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Supporto tecnico

  • Posso collegare P030A a un gruppo di cavi sotto tensione doppi? Come posso raggiungere 10KW?

    L'AC500 può essere collegato a P030A per formare un doppio cavo sotto tensione, ma la potenza massima in uscita di P030A sarà limitata a 7,2KW. Se vuoi raggiungere una potenza di uscita massima di 10KW, devi collegarlo separatamente o ad una scatola di distribuzione. Solo zone di bassa pressione.

  • Dopo aver configurato i doppi cavi sotto tensione, posso utilizzare il cavo di ricarica CA standard per caricare due AC500?

    No, è necessario utilizzare un cavo di ricarica a fase divisa per caricare due AC500 dopo aver assemblato i doppi cavi sotto tensione. Link per l'acquisto.Solo aree a bassa pressione.

  • La funzione doppio filo sotto tensione è disponibile solo su macchine a bassa tensione?

    Sì, solo le macchine nelle aree a bassa tensione hanno la funzione doppio filo sotto tensione, solo nelle aree a bassa tensione.

  • È possibile abbinare modelli diversi a doppi cavi sotto tensione, come AC500 e AC300?

    NO

  • Perché dovrei costruire un sistema dual firewire? Come costruirlo?

    1. I doppi cavi sotto tensione possono raggiungere una potenza di uscita massima di 10 kW, possono trasportare apparecchiature da 240 V e una capacità massima di 36864 Wh, soddisfacendo requisiti di carico maggiori e una maggiore durata della batteria.
    2. Può essere collegato alla scatola di distribuzione per formare un doppio cavo sotto tensione.
    Guarda il videoAC500 | Creazione di un sistema a fasi divise

  • Come installare il sistema AC500+ B300S per il backup domestico?

    Per i dettagli, fare riferimento a "come costruire un sistema di backup parziale con il file PDF AC500+B300S.

  • Come utilizzare la porta camper da 12 V/30 A per alimentare il camper?

    Utilizzare la porta Anderson del cavo di uscita del camper per alimentare il camper. Cavo camper link per l'acquisto.

  • Posso utilizzare una porta accendisigari da 24 V per alimentare un dispositivo da 12 V?

    1. No, la porta dell'accendisigari da 24 V può caricare solo dispositivi da 24 V.
    2. È possibile utilizzare la porta RV da 12 V dell'AC500 per caricare dispositivi a 12 V oppure utilizzare la porta dell'accendisigari da 12 V del pacco batteria B300/B300S per caricare, ma l'AC500 non visualizzerà la potenza del carico.

  • Per quanto tempo l'AC500 può alimentare i miei elettrodomestici?

    Autonomia = Capacità × DoD × η ÷ (potenza di carico+potenza di autoconsumo)
    Nota:
    1. DoD si riferisce alla profondità di scarica, η è l'efficienza locale dell'inverter. DoD=95%, η=90%.
    2. I dati di cui sopra sono SOLO per riferimento.

  • È possibile collegare un extender/presa multipla multipresa all'alimentazione CA della macchina per alimentare più carichi?

    Sì, purché la potenza di carico totale non superi la potenza massima di uscita della macchina.

  • Le prese L14-30 e L14-50 sull'AC500 possono produrre 240 V?

    No, il singolo AC500 può emettere solo 120 V, che è limitato alle aree a bassa tensione.

  • Funzione di scarico profondo

    Quando il SOC è 0%, è possibile attivare la CC per la scarica.
    Nota: questa funzione viene utilizzata solo in situazioni di emergenza, poiché consente alla batteria di scaricarsi eccessivamente, compromettendone la durata.

  • Funzione di autoriscaldamento

    La funzione di autoriscaldamento in un ambiente a bassa temperatura può soddisfare i requisiti di carica e scarica nell'ambiente di utilizzo fino a -20 ℃, ma devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
    1. La funzione di autoriscaldamento può essere realizzata solo quando AC500 e B300S vengono utilizzati insieme.
    2. La funzione di autoriscaldamento può essere attivata solo quando è presente un ingresso CA o FV (potenza in ingresso> 400 W).

  • Modalità Ercole

    L'AC500 può trasportare fino a 6000 W di carico resistivo puro dopo aver attivato la modalità Hercules, ma devono essere soddisfatte due condizioni:
    1. Il carico deve essere puramente resistivo;
    2. Deve essere utilizzato off-grid.

  • Modalità ECO

    Modalità di risparmio energetico: quando questa funzione è attivata, se l'AC o DC della macchina non ha carico o la potenza del carico è troppo piccola, la macchina spegnerà automaticamente l'AC o DC dopo 4 ore per ridurre l'autoconsumo della macchina e risparmiare energia.

  • La porta di uscita da 32 A sull'AC500 ad alta tensione può produrre 32 A?

    La potenza di uscita CA massima dell'AC500 è 5000 W. Quando si emettono 230 V, può emettere solo circa 21,7 A al massimo. La presa da 32 A supporta un massimo di 32 A, ma ciò non significa che la macchina emetterà 32 A. Tuttavia, le normali prese da 16 A non possono emettere più di 16 A, quindi sono necessarie porte di uscita da 32 A.

