Technical Support for Power Solutions

便攜式發電站
- Premium 200 V2
- AC50P
- AC70P
- AC200p l
- AC180p
- AC2P
- AC240p
- AC60P
- AC200max
- EB3A
- AC300
- AC500
- EP500Pro
- AC180T
家用儲能
商業與工業
電池組
- B80p
- B210p
- B230
- B300
- B300S
- B500
太陽能電池板
- PV120
- PV200
- PV350
- PV420
配件

可以將多插頭擴展器/電源帶連接到機器的交流電以供電更多負載嗎？

是的，只要總負載功率不超過機器的最大輸出功率。
我可以使用T500向EB3A充電嗎？

不，您必須使用T200來充電EB3A。 EB3A的直流輸入電壓範圍為12V〜28V，而T500的最大輸出電壓為58.8V，超過了EB3A的直流輸入電壓範圍。使用T500充電會燃燒EB3A。
可以放置機器以節省空間嗎？

不建議使用，因為長期放置可能會導致內部結構鬆動。建議將其直立放置。
EB3A具有擴展功能嗎？

EB3A沒有能力擴展功能。您只能在電池組電源庫模式下為EB3A充電，以進行虛假容量擴展，並且僅支持使用B80P的虛假容量擴展。電纜購買鏈接。
如何維護和存儲EB3A？

1。當SOC降至5％時，請立即收取產品。
2。在存儲產品之前，將其收取至60％的SOC以保持最佳狀態。此外，關閉設備並斷開所有電氣連接。
3。將產品存儲在涼爽乾燥的地方，遠離易燃或可燃的材料和氣體。
4。可以安全地存儲在-20°C至45°C（-4°F至113°F）的溫度範圍內。但是，如果存儲超過一個月，建議將理想的存儲溫度保持在30°C（86°F）左右。
5。每3個月完全循環產品以保持電池的健康狀況。
LS EB3A防水？

不，請把它放在乾燥的地方。
EB3A可以通過應用程序遠程控制嗎？

是的。只能通過藍牙連接到Bluetti應用程序。
我可以通過DC/DC充電器/MPPT控制器/太陽能控制器對EB3A充電嗎？

是的，當通過12V/24V DC/DC充電器/MPPT控制器/太陽能控制器向EB3A充電時，建議使用24V，因為充電能力較高。
EB3A可以為鉛酸電池和存儲電池充電嗎？

是的。
1。如果鉛酸電池配備了AC-DC適配器，則可以從機器的交流輸出端口充電
2。電池也可以直接從機器的DC 12V輸出端口充電。購買連接電纜的鏈接。
12V/24V鉛酸電池可以充電EB3A嗎？

是的，您可以購買有線。
我可以用風力渦輪機充電機器嗎？

不建議這樣做。由於風力渦輪機的風量不穩定，因此風力渦輪機的輸出電壓和頻率將不穩定，並且在我們的機器的輸入範圍內不能保持穩定。直接充電我們的機器可能是間歇性的，甚至無法充電。
l可以使用第三方太陽能電池板向EB3A充電嗎？

是的，太陽能電池板必須滿足以下條件：
1。總VOC：12V〜28V
2。總功率：200W最大
3。使用MC4連接器
4。是否有微型逆變器？微逆變器無法直接為EB3A充電。 EB3A只能通過AC牆充電來充電。
注意：當VOC超過28V時，您可以購買第三方24V DC/DC充電器，以降低電壓以實現太陽充電。
太陽能輸入電流可以超過8.2a嗎？太陽能輸入功率可以超過200W嗎？

1。太陽能輸入電流可以超過8.2a。我們的機器將限制電流。超過它等同於浪費。電流可以超過，但電壓不能超過。
2。太陽能輸入功率可以超過200瓦，只要總PV VOC不超過28V。
哪些太陽能電池板可以連接到EB3A？有什麼建議嗎？

EB3A可以連接到一個PV120或一個PV200。
從發電機中為EB3A充電時該考慮什麼？

1。發電機的輸出規格，電壓和頻率必須在我們的機器的輸入範圍內。
2。發電機的最大輸出功率符合機器的最大交流輸入功率。
3。發電機的輸出是正弦波。
生態模式

節能模式。當打開此功能時，如果機器的AC或DC沒有設備或負載功率太小，則一段時間後，機器將自動關閉AC或DC，以減少機器的自我消費並節省功率。可以在應用程序中設置特定時間。
EB3A的大力神模型是什麼意思？

