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テクニカルサポート

  • マルチソケットエクステンダー/電源タップをマシンのACに接続して、より多くの負荷に電力を供給できますか?

    はい、合計負荷電力がマシンの最大出力電力を超えない限り、可能です。

  • グリッド適応モード

    お客様のご自宅の弱電網/発電機で本製品を充電する場合、弱電網/発電機のAC出力電圧や周波数が不安定となり、本製品を安定して充電できません。この場合、グリッド適応モードをオンにして、顧客の電力網/発電機に適応できます。

  • ヘラクレスモード

    AC60P は、Hercules モードでオンにすると、最大 1200W の純抵抗負荷を伝送できますが、次の 2 つの条件を満たす必要があります。
    1. 負荷は純粋な抵抗負荷である必要があります。
    2. オフグリッドで使用する必要があります。

  • エコモード

    省電力モード。この機能がオンになっている場合、機械の AC または DC に機器がない場合、または負荷電力が小さすぎる場合、機械の自己消費量を削減し、節約するために一定時間が経過すると、機械は自動的に AC または DC をオフにします。力。特定の電力と時間はアプリで設定できます。

  • AC60Pは鉛蓄電池や蓄電池を充電できますか?

    はい
    1. 鉛酸バッテリーに AC-DC アダプターが装備されている場合、バッテリーは機械の AC コンセントから充電できます
    2. バッテリーはマシンの DC 12V コンセントから直接充電することもできます

  • B80Pにはパワーバンクモードはありますか?どうすればオンにできますか?

    はい、B80P パワーバンク モードの最大出力電圧は 26V で、EB3A、EB55、EB70、AC2P、AC180P などのデバイスの充電をサポートします。
    バッテリーパックの電源ボタンを5~10秒間、電源ボタンが点滅するまで押し続けます。

  • DC/DC 充電器/MPPT コントローラー/ソーラー コントローラー経由で AC60P を充電できますか?

    はい、12V/24V DC/DC 充電器/MPPT コントローラー/ソーラー コントローラー経由で AC60P を充電する場合、充電電力が高いため 24V を使用することをお勧めします。

  • ソーラーパネル、車の充電、AC充電を同時に接続できますか?

    AC60PはAC+DCデュアル充電をサポートしていますが、DCには入力ポートが1つしかないため、同時にAC+ソーラーパネル充電またはAC+自動車充電のみをサポートします。

  • このマシンは同時充電と放電をサポートしていますか?

    同時充電と放電をサポートします。

  • AC60Pは鉛蓄電池や蓄電池を充電できますか?

    はい
    1. お客様の鉛蓄電池に AC-DC アダプターが装備されている場合は、機械の AC 出力ポートからバッテリーを充電します
    2. マシンの DC 12V 出力ポート、ケーブル購入リンクからバッテリーを直接充電することもできます。

  • AC60P はどのくらいの時間家電製品に電力を供給できますか?

    稼働時間 = 容量 × DoD × η ÷ (負荷電力 + 自己消費電力)
    注:
    1) DoD は放電深度を指し、η はローカル インバータ効率を表します。 DoD=90%、η=85%。
    2) 上記のデータは参考用です。

  • B80P を PV またはアダプターに接続してシステム全体を充電できますか?

    バッテリーパックを PV またはアダプターに接続して、システム全体を充電できます。

  • AC60P をフル充電するにはどのくらい時間がかかりますか?

    充電時間(目安)=(容量/充電電力)+トリクル充電時間
    Bluetti 発電所のトリクル充電時間は通常 0.5 ~ 1 時間です。

  • AC60Pの最大充電電力はどれくらいですか?

    AC/AC+PV 最大充電電力:
    1.標準モード 250W
    2.サイレントモード160W
    3.急速充電モード600W
    PV 最大充電電力;
    1.標準モード、急速充電モード200W
    2.サイレントモード160W
    注:AC+PV入力時はPV入力が優先されます。

  • サードパーティのソーラーパネルを使用して AC60P を充電できますか?

    はい、ソーラー パネルは次の条件を満たす必要があります。
    1) 総VOC:12V~28V
    2) 総電力: 最大 200W
    3) MC4コネクタ付き
    4) マイクロインバーターはありますか?マイクロインバータではAC60Pを直接充電することはできません。 AC60P は、AC 壁面充電器を介してマイクロインバーターによって充電できます。
    注: VOC が 28V を超える場合は、サードパーティの 24V DC/DC 充電器を購入して、電圧を下げてソーラー充電を実現できます。

  • ソーラーパネル、車の充電、AC充電を同時に接続できますか?

    AC180P は AC+DC デュアル充電をサポートしていますが、DC には入力ポートが 1 つしかないため、同時に AC+ ソーラー パネル充電または AC+ 自動車充電のみをサポートします。

  • AC60Pには何枚のソーラーパネルを接続できますか?

    AC60P は 1*PV120 または 1*PV200 を接続できます。

  • AC60P を発電機から充電するときは何を考慮する必要がありますか?