  • L'uscita NEMA L14-50 sull'AC500 a bassa tensione può produrre 50 A?

    La potenza di uscita CA massima dell'AC500 è 5000 W. Quando l'uscita standard statunitense è 120 V, l'uscita massima è solo di circa 41,7 A. Quando l'uscita standard giapponese è 100 V, può emettere solo 50 A. La presa NEMA L14-50 supporta un massimo di 50 A, ma ciò non significa che la macchina emetterà sicuramente 50 A. Tuttavia, le normali prese da 20 A e 30 A non possono emettere più di 30 A, quindi è necessaria la porta di uscita NEMA L14-50.

  • Qual è la potenza di uscita CA massima dell'AC500?

    4.500 W massimi. con 1*B300S.
    5.000 W massimi. con 2*B300S o più.
    3.000 W massimi. con 1*B300.
    5.000 W massimi. con 2*B300 o più.

  • L'AC500 può caricare batterie al piombo e accumulatori?

    1. Se la batteria al piombo è dotata di un adattatore CA-CC, la batteria può essere caricata dalla porta di uscita CA della macchina.
    2. Se la batteria viene caricata direttamente dalla porta di uscita CC della macchina, non è supportata.

  • Posso caricare l'AC500 tramite caricabatterie 12 V/24 V CC/CC/regolatore MPPT/regolatore solare?

    SÌ. Tuttavia, la potenza di ricarica massima sarebbe limitata a 100 W/200 W. E imposta la "Sorgente di ingresso CC" su "Altri".

  • Posso utilizzare il T200S per caricare la porta di ingresso dell'adattatore B300S?

    No, la tensione di uscita massima del T200S è 25,2 V, che non può soddisfare i requisiti di tensione di ingresso dell'adattatore del B300S. Devi usare T500 per caricare B300S.

  • Posso collegare contemporaneamente i pannelli solari, la ricarica dell'auto e la ricarica AC?

    SÌ. L'AC500 è dotato di doppio controller di carica MPPT, ma assicurati che i pannelli solari in ciascun controller siano coerenti.

  • La macchina supporta la ricarica e lo scaricamento simultanei?

    Supporta la ricarica e la scarica simultanee.

  • Quanto tempo è necessario per caricare completamente l'AC500?

    Tempo di ricarica (stimato) = (Capacità/Potenza di ricarica) + Tempo di ricarica di mantenimento.
    Il tempo di ricarica di mantenimento per la centrale elettrica Bluetti è in genere di 0,5 ~ 1 ora

  • Il B300S dispone della modalità power bank?

    NO

  • Posso collegare la batteria al fotovoltaico o all'adattatore per caricare l'intero sistema?

    Il pacco batteria può essere collegato al fotovoltaico o all'adattatore per caricare l'intero sistema, ma l'AC500 non visualizzerà la potenza di carica del pacco batteria collegato da solo.

  • Qual è la potenza di ricarica massima dell'AC500?

    Potenza di ricarica massima CA:
    1. 3.000 W massimi. con 1*B300
    2. 5.000 W massimi. con 2*B300 o più
    2. 4.500 W massimi. con 1*B300S
    2. 5.000 W massimi. con 2*B300S
    Potenza di ricarica massima FV 3000 W
    Potenza di ricarica massima AC+PV;
    1. 3.000 W massimi. con 1*B300
    2. 6.000 W massimi. con 2*B300
    3. 8.000 W massimi. con 3*B300 o più (e le due porte parallele AC500 sono collegate al pacco batteria separatamente)
    4. 4.500 W massimi. con 1*B300S
    5. 8.000 W massimi. con 2*B300S o più (e le due porte parallele AC500 devono essere collegate rispettivamente ai pacchi batteria)
    Nota: quando si utilizza l'ingresso CA+PV, verrà data priorità all'ingresso FV

  • Posso collegare diversi tipi di pannelli solari all'AC500?

    AC500 ha due MPPT. I pannelli solari sui due canali possono essere di tipo diverso, ma i pannelli solari collegati a ciascun canale devono essere dello stesso tipo.

  • Posso caricare la macchina con una turbina eolica?

    Non è raccomandato. A causa del volume del vento instabile, la tensione di uscita e la frequenza della turbina eolica saranno instabili e non potranno essere stabili entro l'intervallo di ingresso della nostra macchina. La ricarica diretta della nostra macchina potrebbe essere intermittente o addirittura impossibile da caricare.

  • Posso utilizzare i pannelli solari sul tetto per caricare l'AC500?

    Sì, ma tieni presente che il tuo tetto solare deve soddisfare le seguenti condizioni:
    1. COV totale 12 V ~ 150 V
    2. Con connettore MC4
    3. Esiste un micro inverter? Il microinverter non può caricare direttamente l'AC500. L'AC500 può essere caricato solo dal microinverter tramite il caricatore a muro CA
    Nota: quando il VOC supera i 150 V, il BLUETTl D300S può essere utilizzato per ridurre la tensione per ottenere la ricarica solare.

  • Posso utilizzare un pannello solare di terze parti per caricare l'AC500?