打開大力神模式後，EB3A最多可承受1200W純電阻載荷，但必須滿足兩個條件：
1。負載必須是純電阻載荷；
2。必須離網。
EB3A可以加載我的電器多長時間？（例如：燈，CPAP。）

運行時=容量×dod×η÷（負載功率+自我消費能力）
注意：
1。 DOD是指放電的深度，η是局部逆變器效率。 DOD = 90％，η= 90％。
2。以上數據僅供參考。
我可以在零下的溫度下充電或排放EB3A嗎？

您可以在寒冷的天氣下使用EB3A充電設備，但請避免在冷凍下面充電。 EB3A的工作溫度為：
充電：0℃〜40℃ / 32℉〜104℉
排放：-20〜40℃ / -4〜104℉
我可以同時連接太陽能電池板，汽車充電和AC充電嗎？

EB3A支持AC+DC雙重充電，但DC只有一個輸入端口，因此僅支持AC+太陽能電池板充電或AC+汽車同時充電。
EB3A是否支持同時充電和排放？

支持同時充電和排放。
如何計算EB3A的充電時間？

充電時間（估計）=（容量/充電能力） + trick滴充電時間。
Bluetti發電站的trick流充電時間通常為0.5〜1小時。
EB3A防水嗎？

不，請把它放在乾燥的地方。 EB3A的工作濕度範圍為10％〜90％。
UPS的切換時間是多少？

在20ms之內。
EB3A具有UPS功能嗎？

是的，默認標準UPS模式一直將SOC保持在100％，主要用作備份系統。
EB3A包括哪些標準配件，可選配件和電纜長度？

標準電纜：
1.AC充電電纜 - L = 1800mm/1500mm（英國標準）
2。光伏充電電纜 - L = 1500mm
可選電纜：
汽車充電電纜，L = 720mm
type-c type-c電纜L = 1500mm
EB3A的最大充電能力是多少？

交流最大充電能力：
1。標準模式268W
2。靜音模式100W
3。快速充電模式300W（低壓）/340W（高壓）

PV最大充電能力；
1。標準模式，快速充電模式200W
2。靜音模式100W

AC+PV最大充電能力；
1。標準模式268W
2。靜音模式100W
3。快速充電模式430W
注意：當AC+PV輸入時，PV輸入將優先考慮
EB3A的基本功能是什麼？

觀看視頻： bluettieb3a |電站教程

如何檢查單元的錯誤代碼？
要檢查錯誤代碼，您有兩個選項：
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕。
- 點擊應用程序操作狀態頁面的右上角。
如何取消臨時警報？
取消臨時警報：
- 充電時，將單元保持在32°F至104°F（0°C至40°C）之間，放電時-4°F至104°F（-20°C至40°C）之間。
- If the alert is triggered due to overheating:
  - 停止充電或排放
  - 斷開任何負載
  - 將設備移至冷卻區域3小時
- If it's too cold:
  - 將設備移至較溫暖的區域3小時
  - 或者，在充電之前運行負載以提高內部溫度
為什麼我無法通過藍牙連接設備，或者為什麼連接不穩定？
- 將應用程序更新為最新版本。
- 重新啟動設備。
- 再次關閉手機的藍牙。
- 確保您的手機有強烈的信號。
- 重新啟動應用程序。
當交流充電期間，為什麼會有異常的噪音？為什麼風扇這麼大？風扇為什麼有時會開始，有時會停止？