    1. 発電機の出力仕様、電圧、周波数はアダプターの入力範囲内である必要があります。不安定な場合は、アプリでグリッド適応モードをオンにして適応させることができます。
    2. 発電機の最大出力電力は、機械の最大 AC 入力電力を満たしていますか?そうでない場合は、当社のマシンが充電モードを調整して最大 AC 入力電力を下げることができます。
    3. ジェネレーターの出力は正弦波です。

  • AC60Pのメンテナンスと保管方法は?

    1. SOC が 5% に低下したら、すぐに製品を充電してください。
    2. 最適な状態を維持するために、製品を保管する前に SOC 60% まで充電してください。さらに、デバイスの電源を切り、すべての電気接続を切断します。
    3. 製品は、引火性または可燃性物質やガスから離れた、涼しく乾燥した場所に保管してください。
    4. パワー ステーションは、-20°C ~ 45°C (-4°F ~ 113°F) の温度範囲で安全に保管できます。ただし、1 か月以上保管する場合は、理想的な保管温度を約 30°C (86°F) に保つことをお勧めします。
    5. バッテリーの状態を維持するために、3 か月ごとに製品を完全にサイクルさせてください。

  • AC60P を氷点下環境で充電および放電できますか?

    寒い天候でも AC60P を使用してデバイスを充電できますが、氷点下での充電は避けてください。 AC60P の動作温度は次のとおりです。
    充電: 0℃〜40℃ / 32℉〜104℉
    放電時:-20~40℃ / -4~104℉

  • AC60PはAPP接続をサポートしていますか?

    Bluetooth接続APPのみをサポートします。

  • AC60Pは雨の中で直接使用できますか?

    雨天時は使用できません。 IPX5 は、製品が低圧噴流水に対する保護レベルの認証を取得していることを意味します。完全防水・雨天使用を意味するものではありません。

  • AC60Pは防水ですか?

    はい、AC60P は IP65 定格であり、ダスト プラグが取り付けられている場合はあらゆる方向からの低圧噴流から保護できます。

  • このマシンは同時充電と放電をサポートしていますか?

    同時充電と放電をサポートします。

  • UPSモードの切り替え時間はどのくらいですか?

    20ms以内。

  • AC60PにはUPS機能はありますか?

    はい、デフォルトの標準 UPS モードは SOC を常に 100% に維持し、主にバックアップ システムとして使用されます。

  • バッテリー延長ケーブルの使い方は? AC60P~B80P用

    AC60P と B80P を、B80P ボックスに同梱されている B80P バッテリー ケーブルで接続します。

  • AC60Pに接続できるバッテリーパックはどれですか?最大何台まで接続できますか?

    AC60P は B80P にのみ接続でき、最大 2116Wh の容量を持つ最大 2 台の B80P の接続をサポートします。

  • AC60Pを単独で購入して使用することはできますか?

    単体でも使用可能、AC60Pにはバッテリーパックが内蔵されています

  • AC60P+B80P購入時に付属するケーブルとその長さ

    スタンダード
    AC60P:
    1. AC充電ケーブル - L=1500mm (米国、英国)、L=1800mm (日本、ヨーロッパ、オーストラリア)
    2. PV充電ケーブル - L=1500mm
    3. 車用充電ケーブル - L=1500mm
    B80P:
    1. B80P バッテリーケーブル - L=800mm
    その他:
    鉛酸バッテリー充電クリップ - シガーライター L=500mm
    シガーライター - DC5521 ケーブル (12V) - L=720mm
    鉛蓄電池充電ケーブル DC7909 への鉛蓄電池充電クリップ L=400mm
    Type-C to Type-C ケーブル L=2000mm
    B80P パワーバンクモード出力ケーブル L=720mm

  • AC60Pの基本機能と標準付属品は何ですか?

    公式サイト AC60 | 身軽な旅行と探検が止まらない

  • ユニットがソーラーパネルから電力を供給できないのはなぜですか?

    • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
    • ソーラー充電の場合は、「DC 1/2 入力ソース」を「PV」に設定します。
    • エラーコードがないか確認してください。
    • ソーラーパネルの合計開放電圧が12V〜150Vの範囲内であるかどうかを確認してください。
    • PV アイコンをタップして、良好な太陽光条件下で DC 入力電圧の問題がないか確認します。
    • PV 入力電圧が低い場合は、ソーラー パネルまたは DC 入力ケーブルに問題がある可能性があります。 BLUETTI サポートにお問い合わせください。
    • DC 入力ケーブルの他のセットの MC4 コネクタを使用して、ソーラー パネルに接続します。
    • 車で充電します。機能する場合は、ソーラーパネルに問題があります。その場合はご連絡ください。
  • 太陽光発電の入力電力が低すぎるのはなぜですか?