    Sì, purché le specifiche del pannello solare su DC1/DC2 rientrino nel seguente intervallo:
    1) COV totale: 12 V ~ 150 V
    2) Potenza totale: massimo 1500 W
    3) Con connettore MC4

  • La potenza solare in ingresso può superare i 3000 watt?

    La potenza solare in ingresso può superare i 3000 watt, purché il totale dei COV fotovoltaici di ciascun circuito non superi i 150 V.

  • La corrente in ingresso solare può superare i 15 A?

    La corrente di ingresso solare può superare i 15 A. La nostra macchina limiterà la corrente, ma superarla equivale a sprecare. La corrente può superare, ma la tensione non può superare.

  • Come collegare i pannelli solari?

    Il modo migliore per collegare i pannelli solari è collegarli in serie, poiché l'ingresso FV AC500 ha un ampio intervallo di tensione di 12 V ~ 150 V e la corrente di ingresso massima è di soli 15 A. La tensione in serie aumenta e la corrente in parallelo aumenta, quindi l'efficienza in serie è maggiore. Fare attenzione a non mischiare e collegare diversi tipi di pannelli solari, altrimenti ciò influenzerà l'efficienza e danneggerà i pannelli solari nel tempo.

  • Quanti pannelli solari possono essere collegati all'AC500?

    1.AC500Pro supporta doppio MPPT, ogni MPPT di AC500 accetta 1-6* PV120 / 1-5* PV200 / 1-3* PV350 / 1-3* PV420 pannelli solari.

  • Cosa devo considerare quando carico il mio AC500 da un generatore?

    1. Le specifiche di uscita, la tensione e la frequenza del generatore devono rientrare nell'intervallo di ingresso della nostra macchina.
    2. La potenza di uscita massima del generatore soddisfa la potenza di ingresso CA massima della nostra macchina? In caso contrario, la nostra macchina può ridurre la corrente di ingresso CA massima per ridurre la potenza di ingresso CA massima.
    3. L'uscita del generatore è un'onda sinusoidale.

  • Qual è la differenza tra B300S e B300?

    Le differenze principali sono le seguenti:
    1) Corrente massima di ingresso e uscita: B300S è 90 A, mentre B300 è 60 A.
    2) Funzione di autoriscaldamento: B300S ce l'ha, B300 no.
    3) Potenza in ingresso FV: B300S è 500 W, B300 è 200 W.

  • Qual è la differenza tra AC500 e AC300 nel soddisfare le diverse esigenze?

    Le differenze principali sono le seguenti:
    1) Capacità della batteria: AC300 supporta fino a 4 B300, con una capacità di 3072Wh~12288Wh, mentre AC500 supporta fino a 6 B300S, con una capacità di 3072Wh~18432Wh.
    2) Potenza di uscita massima: la potenza di uscita CA dell'AC300 è 3000 W, con un picco di potenza di 6000 W; mentre la potenza in uscita CA dell'AC500 è di 5.000 W, con un picco di potenza di 10.000 W.
    3) Potenza di ricarica massima: la potenza di ricarica CA dell'AC300 è 3000 W, mentre la potenza di ricarica CA dell'AC500 è 5000 W; La potenza di ricarica FV dell'AC300 è di 2.400 W, mentre la potenza di ricarica FV dell'AC500 è di 3.000 W.
    4) Altre funzioni dell'AC500 che l'AC300 non ha: minor autoconsumo. Funzione di autoriscaldamento, modalità Hercules.

  • È possibile appoggiare la macchina su un lato per risparmiare spazio?

    Non consigliato, poiché il posizionamento a lungo termine può causare l'allentamento della struttura interna. Si consiglia di posizionarlo in posizione verticale.

  • Come mantenere e conservare l'AC500?

    1. Quando il SOC scende al 5%, caricare immediatamente il prodotto.
    2. Prima di riporre il prodotto, caricarlo al 60% di SOC per mantenerlo in condizioni ottimali. Inoltre, spegnere il dispositivo e scollegare tutti i collegamenti elettrici.
    3. Conservare il prodotto in un luogo fresco e asciutto, lontano da materiali e gas infiammabili o combustibili.
    4. La centrale elettrica può essere conservata in modo sicuro a una temperatura compresa tra -20°C e 45°C (-4°F e 113°F). Tuttavia, se conservato per più di un mese, si consiglia di mantenere la temperatura di conservazione ideale intorno a 30°C (86°F).
    5. Eseguire un ciclo completo del prodotto ogni 3 mesi per preservare la salute della batteria.

  • Posso caricare o scaricare l'AC500+B300S a temperature inferiori allo zero?

    Puoi utilizzare AC500+B300S per caricare i tuoi dispositivi quando fa freddo, ma evita di ricaricarlo a temperature sotto lo zero. La temperatura operativa per AC500+B300S è:
    Ricarica: -20~40℃/-4~104℉
    Scarica: -20~40℃ / -4~104℉

  • AC500 supporta la connessione APP?

    Supporta l'APP di connessione Bluetooth e WiFi.

  • Qual è il tempo di commutazione della modalità UPS?