風扇在充電和排放過程中奔跑以冷卻設備。它可能會根據內部溫度開始或停止。您可以在應用程序中啟用無聲充電模式以減少噪聲。

注意：無聲充電模式通過降低充電能力來降低風扇噪聲。即使在無聲充電模式下，如果排放功率或內部溫度太高，風扇仍將運行。
為什麼單位不打開？
如果您的Bluetti單元無法打開或屏幕保持空白，請嘗試以下步驟：
- 用交流電源或太陽能電池板為設備充電。
- 如果該設備在充電時運行但在拔掉插頭時沒有動力，請嘗試充分充電。如果問題仍然存在，請聯繫Bluetti客戶服務。
- 如果太冷，請將設備移至較溫暖的區域3小時，然後再將其打開。
為什麼單元自動關閉？
- 檢查單元是在充電，為負載供電還是在ECO模式下。
- 如果不充電並且AC和DC輸出都關閉，則該單元在不活動後會關閉。
- 通過ECO模式開啟並且負載低或沒有負載，AC和DC輸出在1至4小時後關閉（如應用程序中設置），然後在一段時間後將單元關閉。
- 如果僅用太陽能電池板充電，而AC和DC都沒有被激活，則該設備停止充電並在晚上關閉，並在早晨的陽光下重新開始。
- 如果設備用完電源，則將其關閉。
如果單元顯示錯誤代碼（APP：A006 /單位：1-06）或DSP版本顯示0，該怎麼辦？
- 如果固件升級失敗，請參考“如果固件升級失敗，該怎麼辦？”有關詳細信息。
- 如果您以前沒有升級固件，請重新啟動設備。
為什麼太陽能充電電纜和太陽能電池板上相同極性的MC4連接器有所不同？

相同極性的MC4連接器包括男性和女性連接器，以確保正確連接。
為什麼我不能從AC來源收費？
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 在充電和放電部分中檢查警報圖標和解決方案。
- 檢查AC斷路器是否彈出。將其壓回去，然後嘗試再次充電。
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕檢查任何錯誤代碼。
- 如果您的問題持續存在，請聯繫Bluetti客戶服務並提供您的設備SN和固件信息。您可以在應用程序設置頁面中找到SN和固件升級頁面上的固件信息。
AC充電時UPS圖標閃爍該怎麼辦？為什麼在設備上顯示錯誤代碼6-01、6-02、6-03和6-04？
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕檢查任何錯誤代碼。
- 請正確設置交流輸出頻率，同時按AC和DC電源按鈕訪問設置，然後按AC電源按鈕切換AC頻率。
- 使用應用程序啟用無聲充電模式。
- 嘗試該單元的其他牆壁出口。
- 如果您的問題持續存在，請聯繫Bluetti客戶服務並提供您的設備SN和固件信息。您可以在應用程序設置頁面中找到SN和固件升級頁面上的固件信息。
為什麼該單元不能夠從太陽能電池板中汲取電源？
- 檢查單元是否充滿電；它停止以100％容量的能力從太陽能電池板中繪製動力。
- 確保太陽能電池板的總開路電壓在12V〜28V之間。超過28V可能會對設備造成不可逆轉的損害。
- 檢查LCD顯示屏上顯示的警報。
- 使用萬用表在最佳的陽光條件下測試太陽能電池板的開路電壓。如果明顯低，太陽能電池板或太陽能充電電纜可能會出現問題。
- 使用汽車或適配器對設備充電，以檢查該問題是否在太陽能電池板，太陽能充電電纜或設備本身中。
- 在連接到太陽能電池板時，同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕，以檢查是否有任何錯誤代碼。
為什麼輸入圖標在太陽能充電時會閃爍？為什麼在設備上顯示錯誤代碼6-07和6-08以及應用程序上的A087和A088？