    • アプリを使用してファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。
    • 充電する前に、DC 入力ソースを PV に設定します。
    • 太陽光発電の入力電力は通常、最大入力の 70% を超え、最適効率は 70% ~ 80% になります。ただし、日射量は場所によって異なります。
    • 最適なパフォーマンスを得るためにソーラーパネルを直列に接続します。それらを並列に接続すると、12A の電流制限によりエネルギーが無駄になる可能性があります。
    • 開放電圧が 30V 未満のソーラー パネルに接続した場合、ユニットには 8A の電流制限があります。
    • ソーラーパネルを傾けて太陽に直接向けます。
    • 効率を維持し、損傷を防ぐために、パネルに日陰を置かないでください。
    • ソーラーパネルの表面は乾いた柔らかい布で拭いてください。
    • PV アイコンをタップして、良好な太陽光条件下で DC 入力電圧の問題がないか確認します。
    • 効率を維持し損傷を防ぐために、同じ種類のソーラーパネルを使用してください。
    • ほぼ完全に充電されると、過充電を防ぐためにユニットがトリクル充電に切り替わり、充電電力が制限されるため、これは正常です。
    • 内部温度が高くなると充電電力が制限されるため注意してください。
    • 外が寒すぎる場合は、周囲の温度を確認してください。内部温度が低いと充電電力が制限されます。ユニットに負荷を接続すると、内部温度が上昇し、入力電力が増加します。
    • ポータブルソーラーパネルは一時的な使用のために設計されており、屋外や屋上の恒久的な設置には適していません。雨に長時間さらされると、効率と寿命が低下する可能性があります。
  • 本体のエラーコードを確認するにはどうすればよいですか?

    エラー コードを確認するには、次の 2 つのオプションがあります。

    • AC電源ボタンとLEDランプボタンを同時に押します。
    • アプリの動作状況ページの右上隅にある をタップします。
  • Bluetooth で本機に接続できない、または接続が不安定なのはなぜですか?

    • アプリを最新バージョンに更新します。
    • 本体を再起動してください。
    • 携帯電話の Bluetooth をオフにしてから再度オンにします。
    • 携帯電話の信号が強いことを確認してください。
    • アプリを再起動します。
  • AC充電中に異音が発生するのはなぜですか?ファンの音がうるさいのはなぜですか?ファンが時々始動したり停止したりするのはなぜですか?

    充電および放電中にユニットを冷却するためにファンが回転します。内部温度に基づいて開始または停止する場合があります。アプリでサイレント充電モードを有効にして騒音を軽減できます。

    注:サイレント充電モードは、充電電力を低減することでファンの騒音を低減します。サイレント充電モードでも、放電電力または内部温度が高くなりすぎる場合、ファンは動作し続けます。

  • ユニットが自動的にシャットダウンするのはなぜですか?

    • ユニットが充電中であるか、負荷に電力を供給しているか、または ECO モードであるかを確認してください。
    • 充電しておらず、AC 出力と DC 出力の両方がオフの場合、一定期間操作が行われないとユニットはシャットダウンします。
    • ECO モードがオンで、低負荷または無負荷の場合、AC および DC 出力は 1 ~ 4 時間後にオフになり (アプリで設定)、しばらくしてユニットがシャットダウンします。
    • ソーラーパネルのみで充電し、AC も DC も作動していない場合、ユニットは充電を停止し、夜間にシャットダウンし、朝の太陽光で再起動します。
    • 電力がなくなるとユニットはシャットダウンします。
  • AC 入力電力が低すぎるのはなぜですか?

    • サイレント充電モードが有効になっているかどうかを確認してください。充電電力が低下する可能性があります。
    • 充電電力が低い場合は、作業状況、充電状態 (SoC)、およびバッテリーの内部温度を評価します。バッテリー電圧、SoC、温度などの要因が充電電力に影響を与える可能性があります。極端なレベルでは、バッテリー保護のためにユニットが電力を制限する可能性があります。
    • ほぼ完全に充電されると、過充電を防ぐためにユニットがトリクル充電に切り替わり、充電電力が制限されるため、これは正常です。
    • バッテリーの SOC が非常に低い場合、充電電力が一時的に低下することがあります。
    • 内部温度が高すぎる場合は、ユニットをシャットダウンし、3 時間放置してから充電を再開してください。
    • 外が寒すぎる場合は、周囲の温度を確認してください。内部温度が低いと充電電力が制限されます。ユニットに負荷を接続すると、内部温度が上昇し、入力電力が増加します。
  • ユニットが AC 出力を生成しないのはなぜですか?

    • AC 出力がアクティブになっていることを確認します。                                    
    • AC 電源ボタンと DC 電源ボタンを同時に押して設定にアクセスし、AC 電源ボタンを押して適切な AC 周波数を切り替えます。
    • ユニットは、-20°C ~ 40°C (-4°F ~ 104°F) の温度範囲内に保ってください。   
    • LCD ディスプレイに表示されるアラートを確認します。
    • AC電源ボタンとLEDランプボタンを同時に押して、エラーコードがないか確認してください。
    • マルチメータを使用して AC コンセントの電圧をテストします。
    • 問題が見つからない場合は、他の負荷に電力を供給してみてください。

    問題の診断*(少なくとも1つ選択してください):

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