    Entro 20 ms.

  • L'AC500 può essere acquistato e utilizzato separatamente?

    No, l'AC500 non ha una batteria interna e deve essere utilizzato con il pacco batteria B300S.

  • Come utilizzare il cavo di prolunga della batteria? Per AC500 a B300S e AC500 a B300.

    P150D viene utilizzato per collegare AC500+B300S, incluso nel pacco batteria B300S. Da P150D a P090D vengono utilizzati per collegare AC500+B300, devono essere acquistati separatamente.
    BLUETTI B300 | Come collegare il B300/B300S all'AC500 da P150D a P090D | Introduzione al cavo di espansione

  • Posso utilizzare batterie di altre marche?

    No, AC500 è compatibile solo con B300 o B300S.

  • Quali funzioni ha il display AC500?

    BLUETTI AC500 | Menu e impostazioni

  • Quali sono le funzioni base e gli accessori standard dell'AC500?

    Braccio BLUETTI AC500 | Unboxing e primo utilizzo

  • Perché l'AC500 non visualizza la potenza di carica quando la sorgente di ingresso sta caricando il B300S?

    Quando la sorgente di ingresso è collegata esclusivamente al B300, l'AC500 non mostrerà la potenza di ingresso del pacco batteria.

  • Perché non riesco a impostare la corrente di ingresso?

    Non è possibile regolare la corrente in ingresso quando è abilitata la modalità di ricarica silenziosa.

  • Perché i dispositivi funzionano con le prese da 20 A CA e TT-30R ma non con le prese L14-30R e NEMA 14-50R?

    • Se entrambe le prese da 20 A e TT-30R gestiscono carichi, l'unità funziona normalmente. Utilizzare un multimetro per identificare quale presa presenta tensione sul cavo sotto tensione, L14-30R o NEMA 14-50R.
    • Quando si utilizza un adattatore per collegare le prese L14-30R e NEMA 14-50R, assicurarsi che il cavo sotto tensione dell'adattatore sia collegato al cavo sotto tensione della presa con tensione.
  • Perché occasionalmente viene visualizzato il codice di errore 012 quando l'unità si carica e scarica contemporaneamente in modalità UPS?

    • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
    • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
  • Perché c'è una differenza significativa nello stato di carica (SoC) e nella potenza di uscita tra due unità AC500 quando configurate in fase divisa?

    • Controllare se entrambe le unità hanno le stesse correnti di ingresso.
    • Ripristinare la tensione di uscita CA di entrambe le unità in modo che corrisponda.
    • Ripristinare la modalità UPS su entrambe le unità affinché sia ​​identica.
    • Verificare che i dispositivi da 120 V collegati ad entrambe le unità siano distribuiti uniformemente. Quando si utilizzano due unità, alimentano insieme i dispositivi a 240 V ma gestiscono i dispositivi a 120 V separatamente.
  • Perché il B300S non si accende?

    • Scollegare il B300S dall'AC500 e caricarlo separatamente con l'adattatore o i pannelli solari per verificare se si attiva.
    • Se fuori fa freddo, posizionare l'unità in una zona calda per 3 ore prima di accenderla.
  • Perché il cavo di espansione della batteria non si collega al pacco batteria del B300/B300S?

    • Ricontrolla il modello del pacco batteria: B300 o B300S?
    • Quando si collega al B300S, utilizzare il cavo da P150D a P150D.
    • Quando si collega al B300, utilizzare il cavo da P150D a P090D con lucchetti neri, non blu. Collegare il connettore da 150 A all'AC500 e il connettore da 90 A al B300.

    Tocca il link sottostante per verificare come collegare il B300/B300S all'AC500.

  • Perché l'AC500 non si accende? Anche se il pulsante di accensione non si illumina, premendolo si attiva invece il B300S.

    • Assicurarsi che entrambe le estremità di tutti i cavi di connessione siano bloccate saldamente in posizione.
    • Prova a utilizzare porte di espansione diverse per l'AC500 e le batterie di espansione, poiché ciascuna unità ha due porte.
    • Prova nuovi cavi di espansione.
  • Perché l'AC500 non si accende?

    • Assicurarsi che entrambe le estremità di tutti i cavi di connessione siano bloccate saldamente in posizione.
    • Controllare se tutti i pacchi batteria funzionano normalmente e se gli indicatori del pulsante di accensione lampeggiano.
    • Prova a utilizzare porte di espansione diverse per l'AC500 e le batterie di espansione, poiché ciascuna unità ha due porte.
    • Prova nuovi cavi di espansione.
  • Come verificare il codice di errore del sistema?

    Per verificare il codice di errore, hai tre opzioni:

    ● Tocca "Allarme" nell'angolo in basso a sinistra del touchscreen. ● Tocca "Dati > Cronologia allarmi". ● Tocca nell'angolo in alto a destra della pagina di stato operativo dell'app.

  • Perché l'unità si spegne automaticamente?