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 檢查太陽能電池板的總開路電壓是否在12V〜28V範圍內。
- 在最佳的陽光條件下，最好在中午左右通過太陽能電池板充電。通常，輸入圖標在晚上或陰天閃爍。
- 使用其他單元檢查太陽能電池板是否正常運行；如果它們有缺陷或提供充電功率，則設備將無法繪製功率，並且輸入圖標將閃爍。
- 使用汽車或適配器測試設備的充電，以確定該問題是否在於太陽能電池板，太陽能充電電纜或設備本身。
- 使用萬用表在最佳陽光條件下測試太陽能電池板的開路電壓；如果明顯低，太陽能電池板或太陽能充電電纜可能會出現問題。
- 如果您的問題持續存在，請聯繫Bluetti客戶服務並提供您的設備SN和固件信息。您可以在應用程序設置頁面中找到SN和固件升級頁面上的固件信息。
為什麼太陽能輸入功率太低？
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 在最佳的陽光條件下，最好在中午左右測試太陽能輸入功率。
- 檢查是否啟用了無聲充電模式 - 它可以降低充電功率。
- 太陽能輸入功率通常超過最大輸入的70％，最佳效率在70％至80％之間。但是，太陽強度取決於位置。
- 傾斜太陽能電池板，直接面對太陽。
- 使面板清除陰影以保持效率並防止損壞。
- 用乾和柔軟的布清潔太陽能電池板表面。
- 幾乎充滿電時，這是正常的，因為該設備切換以trick滴充電以防止充電，從而限制了充電能力。
- 當心高度溫度，因為它會限制充電能力。
- 如果外面太冷，請檢查環境溫度。內部溫度較低將限制充電功率。將負載連接到設備以提高內部溫度並增加輸入功率。
- 便攜式太陽能電池板設計用於臨時使用，不適合永久性戶外或屋頂安裝。長時間接觸雨可以降低其效率和壽命。
為什麼我不能使用汽車為設備充電？為什麼充電不穩定？
- 嘗試通過太陽能電池板或適配器為設備充電。如果可以通過太陽能或適配器充電，則該問題在於汽車電池或汽車充電電纜。或者，使用萬用表來測量汽車打火機端口和汽車充電電纜的電壓。低壓表示汽車電池或充電電纜的問題。
- 檢查LCD顯示屏上顯示的警報。
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕，以檢查與汽車充電時是否有任何錯誤代碼。
為什麼交流輸入功率太低？
- 檢查是否啟用了無聲充電模式 - 它可以降低充電功率。
- 當充電功率較低時，評估工作狀況，充電狀態（SOC）和電池內部溫度。電池電壓，SOC和溫度等因素會影響充電功率。極端水平可能觸發設備以限制電池保護的電源。
- 幾乎充滿電時，這是正常的，因為該設備切換以trick滴充電以防止充電，從而限制了充電能力。
- 如果電池SOC非常低，則充電功率可能會暫時降低。
- 如果內部溫度太高，請關閉設備，並在重新啟動充電之前靜置3個小時。
- 如果外面太冷，請檢查環境溫度。內部溫度較低將限制充電功率。將負載連接到設備以提高內部溫度並增加輸入功率。
為什麼設備不能用交流電或太陽能電池板充電？
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 通過將電池排放到0％，然後在沒有任何載荷的情況下充滿充電，執行充電狀態（SOC）重新校準。
- 如果可能的話，同時用AC和太陽能為單位充電。
- 如果您的問題持續存在，請聯繫Bluetti客戶服務並提供您的設備SN和固件信息。您可以在應用程序設置頁面中找到SN和固件升級頁面上的固件信息。
為什麼我不能在AC充電期間啟用AC輸出？為什麼連接到交流負載時，交流輸出會停用？
同時按AC和DC電源按鈕訪問設置。然後，按AC電源按鈕調整交流輸出頻率以匹配網格輸入頻率。

