り替えます。他の UPS モードでは、一部の動作条件では AC が充電されません。
      • エラーコードがないか確認してください。
      • AC 出力電圧と周波数を正しく設定してください。 「AC 入力」ページに移動し、入力電圧と周波数がユニットの仕様の範囲内であるかどうかを確認します。
      • 最大値を下げます。画面上の AC300 のグリッド入力電流設定。
      • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
    20. ユニットがソーラーパネルから電力を供給できないのはなぜですか?

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • ソーラー充電の場合は、「DC 1/2 入力ソース」を「PV」に設定します。
      • エラーコードがないか確認してください。
      • ソーラーパネルの合計開放電圧が12V〜150Vの範囲内であるかどうかを確認してください。
      • PV アイコンをタップして、良好な太陽光条件下で DC 入力電圧の問題がないか確認します。
      • PV 入力電圧が低い場合は、ソーラー パネルまたは DC 入力ケーブルに問題がある可能性があります。 BLUETTI サポートにお問い合わせください。
      • DC 入力ケーブルの他のセットの MC4 コネクタを使用して、ソーラー パネルに接続します。
      • 車で充電します。機能する場合は、ソーラーパネルに問題があります。その場合はご連絡ください。
    21. 太陽光発電の入力電力が低すぎるのはなぜですか?

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 充電する前に、DC 入力ソースを PV に設定します。
      • 太陽光発電の入力電力は通常、最大入力の 70% を超え、最適効率は 70% ~ 80% になります。ただし、日射量は場所によって異なります。
      • 最適なパフォーマンスを得るためにソーラーパネルを直列に接続します。それらを並列に接続すると、12A の電流制限によりエネルギーが無駄になる可能性があります。
      • 開放電圧が 30V 未満のソーラー パネルに接続した場合、ユニットには 8A の電流制限があります。
      • ソーラーパネルを傾けて太陽に直接向けます。
      • 効率を維持し、損傷を防ぐために、パネルに日陰を置かないでください。
      • ソーラーパネルの表面は乾いた柔らかい布で拭いてください。
      • PV アイコンをタップして、良好な太陽光条件下で DC 入力電圧の問題がないか確認します。
      • 効率を維持し損傷を防ぐために、同じ種類のソーラーパネルを使用してください。
      • ほぼ完全に充電されると、過充電を防ぐためにユニットがトリクル充電に切り替わり、充電電力が制限されるため、これは正常です。
      • 内部温度が高くなると充電電力が制限されるため注意してください。
      • 外が寒すぎる場合は、周囲の温度を確認してください。内部温度が低いと充電電力が制限されます。ユニットに負荷を接続すると、内部温度が上昇し、入力電力が増加します。
      • ポータブルソーラーパネルは一時的な使用のために設計されており、屋外や屋上の恒久的な設置には適していません。雨に長時間さらされると、効率と寿命が低下する可能性があります。
    22. 重い負荷に電力を供給すると PV 入力電力が大幅に低下し、負荷が取り除かれると回復するのはなぜですか?

      • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
      • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
      • 車を使用してユニットを充電できないのはなぜですか?充電が不安定になるのはなぜですか?

        • 「DC 1/2 入力ソース」設定で車の充電用に「その他」を選択します。
        • エラーコードがないか確認してください。
        • PV アイコンをタップして、DC 入力電圧の問題がないか確認します。
        • ソーラーパネルを使用してユニットを充電し、車のバッテリーまたは車の充電ケーブルに問題があるかどうかを確認します。
        • DC 入力ケーブルの他の MC4 コネクタ セットを使用します。
        • どちらの方法も機能しない場合は、DC 入力ケーブルに問題がないか検査し、BLUETTI サポートに連絡してください。
      • AC 入力電力が低すぎるのはなぜですか?