    • Controlla se l'unità si sta ricaricando, sta alimentando un carico o è in modalità ECO.
    • Se non si ricarica ed entrambe le uscite CA e CC sono spente, l'unità si spegne dopo un periodo di inattività.
    • Con la modalità ECO attiva e un carico basso o assente, l'unità spegne le uscite CA e CC dopo 4 ore, quindi si spegne successivamente.
    • Se si carica solo con pannelli solari e non è attivata né CA né CC, l'unità interrompe la carica, si spegne di notte e si riavvia con la luce del sole del mattino.
    • L'unità si spegnerà se rimane senza energia.
    • Verificare la presenza di eventuali codici di errore in Dati > Cronologia allarmi.
  • Perché non posso accendere AC e DC sullo schermo, solo tramite l'app? Come riparare lo schermo quando è capovolto o invertito da sinistra a destra?

    • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
    • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    1. Perché non riesco a connettere l'unità tramite WiFi o perché la connessione è instabile?

      • Aggiorna l'app e il firmware alla versione più recente.
      • Disattiva e riattiva Bluetooth e WiFi sia sul telefono che sul touchscreen. Inoltre, abilita il servizio di localizzazione (ad esempio GPS) sul tuo telefono.
      • Assicurati che il tuo WiFi funzioni su una banda da 2,4 GHz.
      • Controlla nuovamente che la password WiFi sia corretta. La connessione WiFi non funzionerà con la password sbagliata, anche se l'app dice "WiFi salvato".
      • Cerca di evitare il più possibile l'uso di caratteri speciali.
      • Tenere l'unità vicino al router o ad altre fonti di segnale WiFi.
      • Assicurati che il tuo telefono abbia un segnale forte.
      • Riavvia l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    2. Perché non riesco a cambiare la modalità dell'UPS e a impostare le preimpostazioni?

      • Aggiorna l'app e il firmware alla versione più recente.
      • Ripristinare l'unità alle impostazioni di fabbrica nell'ultima pagina delle Impostazioni.
    3. Perché i connettori MC4 della stessa polarità sul cavo di ricarica solare e sul pannello solare sono diversi?

      I connettori MC4 della stessa polarità includono sia connettori maschio che femmina per garantire una connessione corretta.

    4. Codice errore dell'unità: 103

      • Assicurarsi che entrambe le estremità di tutti i cavi di connessione siano bloccate saldamente in posizione.
      • Se disponi di più pacchi batteria, collegane solo uno all'AC300 e prova a identificare quale causa l'errore 103.
      • Prova a utilizzare porte di espansione diverse per l'AC300 e le batterie di espansione, poiché ciascuna unità ha due porte.
      • Prova a utilizzare nuovi cavi di espansione per vedere se l'unità si avvia, per identificare se il problema risiede nel cavo di espansione corrente.
      • Caricare la batteria separatamente per verificare eventuali problemi.
    5. Codice errore unità: 004/015/098 Codice errore app: A003/A007

      • Aggiorna il BMS alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Eseguire una ricalibrazione dello stato di carica (SoC) scaricando la batteria allo 0% e quindi caricandola utilizzando sia CA che CC senza alcun carico collegato.
      • Se disponi di più batterie di espansione, accedi alle informazioni BMS per identificare quale causa il codice di errore.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    6. Codice errore unità: 005/006/009/010/022/027/029

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Scollegare tutti i carichi e riavviare l'unità.
    7. Codice errore dell'unità: 024/061/062/063/064 Codice errore dell'app: A024

      • Per utilizzare una singola unità AC300, impostare "Tipo macchina" su "Singola fase" sul touchscreen.
      • Per utilizzare due unità AC300, collegarle con il cavo di comunicazione. Spegnere entrambe le uscite AC dell'AC300. Impostare il "Tipo macchina" di entrambe le unità su "Fase divisa", designando una come "Master" e l'altra come "Slave".
      • Collegare correttamente i cavi di comunicazione e ruotare il connettore per bloccarlo. Quindi, cancellare i codici di errore.
      • Riavviare entrambe le unità.
    8. Codice errore unità: 051/052 Codice errore app: A062/A063

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Assicurarsi che la tensione totale a circuito aperto del pannello solare sia compresa nell'intervallo 12 V ~ 150 V.
      • Tocca l'icona FV nella home page per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC.
      • L'AC300 è dotato di doppi canali MPPT. Collegare alcuni pannelli solari all'altro canale se la tensione totale a circuito aperto supera 150 V.
      • If two channels are full, consider adding a D300S PV voltage step down module, or connect extra solar panel directly to the expansion battery's DC input port. Ensure the solar panel meets requirements: 12V~72V Voc, 200 Max. (for B300); 12V~60V Voc, 500 Max. (for B300S).
        Note: When connecting the solar panel directly to the battery pack, it can power the entire AC300 system, but the AC300 won't display the solar charging power of expansion batteries.
    9. Codice errore unità: 023/055/056 Codice errore app: A001

      • Assicurarsi che la potenza totale di tutti i dispositivi non superi la potenza nominale dell'unità.
      • I carichi induttivi come frigoriferi e pompe potrebbero richiedere una maggiore potenza iniziale per l'avvio, attivando avvisi se supera la potenza di picco dell'unità. Collega carichi resistivi da 2.000 W~3.000 W per verificare se il problema persiste.
      • Riduci o scollega tutti i carichi, quindi accendi l'aria condizionata per verificare la presenza di avvisi.
      • Caricare l'unità utilizzando l'alimentazione CA e verificare se è in grado di gestire il carico quando la rete viene bypassata in modalità UPS. Se funziona quando connesso alla rete ma non quando disconnesso significa che l'unità non può sopportare il carico.
    10. Codice errore unità: 057/058/059/060 Codice errore app: A081/A082/A083/A084

      • Regola la tensione e la frequenza di uscita CA in modo che corrispondano agli standard della rete locale.
      • Aggiorna tutto il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.