5個地區或國家 /地區的標準輸出電壓和頻率列表。
- JP輸出：100V/50或60Hz
- 美國輸出：120V/60Hz
- AU輸出：240V/50Hz
- 歐盟/英國輸出：230V/50Hz
為什麼在UPS模式下，該單元的SOC下降到99％？

由於設備消耗電力，電池稍微下降是正常的。它應該很快回到100％。
為什麼在應用程序上顯示AC輸入頻率和單元不同？

該應用程序的交流輸入功率包括為設備和旁路負載充電，而單元的顯示器僅表示充電功率。
為什麼單位不生成交流輸出？
- 確保激活交流輸出。
- 同時按AC和DC電源按鈕訪問設置，然後按AC電源按鈕切換適當的AC頻率。
- 將單元保持在-4°F至104°F（-20°C至40°C）的溫度範圍內。
- 檢查LCD顯示屏上顯示的警報。
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕檢查任何錯誤代碼。
- 用萬用表測試AC出口電壓。
- 如果找不到問題，請嘗試為其他負載供電。
為什麼單位不生成直流輸出？
- 確保激活直流輸出。
- 將單元保持在-4°F至104°F（-20°C至40°C）的溫度範圍內。 3。檢查任何錯誤代碼。
- 使用萬用表檢查直流輸出電壓。
- 如果找不到問題，請嘗試為其他負載供電。
如果在AC負載供電時，短警報點亮了，該怎麼辦？
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 在打開AC時，請檢查警報是否保留而無需負載；如果問題仍然存在，請與我們聯繫。
- 如果沒有加載沒有錯誤，請嘗試通過先刪除負載，打開AC，等待5秒鐘，然後連接負載來使用AC輸出。
- 嘗試為其他負載供電。
- 如果您的問題持續存在，請聯繫Bluetti客戶服務並提供您的設備SN和固件信息。您可以在應用程序設置頁面中找到SN和固件升級頁面上的固件信息。
如果在為DC設備供電時，過載和簡短警報點亮，或者在應用程序上顯示錯誤代碼2-09、2-10或2-11，該怎麼辦？
- 確保總負載不會超過單元的額定功率。
- 卸下所有負載並重新啟動設備。如果它正常運行，沒有任何負載或負載不同，則該問題可能是由於連接到直流輸出的冰箱的高功率或電感載荷引起的，直流輸出會超載，無法攜帶這些設備。建議將AC插座用於這些設備。
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕檢查任何錯誤代碼。
- 如果設備仍然沒有任何負載的錯誤代碼報告錯誤代碼，請聯繫Bluetti客戶服務。
如果超載警報在為AC設備供電時，或者錯誤代碼1-01、1-05和4-16以及應用程序上的A001顯示，該怎麼辦？
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 確保所有設備的總功率不會超過單元的額定功率。
- 如果您在使用屏幕，路由器或計算機等低功耗設備時獲得警報，請與我們聯繫並提供SN和固件版本。
- 冰箱和泵等電感載荷可能需要更多的初始功率來啟動，如果警報超過了單元的激增功率，則需要觸發警報。連接400W〜600W的電阻載荷以檢查問題是否持續。
- 如果啟用了電源模式，則可能會觸發由於電阻載荷高功率而引起的警報。
- 減少或斷開所有負載，然後打開AC以檢查警報。如果問題仍然存在，請與我們聯繫。
- 使用交流電源為設備充電，並在UPS模式下繞過網格時檢查是否可以處理負載。如果連接到網格時起作用，而在斷開連接時則無法使用，則意味著單元無法處理負載。
- 同時按AC電源按鈕和LED燈按鈕檢查任何錯誤代碼。
- 如果您的問題持續存在，請聯繫Bluetti客戶服務並提供您的設備SN和固件信息。您可以在應用程序設置頁面中找到SN和固件升級頁面上的固件信息。
是什麼原因導致電池排水的快速？為什麼電池電量在充電或使用過程中會顯著變化？為什麼電池SOC讀數異常？
- Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
  Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
  Both the DoD and η are 90%.
- 使用該應用程序將固件升級到最新版本。
- 沒有連接設備時，建議關閉AC和DC。
- 通過將電池排放到0％，然後在沒有任何載荷的情況下充滿充電，執行充電狀態（SOC）重新校準。
- 如果細胞溫度在-4°F至32°F（-20°C至0°C）之間，電池的放電能力顯著降低。
為什麼該單元的SOC會耗盡0％，或者當寒冷時電源會關閉並承受重負荷？
- 通過將電池排放到0％，然後在沒有任何負載連接的情況下將電池充電，然後將電池充電。充滿電後，用低功率負載對其進行測試，以檢查是否再次下降到0％。
- 如果電池以低功率負載正常排放，請考慮在連接重載之前用低功率負載加熱設備。
- 或者，首先對設備充電來熱身。然後，將重負荷連接起來以進行通過充電。
為什麼不顯示低功率設備的交流輸出功率的設備？

這是正常的。使用高功率設備，以確認設備是否正常運行。
為什麼連接的LED燈閃爍或插入交流插座時關閉？
- 確保單元的交流輸出頻率符合光的要求。
- 檢查設備是否連接到電感載荷，例如冰箱或泵。他們的高啟動功率可能會降低設備的輸出電壓，從而導致閃爍。
- 使用無閃爍的燈泡，對電壓波動不太敏感。
為什麼我不能切換交流輸出頻率？

當交流輸出打開時，您無法更改交流輸出頻率。
為什麼無線充電墊不起作用？
- 確保激活直流輸出。
- 充電前卸下手機箱。
- 將手機放在充電墊的中心。
- 檢查手機的溫度。如果過熱，請首先冷卻。
- 檢查直流輸出是否正常工作。
- 嘗試使用其他品牌的手機來確定該問題是否與手機與充電板的兼容性有關。

技術支援