        • グリッド最大値があるかどうかを確認します。入力電流設定が低すぎます。
        • サイレント充電モードが有効になっているかどうかを確認してください。充電電力が低下する可能性があります。
        • 充電電力が低い場合は、作業状況、充電状態 (SoC)、およびバッテリーの内部温度を評価します。バッテリー電圧、SoC、温度などの要因が充電電力に影響を与える可能性があります。極端なレベルでは、バッテリー保護のためにユニットが電力を制限する可能性があります。
        • ほぼ完全に充電されると、過充電を防ぐためにユニットがトリクル充電に切り替わり、充電電力が制限されるため、これは正常です。
        • バッテリーの SOC が非常に低い場合、充電電力が一時的に低下することがあります。
        • 内部温度が高すぎる場合は、ユニットをシャットダウンし、3 時間放置してから再充電してください。
        • 外が寒すぎる場合は、周囲の温度を確認してください。内部温度が低いと充電電力が制限されます。ユニットに負荷を接続すると、内部温度が上昇し、入力電力が増加します。
      • 入力ソースが B300 を充電しているときに、AC300 に充電電力が表示されないのはなぜですか?

        入力ソースが B300 にのみ接続されている場合、AC300 はバッテリー パックの入力電力を表示しません。

      • D300S に接続しているときにユニットを充電できないのはなぜですか?

        • 合計開回路電圧が 120V ~ 500V の間にあることを確認してください。そうしないと、入力電圧が低いため、D300S を起動できません。
        • 「DC 1/2 入力ソース」を「その他」に設定し、「PV Parallel Enable」をオフにします。
        • D300S の電源が入っていることを確認します。
        • ソーラーパネルをAC300に直接接続し、「DC 1/2入力ソース」を「PV」に設定してソーラー充電をテストします。
      • ユニットが AC 出力を生成しないのはなぜですか?

        • AC 出力がアクティブになっていることを確認します。                                    
        • デバイスの仕様に従って、AC 出力電圧と周波数を調整します。
        • アプリを使用してすべてのファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
        • ユニットは、-20°C ~ 40°C (-4°F ~ 104°F) の温度範囲内に保ってください。   
        • エラーコードがないか確認してください。
        • 「AC Load」アイコンをタップして、AC 出力電圧の問題を確認します。
        • 問題が見つからない場合は、他のデバイスに電力を供給してみてください。
      • ユニットが DC 出力を生成しないのはなぜですか?

        • DC 出力がアクティブになっていることを確認します。                                    
        • アプリを使用してすべてのファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
        • ユニットは、-20°C ~ 40°C (-4°F ~ 104°F) の温度範囲内に保ってください。   
        • エラーコードがないか確認してください。
        • DC 負荷アイコンをタップして、DC 出力電圧の問題がないか確認します。
        • 問題が見つからない場合は、他のデバイスに電力を供給してみてください。
      • AC コンセントに接続されたメーターの表示電力がユニットの画面よりも少ないのはなぜですか?

        単位には有効電力と無効電力の両方を含む皮相電力が表示されますが、メーターには有効電力のみが表示されます。

      • ユニットに低電力アプライアンスの AC 出力電力が表示されないのはなぜですか?

        これは正常です。代わりに高出力アプライアンスを使用して、ユニットが正常に動作しているかどうかを確認してください。

      • ユニットが RV または EV を充電できないのはなぜですか?

        一部の RV や EV では充電設備を接地する必要がありますが、AC300 はオフグリッド時には浮遊接地されます。

        • ユニットを接地してください。さらにサポートが必要な場合は、BLUETTI サポートにお問い合わせください。
      • バッテリーの消耗が早い原因は何ですか?充電中または使用中にバッテリー残量が大きく変化するのはなぜですか?バッテリー SoC の読み取り値が異常なのはなぜですか?

        • Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
          Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
          Both the DoD and η are 90%.
        • アプリを使用して BMS を最新バージョンにアップグレードします。
        • 充電状態 (SoC) の再調整を実行するには、バッテリーを 0% まで放電し、負荷を接続せずに完全に充電します。
        • デバイスが接続されていないときは、AC と DC の両方をオフにすることをお勧めします。
        • 複数の拡張バッテリーを接続する場合は、1 つだけを AC300 に接続し、どれが故障しているかを特定してください。
        • セル温度が -4°F ~ 32°F (-20°C ~ 0°C) の場合、バッテリーの放電容量は大幅に減少します。
        • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
      • AC 出力電圧または周波数を切り替えることができないのはなぜですか?

        AC 出力がオンになっている間は、AC 出力の電圧と周波数を変更することはできません。

      • ワイヤレス充電パッドが動作しないのはなぜですか?