    11. Codice errore unità: 054/099

      Caricare immediatamente l'unità.

    12. Codice errore dell'unità: 065

      • Controllare se "Abilitazione parallelo PV" sullo schermo è impostato su OFF.
      • Abilitarlo solo quando si utilizzano pannelli solari con una potenza totale superiore a 1200 W e una tensione a circuito aperto inferiore a 150 V, che deve essere divisa in due canali MPPT.
    13. Codice di errore dell'unità: 086-096 (problemi relativi all'uscita CC)

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Rimuovere tutti i carichi e riavviare l'unità. Se funziona normalmente senza carico o con carichi diversi, il problema potrebbe essere dovuto a carichi induttivi o ad alta potenza collegati alle uscite CC, l'uscita CC è sovraccarica e non può sostenere questi apparecchi. Si consiglia di utilizzare le prese CA per questi apparecchi.
    14. Codice errore dell'unità: 097

      • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra 0°C e 40°C (32°F e 104°F) durante la ricarica e tra -20°C e 40°C (tra -4°F e 104°F) durante la scarica.
      • Se sono collegate più batterie di espansione, andare alla pagina Informazioni sulla batteria e verificare la specifica batteria malfunzionante.
      • Spegnere la batteria, spostarla in un'area più fresca per 3 ore, quindi riavviare.
      • Se fa troppo freddo, spostare l'unità in un'area più calda per 3 ore. Oppure, eseguire il carico per aumentare la temperatura interna prima di ricaricare.
    15. Codice errore dell'unità: 107

      • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra 0°C e 40°C (32°F e 104°F) durante la ricarica e tra -20°C e 40°C (tra -4°F e 104°F) durante la scarica.
      • Spegnere l'unità, spostarla in un'area più fresca per 3 ore, quindi riavviarla.
      • Se fa troppo freddo, spostare l'unità in un'area più calda per 3 ore. Oppure, eseguire il carico per aumentare la temperatura interna prima di ricaricare.
    16. Codice errore dell'unità: 007/108

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Riavviare l'unità.
      • Controllare se la ventola è ostruita.
    17. Perché non riesco a caricare l'unità da fonti CA come prese a muro, generatori o inverter?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Se l'icona "Griglia" non è gialla e la tensione di ingresso CA è 0 V, assicurarsi che il cavo di ricarica CA sia collegato saldamente sia all'unità che alla presa a muro. Assicurati che il connettore sia attorcigliato o prova una presa a muro diversa.
      • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra 32°F e 104°F (0°C e 40°C).
      • Passare alla modalità UPS standard, altre modalità UPS non caricheranno la CA in alcune condizioni operative.
      • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
      • Impostare correttamente la tensione e la frequenza di uscita CA. Vai alla pagina Ingresso CA e controlla se la tensione e la frequenza di ingresso rientrano nelle specifiche dell'unità.
      • Abbassa il massimo. sullo schermo le impostazioni della corrente di ingresso della rete per l'AC300.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
    18. Perché l'unità non è in grado di trarre energia dai pannelli solari?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Impostare la "Sorgente ingresso CC 1/2" su "PV" per la ricarica solare.
      • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
      • Controllare se la tensione totale a circuito aperto dei pannelli solari rientra nell'intervallo 12 V ~ 150 V.
      • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC in buone condizioni di luce solare.
      • Se la tensione di ingresso FV è bassa, potrebbe esserci un problema al pannello solare o al cavo di ingresso CC; contattare l'assistenza BLUETTI.
      • Utilizzare gli altri connettori MC4 del set sul cavo di ingresso CC per collegarsi al pannello solare.
      • Ricarica con un'auto. Se funziona, il problema riguarda il pannello solare. Se è così, contattaci.
    19. Perché la potenza solare in ingresso è troppo bassa?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Prima della ricarica, impostare la sorgente di ingresso CC su PV.
      • La potenza solare in ingresso supera generalmente il 70% dell'ingresso massimo, con un'efficienza ottimale compresa tra il 70% e l'80%. Tuttavia, l’intensità solare varia a seconda della posizione.
      • Collega i pannelli solari in serie per prestazioni ottimali. Collegarli in parallelo può comportare uno spreco di energia a causa del limite di corrente di 12 A.
      • Se collegata a un pannello solare con una tensione a circuito aperto inferiore a 30 V, l'unità ha un limite di corrente di 8 A.
      • Inclinare i pannelli solari in modo che siano rivolti direttamente verso il sole.
      • Mantenere i pannelli lontani dall'ombra per mantenerne l'efficienza e prevenire danni.
      • Pulire la superficie del pannello solare con un panno asciutto e morbido.
      • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC in buone condizioni di luce solare.
      • Utilizzare lo stesso tipo di pannelli solari per mantenere l'efficienza e prevenire danni.
      • È normale quando la carica è quasi completa, poiché l'unità passa alla carica di mantenimento per evitare il sovraccarico, limitando così la potenza di carica.
      • Fai attenzione alla temperatura interna elevata, poiché limita la potenza di ricarica.
      • Se fuori fa troppo freddo, controlla la temperatura ambiente. Le basse temperature interne limiteranno la potenza di ricarica. Collegare i carichi all'unità per aumentare la temperatura interna e aumentare la potenza in ingresso.
      • I pannelli solari portatili sono progettati per un uso temporaneo e non sono adatti per installazioni permanenti all'aperto o sul tetto. L'esposizione prolungata alla pioggia può ridurne l'efficienza e la durata.
    20. Perché la potenza in ingresso FV diminuisce in modo significativo quando si alimentano carichi pesanti e si ripristina quando il carico viene rimosso?

      • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
      • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
      • Perché non riesco a caricare l'unità utilizzando l'auto? Perché la ricarica è instabile?

        • Scegli "Altri" per la ricarica dell'auto nelle impostazioni "Sorgente ingresso DC 1/2".
        • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Tocca l'icona FV per verificare eventuali problemi di tensione di ingresso CC.
        • Carica l'unità utilizzando i pannelli solari per verificare se il problema riguarda la batteria dell'auto o il cavo di ricarica dell'auto.
        • Utilizzare l'altro set di connettori MC4 sul cavo di ingresso CC.
        • Se nessuno dei due metodi funziona, ispezionare il cavo di ingresso CC per eventuali problemi e contattare il supporto BLUETTI.
      • Perché la potenza in ingresso CA è troppo bassa?

        • Controlla se la griglia Max. L'impostazione della corrente di ingresso è troppo bassa.
        • Controlla se la modalità di ricarica silenziosa è abilitata: può ridurre la potenza di ricarica.
        • Quando la potenza di ricarica è bassa, valutare la situazione lavorativa, lo stato di carica (SoC) e la temperatura interna della batteria. Fattori come la tensione della batteria, il SoC e la temperatura possono influire sulla potenza di ricarica. Livelli estremi potrebbero far sì che l’unità limiti la potenza per proteggere la batteria.
        • È normale quando la carica è quasi completa, poiché l'unità passa alla carica di mantenimento per evitare il sovraccarico, limitando così la potenza di carica.
        • Se il SOC della batteria è molto basso, la potenza di ricarica potrebbe diminuire temporaneamente.
        • Se la temperatura interna è troppo alta, spegnere l'unità e lasciarla riposare per 3 ore prima di ricaricarla.
        • Se fuori fa troppo freddo, controlla la temperatura ambiente. Le basse temperature interne limiteranno la potenza di ricarica. Collegare i carichi all'unità per aumentare la temperatura interna e aumentare la potenza in ingresso.
      • Perché non riesco a caricare l'unità quando è collegata alla D300S?

        • Assicurarsi che la tensione totale a circuito aperto sia compresa tra 120 V e 500 V; in caso contrario, la D300S non potrà essere attivata a causa della bassa tensione di ingresso.
        • Impostare "Sorgente ingresso CC 1/2" su "Altri" e disattivare "Abilita parallelo PV".
        • Assicuratevi che la D300S sia accesa.
        • Collegare i pannelli solari direttamente all'AC300 e impostare "Sorgente ingresso CC 1/2" su "PV" per testare la ricarica solare.
      • Perché il misuratore collegato alla presa CA mostra meno potenza rispetto allo schermo dell'unità?

        L'unità mostra la potenza apparente, inclusa la potenza attiva e reattiva, mentre il contatore visualizza solo la potenza attiva.

      • Perché l'unità non mostra la potenza in uscita CA per l'apparecchio a basso consumo?

        Questo è normale. Utilizzare invece un apparecchio ad alta potenza per verificare se l'unità funziona normalmente.

      • Perché l'unità non riesce a caricare il camper o l'auto elettrica?

        Alcuni camper ed veicoli elettrici richiedono la messa a terra dell'apparecchiatura di ricarica, ma l'AC300 è dotato di messa a terra flottante quando non è collegato alla rete.

        • Mettere a terra l'unità. Contattare il supporto BLUETTI per ulteriore assistenza.
      • Cosa causa il rapido consumo della batteria? Perché il livello della batteria cambia in modo significativo durante la ricarica o l'utilizzo? Perché le letture del SoC della batteria sono anomale?