        • DC 出力がアクティブになっていることを確認します。
        • 他のワイヤレス充電パッドを使用して再度充電します。
        • 充電する前に電話ケースを取り外してください。
        • 電話機を充電パッドの中央に置きます。
        • 電話機の温度を確認してください。過熱した場合は、まず冷却してください。
        • DC出力が正常に動作しているか確認してください。
        • 別のブランドの携帯電話を使用してみて、問題が携帯電話の充電パッドとの互換性にあるかどうかを判断します。
      • 分相システムが発電機から充電されないのはなぜですか?

        • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
        • 「グリッド」アイコンが黄色でなく、AC 入力電圧が 0V の場合は、AC 充電ケーブルがユニットと壁のコンセントの両方にしっかりと接続されていることを確認してください。コネクタが所定の位置でねじられていることを確認するか、別の壁のコンセントを試してください。
        • AC 出力電圧と周波数を正しく設定してください。 「AC 入力」ページに移動し、入力電圧と周波数がユニットの仕様の範囲内であるかどうかを確認します。
        • 標準 UPS モードに切り替えます。他の UPS モードでは、一部の動作条件では AC が充電されません。
        • エラーコードがないか確認してください。
        • 単一の AC300 ユニットが発電機から充電されるかどうかをテストします。
        • 最大値を下げます。画面上の AC300 のグリッド入力電流設定。
        • 問題が解決しない場合は、BLUETTI カスタマー サービスに連絡し、デバイスの SN とファームウェアのバージョンをお知らせください。 SN とファームウェア情報は製品情報で確認できます。ページ。
      • ユニットのエラーコード: 024/064

        • スプリットフェーズ充電中にこれらのエラーコードが表示されるかどうかを確認してください。
        • その場合は、2 本の標準 AC 充電ケーブルの代わりに、分相 AC 充電ケーブルを使用して充電してください。
      • スプリットフェーズで構成した場合、2 台の AC300 ユニット間で充電電力に大きな差が生じるのはなぜですか?

        • 両方のユニットの入力電流が同じかどうかを確認してください。
        • 両方のユニットの AC 出力電圧をリセットして一致させます。
        • 両方のユニットの UPS モードをリセットして同じになります。
      • スプリットフェーズで構成した場合、2 台の AC300 ユニット間で充電状態 (SoC) と出力電力に大きな違いが生じるのはなぜですか?

        • 両方のユニットの入力電流が同じかどうかを確認してください。
        • 両方のユニットの AC 出力電圧をリセットして一致させます。
        • 両方のユニットの UPS モードをリセットして同じになります。
        • 両方のユニットに接続されている 120V デバイスが均等に分配されていることを確認してください。 2 つのユニットを使用する場合、240V デバイスに一緒に電力を供給しますが、120V デバイスは別々に処理します。
      • B300 の電源が入らないのはなぜですか?

        • B300 を AC300 から取り外し、アダプターとソーラー パネルを使用して個別に充電して、起動するかどうかを確認します。
        • 外が寒い場合は、電源を入れる前にユニットを暖かい場所に 3 時間置いてください。
      • 電源ボタンが点滅しているのはなぜですか?

        • パックを再起動します。
        • AC300 に接続したときに B300 の電源がオンになり、アプリに接続できるかどうかを確認します。 「はい」の場合は、BMS を最新バージョンにアップグレードします。
        • B300 の電源を AC300 とは別にオンにします。電源ボタンが点滅せず、正常に動作する場合は、AC300 に問題がある可能性があります。
        • 温度上昇により電源ボタンが点滅している場合は、B300 の電源を切り、3 時間放置して冷却させてください。外が寒すぎる場合は、バッテリーを暖かい場所に 3 時間移動してください。または、再充電する前にバッテリーを充電するか、負荷を実行して内部温度を上げてください。
        • 完全充電時に放電できる場合は、バッテリを 0% まで放電し、負荷を接続せずに完全に充電することで、充電状態 (SoC) の再キャリブレーションを実行します。
        • バッテリーが切れた場合は、アダプターまたは100Wソーラーパネルでしばらく充電してから再起動してください。
        • 可能であれば、シャットダウンする前のフラッシュの回数を記録し、BLUETTI サポートにお問い合わせください。

        問題の診断*(少なくとも1つ選択してください):

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