        • Assess the discharging time first, taking the depth of discharge (DoD), discharge efficiency (η), and the unit's self-consumption power into account.
          Discharging Time (estimated) = Battery Capacity × DoD × η ÷ (load power+self-consumption power)
          Both the DoD and η are 90%.
        • Aggiorna il BMS alla versione più recente utilizzando l'app.
        • Eseguire una ricalibrazione dello stato di carica (SoC) scaricando la batteria allo 0% e quindi caricandola completamente senza alcun carico collegato.
        • Si consiglia di disattivare sia la corrente alternata che quella continua quando non è collegato alcun dispositivo.
        • Quando si collegano più batterie di espansione, collegarne solo una all'AC300 e provare a identificare quale è guasta.
        • Se la temperatura della cella è compresa tra -20 °C e 0 °C (da -4 °F a 32 °F), la capacità di scarica della batteria diminuisce in modo significativo.
        • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
      • Perché non riesco a cambiare la tensione o la frequenza di uscita CA?

        Non è possibile modificare la tensione e la frequenza di uscita CA mentre l'uscita CA è attivata.

      • Perché il pad di ricarica wireless non funziona?

        • Assicurarsi che l'uscita CC sia attivata.
        • Ricaricare nuovamente utilizzando l'altro pad di ricarica wireless.
        • Rimuovere la custodia del telefono prima della ricarica.
        • Posiziona il telefono al centro della base di ricarica.
        • Controlla la temperatura del telefono. Se è surriscaldato, lasciarlo raffreddare prima.
        • Controllare se l'uscita CC funziona correttamente.
        • Prova a utilizzare una marca di telefono diversa per determinare se il problema riguarda la compatibilità del telefono con la base di ricarica.
      • Perché il sistema a fase divisa non viene caricato dal generatore?

        • Aggiorna il firmware alla versione più recente utilizzando l'app.
        • Se l'icona "Griglia" non è gialla e la tensione di ingresso CA è 0 V, assicurarsi che il cavo di ricarica CA sia collegato saldamente sia all'unità che alla presa a muro. Assicurati che il connettore sia attorcigliato o prova una presa a muro diversa.
        • Impostare correttamente la tensione e la frequenza di uscita CA. Vai alla pagina Ingresso CA e controlla se la tensione e la frequenza di ingresso rientrano nelle specifiche dell'unità.
        • Passare alla modalità UPS standard, altre modalità UPS non caricheranno la CA in alcune condizioni operative.
        • Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Verifica se una singola unità AC300 si carica dal generatore.
        • Abbassa il massimo. sullo schermo le impostazioni della corrente di ingresso della rete per l'AC300.
        • Se il problema persiste, contatta il Servizio Clienti BLUETTI e fornisci il SN del tuo dispositivo e la versione del firmware. È possibile trovare le informazioni sul numero di serie e sul firmware nelle informazioni sul prodotto. pagina.
      • Codice errore dell'unità: 024/064

        • Controlla se questi codici di errore compaiono durante la carica a fase divisa.
        • In tal caso, per la ricarica utilizzare il cavo di ricarica CA a fase divisa anziché due cavi di ricarica CA standard.
      • Perché il pulsante di accensione lampeggia?

        • Riavvia il pacchetto.
        • Controlla se il B300 può accendersi e connettersi all'app quando è collegato all'AC300. Se sì, aggiorna il BMS alla versione più recente.
        • Accendere il B300 separatamente dall'AC300. Se il pulsante di accensione non lampeggia e funziona normalmente, il problema potrebbe riguardare l'AC300.
        • Se il pulsante di accensione lampeggia a causa dell'aumento della temperatura, spegnere il B300 e lasciarlo raffreddare per 3 ore. Se fuori fa troppo freddo, sposta la batteria in un'area più calda per 3 ore. Oppure caricare la batteria o far funzionare il carico per aumentare la temperatura interna prima di ricaricarla.
        • Eseguire una ricalibrazione dello stato di carica (SoC) scaricando la batteria allo 0% e quindi caricandola completamente senza alcun carico collegato se può scaricarsi quando è completamente carica.
        • Se la batteria è scarica, caricarla per un po' con un adattatore o un pannello solare da 100 W prima di riavviare.
        • Se possibile annotare il numero di lampeggi prima dello spegnimento e contattare l'assistenza BLUETTI.
      • Perché l'unità non genera uscita CA?

        • Assicurarsi che l'uscita CA sia attivata.                                    
        • Premi contemporaneamente i pulsanti di alimentazione CA e CC per accedere alle Impostazioni, quindi premi il pulsante di alimentazione CA per cambiare la frequenza CA appropriata.
        • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra -20 °C e 40 °C (da -4 °F a 104 °F).   
        • Controlla gli avvisi visualizzati sul display LCD.
        • Premere contemporaneamente il pulsante di alimentazione CA e il pulsante della lampada LED per verificare eventuali codici di errore.
        • Testare la tensione di uscita CA con un multimetro.
        • Prova ad alimentare altri carichi se non vengono rilevati problemi.
      • Perché l'unità non genera uscita CC?

        • Assicurarsi che l'uscita CC sia attivata.                                              
        • Mantenere l'unità entro l'intervallo di temperatura compreso tra -20 °C e 40 °C (da -4 °F a 104 °F). 3. Verificare la presenza di eventuali codici di errore.
        • Utilizzare un multimetro per controllare la tensione di uscita CC.
        • Prova ad alimentare altri carichi se non vengono rilevati problemi.

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